10.11 El Capitan Safari quitte de manière imprévu sur facebook

Hafsath

Membre enregistré
6 Mars 2017
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29
Bonjour,

Ayant passé des heures a essayer de trouver une solution à mon problème (mais en vain), je me tourne vers vous en espérant en trouver une :) .
Cela fait un petit moment, que safari quitte de manière imprévu lorsque je suis sur Facebook, et ceci UNIQUEMENT sur Facebook, sur les autres sites il n'y aucun problème.
J'ai essayé de supprimer les fichiers com.apple.safari.plist et extension qui se trouve dans le dossier "préférence" dans Finder, j'ai aussi essayé de supprimer le dossier safari qui se trouve dans Bibliothèque dans finder sans supprimer Bookmarks.plist(puis j'ai remis Bookmarks.plist dans safari) j'ai pris soin de bien quitter safari avant tout cela, et de vider la corbeille. Cependant ce problème persiste toujours. J'ai un Macbook Air version 10.11.5.

Merci d'avance
 
Salut

Peux-tu faire un rapport Etrecheck et le fournir entre balises Code :
code-jpeg.113266
 
Bloc de code:
EtreCheck version : 3.1.5 (343)
Rapport créé le 2017-03-06 18:28:16
Télécharger EtreCheck chez https://etrecheck.com
Runtime 1:53
La vitesse : Excellente

Cliquez sur les liens [L’aide] pour l’assistance avec les produits non-Apple.
Cliquez sur les liens [Les détails] pour plus d'informations sur cette ligne.

Problème : Pas de problème - seulement la vérification

Les informations matérielles : ⓘ
    MacBook Air (13 pouces, début 2015)
    [Les caractéristiques techniques] - [Le guide de l’utilisateur] - [Garantie & service]
    MacBook Air - modèle : MacBookAir7,2
    1 1,6 GHz Intel Core i5 (i5-5250U) CPU: 2-core
    8 GB RAM Pas extensible
        BANK 0/DIMM0
            4 GB DDR3 1600 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            4 GB DDR3 1600 MHz ok
    Bluetooth: Bon - Handoff/Airdrop2 disponible
    Wireless:  en0: 802.11 a/b/g/n/ac
    La batterie : Santé = Satisfaisant - Comptage de cycles = 152

Les informations vidéo : ⓘ
    Intel HD Graphics 6000
        Color LCD 1440 x 900

Les logiciel du système : ⓘ
    OS X El Capitan 10.11.5 (15F34) - Temps depuis le démarrage : environ 7 heures

Les informations des disques : ⓘ
    APPLE SSD SM0128G disk0 : (121,33 GB) (Solid State - TRIM: Yes)
    [Afficher le rapport SMART]
        EFI (disk0s1) <non monté>  : 210 Mo
        Recovery HD (disk0s3) <non monté>  [Restauration] : 650 Mo
        Macintosh HD (disk1) /  [Startup] : 120.11 Go (88.02 Go libre)
            Core Storage: disk0s2 120.47 Go Online

Les informations USB : ⓘ
    Apple Inc. BRCM20702 Hub
        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Les informations Thunderbolt : ⓘ
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Le gatekeeper : ⓘ
    Mac App Store et développeurs identifiés

Les agents de lancement systèmes : ⓘ
    [désengagé]    7 tâches d’Apple
    [engagé]    150 tâches d’Apple
    [en marche]    81 tâches d’Apple

Les daemons de lancement systèmes : ⓘ
    [désengagé]    47 tâches d’Apple
    [engagé]    154 tâches d’Apple
    [en marche]    89 tâches d’Apple

Les daemons de lancements : ⓘ
    [engagé]    com.adobe.fpsaud.plist (2017-01-30) [Aide]

Les agents de lancement pour l’utilisateur : ⓘ
    [échec]    com.google.keystone.agent.plist (2017-02-13) [Aide]

Les éléments Ouverture : ⓘ
    iTunesHelper    Application   (2017-01-24)
        (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
    ATLoginItemHelper    SMLoginItem   (2017-02-21)
        (/Applications/DrCleaner.app/Contents/Library/LoginItems/ATLoginItemHelper.app)

Les plug-ins internets : ⓘ
    FlashPlayer-10.6 : 24.0.0.221 - SDK 10.9 (2017-02-14) [Aide]
    QuickTime Plugin : 7.7.3 (2016-05-05)
    Flash Player : 24.0.0.221 - SDK 10.9 (2017-02-14) [Aide]
    Default Browser : 601 - SDK 10.11 (2016-05-05)

Les extensions de Safari : ⓘ
    Aucun

Les panneaux de préférences tiers : ⓘ
    Flash Player (2017-01-30) [Aide]

Le Time Machine : ⓘ
    Time Machine n’est pas configuré !

