Temps demarrage tres long avec ecran bleu

WinMac

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27 Mars 2007
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Provence
Bonjour MacUsienne, MacUsien,

Ma bête : MacPro v1.1 de 2007 2x2,66 dual-core intel Xeon sous Snow Léopard 10.6.8 avec 6 Go Ram DD system Western Digital 150 Go - 10.000 tours

J'ai cherché sur le fofo mais pas trouvé la résolution du problème suivant :

Depuis quelques jours, lorsque je démarre ou redémarre mon MacPro il met plusieurs minutes avant d'afficher la page identifiant/mot pass. Ca commence normalement en page blanche mais çà dure assez longtemps au moins le quadruple du temps habituel puis ensuite un écran bleu pendant 4 à 5 minutes :eek: avant d'arriver enfin a afficher la page pour le mot de passe. Ensuite une fois en utilisation aucun problème mais je commence a stresser grave chaque fois que le l'éteins redoutant qu'il ne redémarre plus pour je ne sais quelle raison... :eek: Je suis le seul utilisateur donc un seul compte admi comme avant et aucun log d'installé en plus qu'avant sinon que la dernière mise à jour de iTunes. (Me semble que çà a commencé après cette mise à jour iTunes, coïncidence... ?)
Quoi qu'est-ce donc qui se passe-t-il ?
Merci d'avance et bon WE à tous :zen:
 
Verifier dans Preferences Sytème / Démarrage si le disque de démarrage est bien sélectionné. Le resélectionner et vérifier si ça arrange les choses
 
Verifier dans Preferences Sytème / Démarrage si le disque de démarrage est bien sélectionné. Le resélectionner et vérifier si ça arrange les choses
Bonjour Remy et merci pour ton aide :)
Alors oui le DD de démarrage est bien le bon mais j'ai quand même fait ta manip puis redémarré avec l'iPhone en chrono :

Blanc avec pomme : 1,45 mn et 5,56mn de bleu = 7,02 mn !

ensuite j'ai lancé un deuxième redémarrage :
Blanc avec pomme : 1,42 mn et 1,61mn de bleu = 3,03 mn

puis encore un troisième :
Blanc avec pomme : 1,37 mn et 1,22mn de bleu = 2,59 mn

Ben... ça me semble encore un peu long, non ? Me rappelle plus combien de temps çà prenait quand j'avais pas le problème mais il me semble que c'était plus rapide (j'avais jamais chronométré avant...)
Et comme j'ai pas d'autre MacPro pour voir la différence... Qu'est-ce que tu en penses ?

EDIT :
Je suis parti manger et j'ai éteins le MacPro puis quand je suis revenu je l'ai allumé en appuyant sur le bouton mise en marche et mis le chrono de l'iPhone, alors voici le résultat :

Blanc avec pomme : 1,41 mn et 8,01mn de bleu = 9,42 mn (9 minutes et 42 secondes !!!) :eek::eek::eek:

En plus ou plutôt en moins (!) quand la case mot de passe s'est affichée je n'avais plus de clavier ni de souris active ! :mad:
Alors, j'ai éteins manuellement par le bouton de démarrage puis j'ai redémarré :
Blanc avec pomme : 1,43 mn et 1,18mn de bleu = 2,61 mn
et là j'ai le clavier et la souris actives.

Je ne sais plus quoi faire :mouais: je stresse :(

HELP !!!! PLEASE !!!

---------- Post added at 21h41 ---------- Previous post was at 20h02 ----------

Suite...

J'ai effectué une vérification du DD : Pas de problème
J'ai lancé le test de vérification des autorisations du DD : qqs pb
J'ai lancé l'opération "réparer les autorisations"
Ensuite j'ai lancé un redémarrage du MacPro via le finder :

Blanc avec pomme : 1,18 mn et 8,20mn de bleu = 9,38 mn !!! :mad:
ET...... plus de clavier ni de souris active ! :mad: :mad:

Puis j'ai éteins manuellement par le bouton de démarrage et j'ai redémarré :

Blanc avec pomme : 1,46 mn et 1,59mn de bleu = 3,05 mn
et là j'ai le clavier et la souris actives.

