Probleme "préparation de l'importation depuis iPhone"

[boums]

Bonjour à tous,
Avant de poster , j'ai lu relu , tous les posts concernant ce sujet, mais je ,'ai rien trouver qui puisse régler mon problème.
Je viens d'acquérir un MacBook Pro 13 M1 j'ai voulu transférer mes photos de mon iPhone 12 avec photos
Mon iPhone se retrouve sur la barre latérale de photos une fois connecté
Mais lorsque je clique dessus , le message suivant apparait : 'préparation de l'importation depuis iPhone' et dure longtemps
J'ai attendu près de 3 heures, rien ne se passe
J'ai essayé tous les tips proposés par les utilisateurs sur ce forum, rien
Y aurait il une solution ?
Merci pour votre aide

 

[nicomarcos]

Bonjour,
Première piste : ton iPhone doit être déverrouillé pour ce genre de manip ou une sauvegarde.

 

[boums]

Bonjour,
Première piste : ton iPhone doit être déverrouillé pour ce genre de manip ou une sauvegarde.

Merci pour ta reponse
Mon iPhone a été à chaque tentative déverrouillé

 

[nicomarcos]

Bon c'est pas ça.
Tu es en WI-fi sur L'iPhone ?

 

[boums]

Bon c'est pas ça.
Tu es en WI-fi sur L'iPhone ?

Oui je suis en wifi
Mais lors de l'importation j'utilise un câble USB C - lightning

 

[nicomarcos]

Est ce que dans options tu as la case "afficher cet iPhone lorsqu’il est en Wifi" cochée ?

 

[boums]

Est ce que dans options tu as la case "afficher cet iPhone lorsqu’il est en Wifi" cochée ?

Cette option se trouve ou ? Merci

 

[nicomarcos]

Sur la page d'accueil lorsque tu connectes l' iPhone :

 

[boums]

Sur la page d'accueil lorsque tu connectes l' iPhone :
Voir la pièce jointe 244435

Parfait je l'ai coché , elle ne l'était pas
Toujours le même message "préparation de l'importation..."

 

[nicomarcos]

Non justement tu laisses décoché mais tu synchronises soit en bas à droite où dans "options ".

 

[boums]

Non justement tu laisses décoché mais tu synchronises soit en bas à droite où dans "options ".

Ok c'est fait
Ensuite ?... merci

 

[nicomarcos]

Et bien réessaye…

 

[boums]

Et bien réessaye…

Toujours le même message ... helas

 

[nicomarcos]

Une photo pour voir serait bienvenue.
je ne comprends pas ce qui cloche

 

[boums]

je suis désolé mais je dois absolument me deconnecter
merci pour ta gentillesse et ta patience
j'espère reprendre notre conversation à mon retour
merci infiniment

 

[nicomarcos]

Pas de soucis

 

[boums]

Re bonjour ,
Voici les captures d'écran

 

[nicomarcos]

Ah, désactive ☞ sauvegarder....et aussi ☞ chiffres...ET, tu actives sauvegarder toutes les données...


je ne vois pas de raison pour que ça ne fonctionne pas !
As-tu FileVault activé ?

 

[boums]

Ah, désactive ☞ sauvegarder....et aussi ☞ chiffres...ET, tu actives sauvegarder toutes les données...

Voir la pièce jointe 244453
je ne vois pas de raison pour que ça ne fonctionne pas !
As-tu FileVault activé ?

Merci encore
-J'ai fait ce que tu m'as demandé , une sauvegarde s'est déclenchée
-Je n'ai jamais activé FileVault
J'attends la fin de la sauvegarde, donc

 

[nicomarcos]

Bon c'est très bien ça, tiens moi informé