iPhone 6 SMS et messages disparus et problèmes de photos

mouliseb

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12 Avril 2011
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Rambouillet
Bonjour,
Voilà, il y a un problème assez étrange sur l'iPhone 6 de ma femme. Depuis hier matin, des sms et autres messages ont disparus, et quand elle prend des photos, il y a parfois juste un fond gris (voir image jointe), parfois la photo est prise correctement.
Je me suis dis qu'en sauvegardant le téléphone et en passant à iOS 12, cela résoudra le problème, mais pas du tout, c'est même pire car maintenant il n'y a plus aucun message. Par contre, dans le stockage iPhone, les dits messages occupent toujours le même espace dans la mémoire.
Si quelqu'un peut m'aider.
Merci.
 

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