10.13 High Sierra Problème d'installation Mac OS High Sierra

[takdou]

J’ai retiré les autorisations de toutes les apps Intego! Mais je ne trouve pas le desinstalleur d’intego dans le Finder, et comme je ne peux pas accéder à Internet (cause problème cité plus haut) et ben je suis bloqué.

 

[takdou]

Après avoir retiré les autorisations de toutes les apps Intego, je viens de redémarrer l’iMac, rien n’y fait!

 

[Moonwalker]

Pas retirer l’autorisation, désactiver NetBarrier et VirusBarrier.

Autre méthode :
Redémarrer en mode Sans extensions.
Regarde si tu arrives à te connecter dans ce mode.

Si oui, télécharger EtreCheck. Installer. Lancer. Publier le rapport ici entre deux balises code.

Comme ceci :

 

[takdou]

EtreCheck version : 3.4.6 (460)
Rapport créé le 2017-10-22 20:18:10
Télécharger EtreCheck chez https://etrecheck.com
Temps d’exécution : 2:40
La vitesse : Excellente

Cliquez sur les liens [Rechercher] pour plus d’informations à partir des Communautés d’assistance Apple.
Cliquez sur les liens [Détails] pour plus d’informations sur cette ligne.

Problème : Pas de problème - seulement la vérification

Informations matérielles : ⓘ
    iMac (Retina 4K, 21.5-inch, 2017)
    [Les caractéristiques techniques] - [Le guide de l’utilisateur] - [Garantie & service]
    iMac - modèle : iMac18,2
    1 3,4 GHz Intel Core i5 (i5-7500) CPU: 4-core
    8 GB RAM Extensible - [Instructions]
        BANK 0/DIMM0
            4 GB DDR4 2400 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            4 GB DDR4 2400 MHz ok
    Handoff/Airdrop2: disponible
    Réseau sans fil :  en1 : Inconnu

Informations vidéo : ⓘ
    Radeon Pro 560 - VRAM : 4 Go
        iMac 4096 x 2304

Informations des disques : ⓘ
    APPLE HDD HTS541010A9E632 disk0: (1 To) (Rotational)
    [Afficher le rapport SMART]
        EFI (disk0s1 - MS-DOS FAT32) <non monté>  [EFI] : 210 Mo
        (disk0s2) <non monté>  [Conteneur CoreStorage]: 999.35 Go
        (disk0s3) <non monté>  [Recovery]: 650 Mo

    APPLE SSD SM0032L disk1: (28 GB) (Solid State - TRIM: Oui)
        (disk1s1) <non monté>  [EFI]: 315 Mo
        (disk1s2) <non monté>  [Conteneur CoreStorage]: 27.55 Go
        (disk1s3) <non monté>  [Boot]: 134 Mo

Informations USB : ⓘ
     USB31Bus
     USB30Bus
        Broadcom Corp. Bluetooth USB Host Controller
        Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)

Informations Thunderbolt : ⓘ
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Disques virtuels : ⓘ
    Macintosh HD (disk2 - HFS+ journalisé) /  [Startup] : 1.03 To (421.61 Go libre)
        Disque physique : disk1s2 27.55 Go Online
        Disque physique : disk0s2 999.35 Go Online

Logiciels du système : ⓘ
    macOS High Sierra  10.13 (17A405) - Temps écoulé depuis le démarrage : moins d’une heure

Gatekeeper : ⓘ
    Mac App Store et développeurs identifiés

Extensions du noyau : ⓘ
        /System/Library/Extensions
    [Désengagé]    com.FTDI.driver.FTDIUSBSerialDriver (2.2.18 - SDK 10.6) [Rechercher]
    [Désengagé]    com.intego.kext.ContentBarrierBootTime (10.6.3 ) [Rechercher]
    [Désengagé]    com.markspace.missingsync.palmos.classicseize (1.0.0) [Rechercher]
    [Désengagé]    com.paceap.kext.pacesupport.master (5.7.2) [Rechercher]
    [Désengagé]    com.wdc.driver.1394HP (1.0.9) [Rechercher]
    [Désengagé]    com.wdc.driver.USBHP (1.0.11) [Rechercher]

