iMac Problème écran

[melg2008]

Bonjour,
Je me permets de vous solliciter vu mon petit niveau de connaissance iMac que j'utilise pour mon travail.
Je n'ai eu aucun souci jusqu'à ce matin à l'allumage : les 2/3 de l'écran restent noirs tandis que le 1/3 en haut montre bien mon fond d'écran avec toutefois des rayures horizontales qui sautent.
J'ai tenté de le redémarrer, de débrancher l'alimentation, de faire Commande (⌘) + R et Commande (cmd), Option (alt), P et R, mais le problème est toujours là.
Savez-vous d'où le problème pourrait venir s'il vous plait ?
Merci pour vos avis !

 

[Locke]

Savez-vous d'où le problème pourrait venir s'il vous plait ?

Quel est le modèle exact de ton iMac, taille écran, année. Sinon, au lu de ton descriptif, assurément un problème lié avec la puce ou carte graphique. Fais une photo, ce sera plus clair pour tout le monde.

 

[melg2008]

Merci Locke, voilà une photo, c un iMac 21.5 de 2017 apparemment

 

[Locke]

Merci Locke, voilà une photo, c un iMac 21.5 de 2017 apparemment

Au vu de ta photo, un vrai problème avec la puce/carte graphique ! Il n'y a rien que tu puisses faire, tu auras confirmation en faisant tester ton iMac dans un Apple Store ou magasin habilité. Comme il n'est plus sous garantie, si cet iMac ne possède qu'une puce graphique, il y a aura un changement de carte mère.

 

[melg2008]

arf pas réjouissant tout ça... Je te remercie en tout cas pour tes retours,
Bonne journée !