MacBook Pro SSD Externe reconnu mais plus montable (erreur 49218)

anonymax

Membre enregistré
19 Août 2020
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Bonjour à tous, j’espère que vous allez bien. Je rencontre actuellement à un problème de taille que je n'arrive pas à résoudre.

Voici mon problème :

Je travaillais sur un MacBook Air 2014 que j'ai revendu cet été. Actuellement, je travaille sur un MacbookPro 2020 version Catalina (10.15.6). J'ai toujours utilisé un disque dur G-Drive de 2016, formater en APFS (chiffré). Sur lequel je conserve toutes mes archives de boulot. Je l'ai utilisé sans problème jusqu'au 16/08/2020. Depuis le 18/08/2020 impossible de monter le disque dur.

1. Lorsque je tente de le monter via l'utilitaire de disque il m'affiche ce message :
(erreur 49218 dans com.apple.DiskManagement.disenter.) Impossible de monter « G-DRIVE mobile USB »

2. Lorsque je tente de le monter via le bash il m'affiche ce message :
max@mbp-de-max ~ % diskutil mount disk4s1
Volume on disk4s1 failed to mount
This appears to be an APFS Volume; note that locked APFS volumes will not mount unless unlocked (e.g. "diskutil apfs unlockVolume")


3. J'ai donc tenter d'utiliser la commande de reparation voici le résultat :
max@mbp-de-max ~ % diskutil repairVolume disk4s1
Started file system repair on disk4s1 G-DRIVE mobile USB
Repairing file system
Volume is already unmounted
Performing fsck_apfs -y -x /dev/rdisk4s1
Checking the container superblock
Checking the EFI jumpstart record
Checking the space manager
Checking the space manager free queue trees
Checking the object map
Checking volume
Checking the APFS volume superblock
The volume G-DRIVE mobile USB was formatted by hfs_convert (945.275.8) and last modified by apfs_kext (1412.101.1)
Checking the object map
Checking the snapshot metadata tree
Checking the snapshot metadata
Checking the extent ref tree
Checking the fsroot tree
error: (oid 0x407) apfs_root: btn: invalid o_oid (0x1d3f)
error: (oid 0x407) apfs_root: btn: invalid o_xid (0x3fce0, expected 0x3fe5d)
fsroot tree is invalid
The volume /dev/rdisk4s1 could not be verified completely
File system check exit code is 0
Restoring the original state found as unmounted
Finished file system repair on disk4s1 G-DRIVE mobile USB


4. J'ai créé une nouvelle partition sur le disque pour voir si le problème venait de lui mais elle fonctionne sans problème. Lorsque je la passe à la commande repairVolume la différence se situe ici :
The volume Test was formatted by diskmanagementd (1412.141.1) and last modified by apfs_kext (1412.141.1)

Je suppose donc que le problème viens de là.

Je suppose aussi qu'un simple reformatage du disque mettrai fin à mon problème mais je ne tient pas à perdre mes 90Go de données.

J'ai tenter le coup de fil à l'assistance Apple mais le problème n'est pas répertorié chez eux.

J'ai pas mal fureter sur les forums mais ce problème ne semble pas non plus répertorié. Le plus proche est ce sujet :
https://forums.macg.co/threads/ssd-...-apple-diskmanagement-disenter-49218.1326863/

Votre aide serait très précieuse.

D'en l'attente de vous lire,

anonymax
 

Romuald

Bof...
Modérateur
Club MacG
14 Septembre 2006
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3 879
Il semblerait que ton problème soit la :
Checking the fsroot tree
error: (oid 0x407) apfs_root: btn: invalid o_oid (0x1d3f)
error: (oid 0x407) apfs_root: btn: invalid o_xid (0x3fce0, expected 0x3fe5d)
fsroot tree is invalid


Seule solution que je connais avec cette erreur, mais il y en a peut-être d'autres, reformater le disque, donc perdre les données. Maintenant il existe des logiciels de récupération qui te permettraient de les sauvegarder ailleurs avant le reformattage, voir si c'est applicable dans ton cas.
En tous cas ça m'étonnerait qu'apple ne connaisse pas l'erreur fsroot tree invalid, APFS est quand même leur système de fichier propriétaire : APple File System ;)
 

anonymax

Membre enregistré
19 Août 2020
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21
Merci de votre réponse. Elle soulève d'autres questions :

1. En language clair que veut dire :
Checking the fsroot tree
error: (oid 0x407) apfs_root: btn: invalid o_oid (0x1d3f)
error: (oid 0x407) apfs_root: btn: invalid o_xid (0x3fce0, expected 0x3fe5d)
fsroot tree is invalid


2. Comment expliquer la soudaineté de la panne ?
 

Romuald

Bof...
Modérateur
Club MacG
14 Septembre 2006
9 132
3 879
1) En clair que la structure du disque est corrompue, mais seul un spécialiste APFS saurait te dire de quelle manière.
2) Aucune idée. Mais un disque qui tombe en panne ça n'a rien d'extraordinaire

Rappelle l'assistance Apple, peut-être qu'avec ces 4 lignes ils sauront te dire quoi faire.
 