        /System/Library/Extensions/PACESupportFamily.kext/Contents/PlugIns
    [Désengagé]    com.paceap.kext.pacesupport.leopard (5.7.2) [Rechercher]
    [Désengagé]    com.paceap.kext.pacesupport.panther (5.7.2) [Rechercher]
    [Engagé]    com.paceap.kext.pacesupport.snowleopard (5.7.2) [Rechercher]
    [Désengagé]    com.paceap.kext.pacesupport.tiger (5.7.2) [Rechercher]

Éléments de démarrage : ⓘ
    MissingSyncMounting : Chemin : /Library/StartupItems/MissingSyncMounting
    MxBtDaemon : Chemin : /Library/StartupItems/MxBtDaemon
    PACESupport : Chemin : /Library/StartupItems/PACESupport
    RetroRun : Chemin : /Library/StartupItems/RetroRun
    Les éléments de démarrage ne fonctionnent plus dans OS X Yosemite ou ultérieur

Agents de lancement systèmes : ⓘ
    [Désengagé]    7 tâches d’Apple
    [Engagé]    179 tâches d’Apple
    [En marche]    102 tâches d’Apple

Daemons de lancement systèmes : ⓘ
    [Désengagé]    35 tâches d’Apple
    [Engagé]    184 tâches d’Apple
    [En marche]    109 tâches d’Apple

Agents de lancement : ⓘ
    [En marche]    com.epson.Epson_Low_Ink_Reminder.launcher.plist (EPSON - installé 2015-09-27) [Rechercher]
    [En marche]    com.epson.ecrp.launcher.plist (? 9f44d54 389bd108 - installé 2017-09-17) [Rechercher]
    [Engagé]    com.epson.esua.launcher.plist (Seiko Epson Corporation - installé 2017-06-13) [Rechercher]
    [En marche]    com.epson.eventmanager.agent.plist (Seiko Epson Corporation - installé 2017-02-11) [Rechercher]
    [En marche]    com.epson.scannermonitor.plist (Seiko Epson Corporation - installé 2017-02-11) [Rechercher]
    [Engagé]    com.intego.ContentBarrier.agent.plist (? 590de538 527029f1 - installé 2010-11-28) [Rechercher]
    [En marche]    com.intego.commonservices.integomenu.plist (INTEGO - installé 2016-11-10) [Rechercher]
    [Engagé]    com.intego.commonservices.taskmanager.plist (? f6ef294 cddb5f26 - installé 2016-11-10) [Rechercher]
    [Engagé]    com.intego.commonservices.uninstaller.plist (INTEGO - installé 2016-11-10) [Rechercher]
    [Engagé]    com.intego.netbarrier.alert.plist (INTEGO - installé 2016-11-10) [Rechercher]
    [En marche]    com.intego.netupdate.agent.plist (INTEGO - installé 2016-11-10) [Rechercher]
    [Engagé]    com.intego.personalbackup.agent.plist (? c1b8527f 4ff282c6 - installé 2011-07-23) [Rechercher]
    [Engagé]    com.intego.virusbarrier.alert.plist (INTEGO - installé 2016-11-10) [Rechercher]
    [En marche]    com.intego.virusbarrier.events.plist (INTEGO - installé 2016-11-10) [Rechercher]

