problème démarrage

[AlanaEvie]

bonjour, je m'appelle Natacha, et je viens seulement de m'inscrire. je viens souvent jeter un oeil sur ce forum !
mais cette fois, j'ai besoin d'un coup de main car mon mac ne s'allume pas..
ce matin, je le mets en route et il a ouvert une session, donc je lui ai fait redémarrer. et depuis, il s'allume quelques seconde, et s'éteint.. il y a le petit "trotteur" qui cherche 2 fois de suite puis s'éteint.
je l'ai rallumé plusieurs fois, débranché et tout, mais rien n'y fait.. je ne sais plus quoi faire..
j'espère que vous pourrez m'aider ! merci beaucoup !

 

[boddy]

e le mets en route et il a ouvert une session

Bonjour et bienvenue sur MacGé

Elle avait quoi de problématique cette session pour que tu redémarres ton Mac ?

 

[Sly54]

Bonjour,

il y a le petit "trotteur" qui cherche 2 fois de suite puis s'éteint.

C'est quoi le trotteur ?

Quelle machine ? Tu l'allumes et qqs secondes après, elle s'éteint ?

 

[AlanaEvie]

quand c'est une session qui ouvre, en général internet ne marche pas ! et honnetement, j'y connais rien donc je ne bidouille pas !!! donc en général, le mac s'allume toujours sans session, mais des moments, je ne sais pourquoi, il l'ouvre !!!
j'aurais pas dû l'éteindre, je regrette !!!

et merci pour ton bienvenue, c'est gentil !!

 

[boddy]

Le Mac s'ouvre toujours avec une session.
Par contre, la session peut s'ouvrir avec ou sans identification : demande de nom et de mot de passe.

Pour toi, quelle ouverture te pose problème ?

 

[AlanaEvie]

J'ai appelé Apple, on a essayé pas mal de trucs mais rien n'y fait, ils m'ont dit de le déposer en magasin, donc je vais faire ça et on verra bien !
merci quand même pour vos réponses c'est gentil !

 

[boddy]

En attendant, un peu de lecture pour te familiariser avec ton Mac.

Ou celui-ci qui est très bien aussi (c'est un membre de MacGé qui le fait ).