L’utilisation du CPU par processus : ⓘ
       117%       mdworker(7)
        10%       WindowServer
         2%       kernel_task
         1%       DrCleaner
         1%       fontd

L’utilisation de la RAM par processus : ⓘ
    1.14 Go       Preview
    874 Mo        kernel_task
    516 Mo        com.apple.WebKit.WebContent
    459 Mo        softwareupdated
    131 Mo        Safari

Les informations de la mémoire virtuelle : ⓘ
    2.67 Go       RAM disponible
    1.22 Go       RAM libre
    5.33 Go       RAM utilisé
    1.44 Go       Fichiers en cache
    2 Mo          Fichier d’échange utilisé

Les informations du diagnostic : ⓘ
    Mar 6, 2017, 06:16:47 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/GoogleSoftwareUpdateAgent_2017-03-06-181647_[expurgé].crash
        com.google.Keystone.Agent - /Users/[expurgé]/Library/Google/*/GoogleSoftwareUpdate.bundle/Contents/Resources/GoogleSoftwareUpdateAgent.app/Contents/MacOS/GoogleSoftwareUpdateAgent
    Mar 6, 2017, 05:15:27 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.WebKit.WebContent_2017-03-06-171527_[expurgé].crash
        /System/Library/Frameworks/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.WebKit.WebContent.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.WebContent
    Mar 6, 2017, 10:40:17 AM    Auto-examen - succès
    Mar 4, 2017, 11:07:01 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.WebKit.WebContent_2017-03-04-230701_[expurgé].cpu_resource.diag [Les détails]
    Mar 4, 2017, 09:16:01 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.WebKit.WebContent_2017-03-04-211601_[expurgé].cpu_resource.diag [Les détails]
 
Je ne vois pas grand chose, à par ceci :
Les éléments Ouverture : ⓘ
ATLoginItemHelper SMLoginItem (2017-02-21)
(/Applications/DrCleaner.app/Contents/Library/LoginItems/ATLoginItemHelper.app)

Perso je tenterai de supprimer cette appli.
Si tu veux faire un peux de ménage, privilégie Onyx de très bonne qualité et gratuit.;)
 
J'avais ce problème avec safari avant même d'avoir installer l'application DrCleaner.

Merci pour l'application ^^
 
Tente de démarrer en mode sans échecs (appuis sur Maj lors du boot) puis redémarre normalement..
Pour safari j'avais une petite procédure de ménage :

1) Tu l'arrêtes
2) dans le terminal tu passes les commandes suivantes :
mv Library/Safari Library/Safari.ko
mkdir Library/Safari
cp Library/Safari.ko/Bookmarks.plist Library/Safari
rm -r Library/"Saved Application State"/com.apple.Safari.savedState

3) tu relances Safari
 
Il faudrait regarder dans les logs :
open -e ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.WebKit.WebContent_2017-03-06-171527_*
Si le rapport ne rentre pas entre balises Codes, tu peux utiliser Pastebin
 
Tu as vidé les caches dans Safari ?

Dans Safari/Préférences/Avancées tu coches ceci...

Capture d’écran 2017-03-06 à 20.23.04.webp

...tu auras dans la barre de menu Safari/Développement la possibilité de vider les caches, et vois ce qu'il se passe après.

Sinon, tu peux utiliser Onyx si tu connais ou Maintenance... http://www.titanium.free.fr/index.html ...son petit frère, un peu moins compliqué, tu coches toutes les options et tu lances les opérations.
 
Bonjour,

Alors j'ai vidé les caches dans safari, et j'ai mis le système à jour ainsi que la dernière version de Safari (c'est vrai que ça aurait dû être la première chose a faire mdr), et donc depuis je n'ai plus de problème.

Merciiii