Daemons de lancements : ⓘ
    [Engagé]    PACESupport.plist (Shell Script ab6b5614 - installé 2009-07-24) [Rechercher]
    [Engagé]    com.adobe.fpsaud.plist (? 2afb3af7 36f2fce - installé 2017-10-12) [Rechercher]
    [Désengagé]    com.apple.installer.cleanupinstaller.plist (? 1963bf56 0 - installé 2017-10-22)
    [Échec]    com.intego.ContentBarrier.daemon.plist (? dbb67f75 2e688b9f - installé 2017-10-22) [Rechercher]
    [En marche]    com.intego.PersonalBackup.daemon.plist (? 5fb6ebfe e3c39d50 - installé 2011-07-05) [Rechercher]
    [En marche]    com.intego.WashingMachine.service.plist (INTEGO - installé 2016-09-19) [Rechercher]
    [En marche]    com.intego.commonservices.daemon.integod.plist (INTEGO - installé 2016-06-07) [Rechercher]
    [En marche]    com.intego.commonservices.daemon.taskmanager.plist (INTEGO - installé 2016-06-28) [Rechercher]
    [Engagé]    com.intego.commonservices.icalserver.plist (INTEGO - installé 2016-06-07) [Rechercher]
    [Engagé]    com.intego.commonservices.metrics.kschecker.plist (INTEGO - installé 2016-06-28) [Rechercher]
    [En marche]    com.intego.netbarrier.daemon.logger.plist (INTEGO - installé 2016-09-19) [Rechercher]
    [En marche]    com.intego.netbarrier.daemon.monitor.plist (INTEGO - installé 2016-09-19) [Rechercher]
    [En marche]    com.intego.netbarrier.daemon.plist (INTEGO - installé 2016-09-19) [Rechercher]
    [En marche]    com.intego.netupdate.daemon.plist (INTEGO - installé 2016-07-08) [Rechercher]
    [En marche]    com.intego.personalantispam.daemon.plist (Shell Script 1d1a16e - installé 2010-03-04) [Rechercher]
    [Engagé]    com.intego.virusbarrier.daemon.emlparser.plist (INTEGO - installé 2016-09-19) [Rechercher]
    [Engagé]    com.intego.virusbarrier.daemon.logger.plist (INTEGO - installé 2016-09-19) [Rechercher]
    [En marche]    com.intego.virusbarrier.daemon.plist (INTEGO - installé 2016-09-19) [Rechercher]
    [Engagé]    com.intego.virusbarrier.daemon.scanner.plist (INTEGO - installé 2016-09-19) [Rechercher]
    [En marche]    com.trusteer.rooks.rooksd.plist (? 861b4fc7 716a32d1 - installé 2011-12-15) [Rechercher]

Agents de lancement pour l’utilisateur : ⓘ
    [Engagé]    com.adobe.ARM.[...].plist (? 7aa5ff6d b8887e79 - installé 2017-09-17) [Rechercher]
    [Engagé]    com.dxo.OpticsPro11LaunchAgent.plist (? d014db40 19577a1a - installé 2017-10-21) [Rechercher]

Éléments Ouverture : ⓘ
    Garmin Express Service    Application (Garmin International - installé 2017-10-07)
        (/Applications/Garmin Express.app/Contents/Library/LoginItems/Garmin Express Service.app)
    iTunesHelper    Application (Apple, Inc. - installé 2017-09-16)
        (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
    Moveslink2    Application
        (/Applications/Moveslink2.app)
    Antispam Engine    Application
        (/Library/Application Support/Intego/Personal Antispam/Antispam Engine.app)
    Washing Machine Helper    SMLoginItem - Masqué (? 0 - installé 2017-09-17)
        (/Applications/Intego/Washing Machine.app/Contents/Library/LoginItems/Washing Machine Helper.app)

Modules internets : ⓘ
    DirectorShockwave: 12.0.5r146 (installé 2017-09-17) [Rechercher]
    OVSHelper: 1.1 (installé 2017-09-17) [Rechercher]
    OfficeLiveBrowserPlugin: 12.3.6 (installé 2017-09-17) [Rechercher]
    Flip4Mac WMV Plugin: 3.1.0.24   (installé 2017-09-17) [Rechercher]
    RealPlayer Plugin: Inconnu
    Silverlight: 4.0.50**7.0 (installé 2017-09-17) [Rechercher]
    FlashPlayer-10.6: 27.0.0.170 (installé 2017-10-22) [Rechercher]
    DivXBrowserPlugin: 2.2 (installé 2017-09-17) [Rechercher]
    QuickTime Plugin: 7.7.3 (installé 2017-10-03)
    Flash Player: 27.0.0.170 (installé 2017-10-22) [Rechercher]
    iPhotoPhotocast: 7.0 (installé 2017-09-17)
    AdobePDFViewer: 9.5.5 (installé 2017-09-17) [Rechercher]
    GarminGpsControl: 2.9.3.0 Release (installé 2017-09-17) [Rechercher]
    JavaAppletPlugin: 15.0.1 (installé 2017-09-17) Vérifier la version