slh67

Membre enregistré
29 Janvier 2011
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Bonjour Anonymax,
J'ai un problème similaire sur Mac book pro. Le disque SSD externe n'est soudain plus affiché dans le finder. ça fait trois ou quatre fois que ça m'arrive en 10 mois. La première fois, j'ai reporté le disque en garantie et il a été échangé. Le problème se produit toujours avec le nouveau disque, signe que ça ne vient pas du disque. Les symptômes sont les mêmes que celui que tu indiques : le disque est visible dans "utilitaires disques", mais n'est plus montable. Le code de l'erreur est 119930868 lorsque j'exécute le montage.
Est-ce que vous avez la cause du problème et/ou avez-vous une piste ?`
Nota : je me lance dans les commandes et voici ce que ça donne

~ stephane$ diskutil repairVolume /dev/disk2s2
Started file system repair on disk2s2
Repairing file system
Volume is already unmounted
Performing fsck_hfs -fy -x /dev/rdisk2s2
Invalid content in journal
Checking Journaled HFS Plus volume
Invalid record count
Invalid record count
Catalog file entry not found for extent
The volume could not be verified completely
Invalid content in journal
File system check exit code is 8
Restoring the original state found as unmounted
Error: -69845: File system verify or repair failed
Underlying error: 8


Bref, je comprends que le disque est corrompu. La seule solution est-elle de reformater le disque et de croiser les doigts jusqu'à ce que ça recommence ? J'ose espérer que non, avec votre aide :)

Cordialement
 

izel mor

penn ar bed
Club MacG
4 Juin 2020
1 183
135
35
Bonsoir,
Le message est ancien.
Quel est ton Mac, type de branchement et de DDE.
Quel est son formatage et table de partition. Strictement Apple ou utilisable super Windows. Dans ce cas le MBR est fragile et ne supporte pas les déconnections sauvages ou mauvais contacts.
Tu peux, ton DDE attaché, aller dans Applications > Utilitaires. Tu trouveras le terminal et tu tapes avant de valider
Bloc de code:
diskutil list external
Tu postes le retour entre blocs de code.
Pour cela dans ton message de réponse , tu sélectionnes les trois points verticaux en 16 éme position à partir de la gauche en haut du pavé de réponse et tu choisis Blocs de code
Tu copies le retour du terminal et tu le colles dans le bloc.
La commande retourne les informations sur les disques externes
 

slh67

Membre enregistré
29 Janvier 2011
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Bonsoir,
Merci de ta réponse, et si rapide.
J'ai un Mac book pro de 2019, Big Sur. C'est sur cette machine que le problème se déclenche aujourd'hui. Le problème m'est arrivé la première fois, il y a donc 10 mois, sur un Mac book pro de 2017, Mojave.

Le DDE est un SSD crucial 500 Mo (qui a moins de 3 mois), dans un boitier ICY box IB-254U3, connectique USB3 raccordé au Mac via un convertisseur usb C - usb A de la marque LMP, acheté chez Macway. Au moment où le problème s'est produit hier soir, le matériel était posé sur le bureau en parfaite immobilité de l'ensemble.

Bloc de code:
dlanwireless:~ stephane$ diskutil list external
/dev/disk2 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk2
   1:                        EFI ⁨EFI⁩                     209.7 MB   disk2s1
   2:                  Apple_HFS ⁨⁩                        499.8 GB   disk2s2

Cordialement
 

izel mor

penn ar bed
Club MacG
4 Juin 2020
1 183
135
35
A priori, il est visible.
Peux tu passer
Bloc de code:
diskutil verifyVolume disk2s2
Qui vérifie le volume principal.
 

slh67

Membre enregistré
29 Janvier 2011
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Voici

Bloc de code:
dlanwireless:~ stephane$ diskutil verifyVolume disk2s2
Started file system verification on disk2s2
Verifying file system
Volume is already unmounted
Performing fsck_hfs -fn -x /dev/rdisk2s2
Checking Journaled HFS Plus volume
Invalid record count
Invalid record count
Catalog file entry not found for extent
The volume   could not be verified completely
File system check exit code is 8
Restoring the original state found as unmounted
Error: -69845: File system verify or repair failed
Underlying error: 8
 

maxou56

Membre expert
Club MacG
14 Avril 2020
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Lorient
Le DDE est un SSD crucial 500 Mo (qui a moins de 3 mois), dans un boitier ICY box IB-254U3, connectique USB3 raccordé au Mac via un convertisseur usb C - usb A de la marque LMP,
Bonsoir,
Il existe des câble USB-C vers USB micro-B
Ou des boitiers USB-C, l'avantage tu gagnera un peut en débit. (limité à 450Mo/s en USB3 et limité à 550Mo/s par le SATA3 en USB 3.1/3.2 gen 2 à 10Gbit/s)
Par exemple:
 

izel mor

penn ar bed
Club MacG
4 Juin 2020
1 183
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Bonjour,
Tu as une erreur. Éventuellement un défaut filaire ou boîtier que tu peux vérifier en suivant les conseils de @maxou56.
Sinon, il le reformatage sera la solution après sauvegarde de tes données.
Ce qui est étonnant, c’est qu’il s’agit de deux disques différents et de deux Mac différents également ce qui plaiderait pour boîtier et /ou câblage, Ce n’est sûrement pas le cas pour le câblage.
 

anonymax

Membre enregistré
19 Août 2020
3
0
21
Bonjour,
J'ai finis par trouver la solution.
Pour ma part c'était la partie Hardware qui était morte.
J'ai du passer un coup de Easus pour récupérer un max de données et me reprendre un nouveau disque.
Bonne continuation, bon courage.