Extensions de Safari : ⓘ
    [Désactivée]    DivX Plus Web Player HTML5 <video> - © 2000-2011 DivX, LLC. - http://divx.com (installé 2012-09-23)

Panneaux de préférences tiers : ⓘ
    DivX (installé 2012-08-01) [Rechercher]
    Flash Player (installé 2017-10-12) [Rechercher]

Time Machine : ⓘ
    Ignorer les fichiers du système : NON
    Sauvegardes mobiles : Désactivé
    Sauvegarde automatique : OUI
    Disques sauvegardés :
        Macintosh HD : Taille du disque : 1.03 To Disque utilisé : 604.37 Go
    Destinations :
        Data [Network]
        Taille totale : 2.00 To
        Nombre total de sauvegardes : 37
        Sauvegarde la plus ancienne : 20/09/2017 05:07
        Dernière sauvegarde : 22/10/2017 19:25
        Taille du disque de sauvegarde : Acceptable
            Taille de la sauvegarde 2.00 To > (Disque utilisé 604.37 Go X 3)

        [expurgé] [Network]
        Taille totale : 1.96 To
        Nombre total de sauvegardes : 113
        Sauvegarde la plus ancienne : 10/06/2014 22:31
        Dernière sauvegarde : 22/10/2017 09:53
        Taille du disque de sauvegarde : Acceptable
            Taille de la sauvegarde 1.96 To > (Disque utilisé 604.37 Go X 3)

Utilisation du processeur par opération : ⓘ
         7%       firefox
         6%       WindowServer
         5%       plugin-container
         2%       kernel_task
         1%       ContentBarrier Daemon

Utilisation de la RAM par opération : ⓘ
    964 Mo        kernel_task
    721 Mo        firefox
    379 Mo        plugin-container
    141 Mo        WindowServer
    107 Mo        Finder

Utilisation du réseau par opération : ⓘ
    Entrée        Sortie        Nom de l’opération
    36 Ko         45 Mo         cloudphotosd
    589 Ko        130 Ko        firefox
    262 Ko        91 Ko         mDNSResponder
    63 Ko         76 Ko         apsd
    4 Ko          13 Ko         assistantd

Utilisation de l’énergie par opération : ⓘ
     11.06    firefox
      9.90    plugin-container
      8.68    WindowServer
      3.24    Moveslink2
      0.54    EEventManager

Informations de la mémoire virtuelle : ⓘ
    3.64 Go       RAM disponible
    774 Mo        RAM libre
    4.36 Go       RAM utilisée
    2.89 Go       Fichiers en cache
    0 o           Fichier d’échange utilisé

Installations de logiciel (30 derniers jours) : ⓘ
    VirusBarrierDefinitions:  (installé 2017-09-28)
    VirusBarrierDefinitions:  (installé 2017-10-05)
    Garmin Express:  (installé 2017-10-07)
    VirusBarrierDefinitions:  (installé 2017-10-12)
    VirusBarrierDefinitions:  (installé 2017-10-19)
    Adobe Flash Player:  (installé 2017-10-22)

    La liste des installations peut ne pas être complète.

Événements du diagnostic (3 dernier jours si pas grave): ⓘ
    2017-10-22 20:00:58    Moveslink2.app Plantage [Ouvrir]
        La cause :        *** Terminating app due to uncaught exception 'NSGenericException', reason: 'Unable to install constraint on view.  Does the constraint reference something from outside the subtree of the view?  That's illegal. constraint:<NSAutoresizingMaskLayoutConstraint:0x60c00008eab0 h=--& v=&-- NSCustomView:0x600000142e10.height == NSCustomView:0x600000142ec0.maxY + 99   (active)> view:<BorderedView: 0x600000120dc0>'
        terminating with uncaught exception of type NSException
        abort() called
    2017-10-22 19:22:05    IntegoMenu.app Plantage [Ouvrir]
        La cause :        Validating menu item 'Nouveau Coffre…' with action @selector(actionDS4CreateSafe:)
    2017-10-22 18:27:56    ContentBarrier Daemon.app Plantage [Ouvrir]
    2017-10-22 10:50:46    Mail.app Plantage [Ouvrir]
        La cause :        *** Terminating app due to exception while holding database lock 'NSInvalidArgumentException', reason: '*** -[__NSDictionaryM setObject:forKeyedSubscript:]: key cannot be nil', userInfo: (null)
        abort() called
    2017-10-22 10:47:56    iPhoto.app Plantage [Ouvrir]
        La cause :        dyld: launch, loading dependent libraries

 

[takdou]

Bon,

Comme la connexion internet refonctionne, j’en ai profité pour remettre ma licence d’intego et faire les mises à jour (10.9.4). Redémarrage et tout semble fonctionner à nouveau. Pour vérifier j’ai éteint et rallumer et là aussi ça semble fonctionner (Safari et Firefox) à ceci prêt que je trouve que ça rame un peu voir beaucoup.
J’espère que le rapport ne montre rien d’alarmant.

 

[Moonwalker]

T’as pas mal de vieux trucs qui mériteraient de disparaître, notamment dans les plug-ins internet, mais rien d’alarmant.

T’as aussi pas mal de trucs audio. C’est toujours un peu chaud de faire la bascule vers le nouveau système à se stade avec ce genre d’outils.

Il me revient à l’esprit qu’avec High Sierra les extensions tierces doivent être validées dans les préférences système sécurité. Normalement on est averti à l’installation. Donc si tu as un truc qui ne fonctionne pas, pense à le réinstaller pour le valider.

 

[takdou]

En tout cas merci.
Concernant les vieux trucs à retirer et autres, as-tu quelque chose (un lien, ou astuce) à me conseiller, je ferai une recherche, car je ne veux pas polluer ce thread qui est dédié aux problèmes rencontrés avec High Sierra.

 

[Gilflo]

Pour ceux bloqués au milieu de l'install par un message indiquant un probleme de mise a jour de la memoire interne, est ce que la procedure a suivre ne serait pas la suivante:
-creer une cle de démarrage de High Sierra via le terminal ou avec Install disk creator
-demarrer l''install sur cette clé
-lorsque l'install démarre, la quitter, aller sur l''utilitaire de disk High Sierra
-Formatter et partitionner le DD au moyen de l'utilitaire High Sierra en choisissant une partition HFS+ si on est en DD classique et APFS si on est en SSD
-revenir sur l'installateur et proceder a l'install

Je me demande si le blocage au milieu de l'install n'est pas du au fait que j'ai effacé mon volume sur le DD et creé un nouveau volume avec l'utilitaire Sierra (et non High Sierra) avant de demarrer directement l'install sur High Sierra?

Question: dans l'hypothese ou la procedure ci dessus fonctionne, que la maj de l'EFI se fait correctement et que l'install se fait correctement, est ce que cette mise a jour EFI n'empecherati pas un retour sur Sierra via un disque cloné si l'utilisateur n'est pas satisfait de High Sierra?

Merci pour vos avis

 

[Membre supprimé 1060554]

Salut Gilflo

En ce qui concerne ta question :

est ce que cette mise a jour EFI n'empecherati pas un retour sur Sierra via un disque cloné si l'utilisateur n'est pas satisfait de High Sierra?

• tu n'as pas d'inquiétude à avoir : l'EFI reste rétro-compatible. Quoiqu'ayant installé High Sierra sur mon MacBook Pro de 2011 > je peux toujours démarrer tous les OS antérieurs (de «Snow Léopard 10.6.8» à «Sierra 10.12.6»).

 

[Gilflo]

Salut Macomaniac
Merci pour ta reponse

 

[GilbertC]

Donc il n'y a rien à faire de ce côté-là. Un des OS que tu as installés et qui était ultérieur à «Mavericks 10.9» a dû effectuer en arrière-plan une MÀJ de l'EFI supérieure à celle de la page Apple.

Je ne pourrais que te conseiller d'essayer d'installer «Sierra 10.12» en mise-à-niveau de l'OS de ton disque --> afin de voir ensuite si la possibilité d'installer High Sierra est débloquée. Parce qu'il y aurait encore eu avec l'OS 10.12 une nouvelle MÀJ de l'EFI levant son incompatibilité avec le boot.efi du système d'installation de High Sierra.

Tu as dit que tu ne disposais pas d'un tel installateur. Il faudrait pourtant que tu essaies d'en récupérer un.

Bien sûr on pourrait objecter que des Mac sont tout à fait capables de supporter l'installation de High Sierra sans être passés par la case «Sierra». Ce qui ferait de ton cas une anomalie. Cela étant > je n'entrevois que l'intermédiaire «Sierra» comme opération effectuable "à la maison". Ce qui aurait le mérite de vérifier expérimentalement s'il y a déblocage.

Si ce n'était pas le cas > ou si tu ne pouvais pas faire le test d'une installation intermédiaire de «Sierra» > c'est la case (payante) : magasin agréé Apple.

Bonjour, je donne des nouvelles de mon problème toujours pas résolu.:

Suite à ma visite à l’Apple Store pour SAV.

Ne touchent jamais aux Rom EFI ( risque de griller la carte mère !!)

Vu le message d’erreur quand je tente un AHT j'ai peut être un problème matériel.

Comme mon mac fonctionnent comme un charme à part la mise à jour Hight Sierra je n’ai pas laissé mon mac pour contrôle Hard.

Il m’ont installé Sierra et j’ai fait une clean install. ( Il n’installent pas encore High Sierra en boutique car pas assez mûr à leurs yeux.) Sierra fonctionne sans problème.

J’ai tenté une installation Mountain Lion puis Maverick pour tenter une mise à jour EFI ( je suis joueur) .Les deux systèmes refusent de s’installer car mon mac est trop récent ce qui semblerait indiquer que mon EFI est plus récente que lors de l’achat du mac.

Bien sûr je n’arrive toujours pas à installer Hight Sierra ni faire un AHT internet. Je vais attendre 1 ou 2 versions pour télécharger un nouvel Installeur. Si même problème je passerais par la case installation en Boutique et contrôle Hard si nécessaire.

 

[Membre supprimé 1060554]

Gilbert

Alors «Sierra 10.12» fonctionne bien > mais tu n'arrives pas à installer «High Sierra 10.13».

Je pense que ta résolution est correcte :

Je vais attendre 1 ou 2 versions pour télécharger un nouvel Installeur. Si même problème je passerais par la case installation en Boutique et contrôle Hard si nécessaire.

Un OS «Sierra 10.12.6» marchera mieux qu'un OS «High Sierra 10.13.1» : tu y gagnes sans rien perdre. Si par la suite tu n'arrives pas à installer un 10.13.3 ou 10.13.4 --> alors mieux vaut porter le Mac en AppleStore pour diagnostic.

 

[GilbertC]

Gilbert

Alors «Sierra 10.12» fonctionne bien > mais tu n'arrives pas à installer «High Sierra 10.13».

Je pense que ta résolution est correcte :


Un OS «Sierra 10.12.6» marchera mieux qu'un OS «High Sierra 10.13.1» : tu y gagnes sans rien perdre. Si par la suite tu n'arrives pas à installer un 10.13.3 ou 10.13.4 --> alors mieux vaut porter le Mac en AppleStore pour diagnostic.

Bonjour,

Fin de mes problèmes: J'ai tenté l'installation de la dernière 10.13.4 et tout s'est passé sans problème . Il faut savoir attendre!!

 

[Membre supprimé 1060554]

Content pour toi Gilbert.

Tu as eu raison d'attendre, en effet.