JE NE SAIS PLUS QUOI FAIRE :( :( :(
 
Dernière édition:
Après un démarrage long, lance l'utilitaire Console et regarde les messages d'erreur qu'il affiche durant ces 8 minutes.... ca devrait indiquer pourquoi il met autant de temps
 
Quand j'ai un truc de ce genre, je réinstalle le système.
Depuis la première fois que j'ai dû le faire (à l'époque de Tiger), j'ai toujours partitionné pour réserver un volume au système seul (et à ce qui s'y colle automatiquement sans qu'on puisse en décider autrement).
Et j'entretiens un clone d'environ une semaine de retard, pour commencer par regarder si le problème est le même en démarrant sur le clone.

Jusqu'à présent, donc, j'ai toujours constaté que le problème venait de quelque part dans le compte utilisateur.
Mais je ne sais pas comprendre les messages de la console, alors je le reconstitue morceau par morceau, à l'intuition. Et bon, par chance, sans doute, ça a marché chaque fois.
 
Kikou :)

Alors là je viens d'éteindre et de rallumer mais çà l'a fait pas trop long "juste" 3,12mn au total et voici ce qui est inscrit dans la console pour cette session (j'y comprend que dalle sinon que Failed et error çà doit pas sentir bien bon...) :

31/03/12 23:09:29 com.apple.launchd[1] *** launchd[1] has started up. ***
31/03/12 23:09:37 com.apple.launchd[1] (com.apple.SystemStarter) Failed to count the number of files in "/System/Library/StartupItems": No such file or directory
31/03/12 23:09:37 com.apple.launchd[1] (com.apple.SystemStarter) Failed to count the number of files in "/System/Library/StartupItems": No such file or directory
31/03/12 23:09:37 com.apple.launchd[1] (com.apple.SystemStarter) Failed to count the number of files in "/System/Library/StartupItems": No such file or directory
31/03/12 23:09:37 com.apple.launchd[1] (com.apple.SystemStarter) Failed to count the number of files in "/System/Library/StartupItems": No such file or directory
31/03/12 23:09:38 com.apple.launchd[1] (com.apple.SystemStarter) Failed to count the number of files in "/System/Library/StartupItems": No such file or directory
31/03/12 23:09:38 com.apple.launchd[1] (com.apple.SystemStarter) Failed to count the number of files in "/System/Library/StartupItems": No such file or directory
31/03/12 23:09:38 com.apple.launchd[1] (com.apple.SystemStarter) Failed to count the number of files in "/System/Library/StartupItems": No such file or directory
31/03/12 23:09:38 com.apple.launchd[1] (com.apple.SystemStarter) Failed to count the number of files in "/System/Library/StartupItems": No such file or directory
31/03/12 23:09:38 com.apple.launchd[1] (com.apple.SystemStarter) Failed to count the number of files in "/System/Library/StartupItems": No such file or directory
31/03/12 23:09:38 com.apple.launchd[1] (com.apple.SystemStarter) Failed to count the number of files in "/System/Library/StartupItems": No such file or directory
31/03/12 23:09:38 com.apple.launchd[1] (com.apple.SystemStarter) Failed to count the number of files in "/System/Library/StartupItems": No such file or directory
31/03/12 23:09:38 com.apple.launchd[1] (com.apple.SystemStarter) Failed to count the number of files in "/System/Library/StartupItems": No such file or directory
31/03/12 23:09:38 com.apple.launchd[1] (com.apple.SystemStarter) Failed to count the number of files in "/System/Library/StartupItems": No such file or directory
31/03/12 23:09:38 com.apple.launchd[1] (com.apple.SystemStarter) Failed to count the number of files in "/System/Library/StartupItems": No such file or directory
31/03/12 23:09:38 com.apple.launchd[1] (com.apple.SystemStarter) Failed to count the number of files in "/System/Library/StartupItems": No such file or directory
31/03/12 23:09:38 com.apple.launchd[1] (com.apple.SystemStarter) Failed to count the number of files in "/System/Library/StartupItems": No such file or directory
31/03/12 23:09:38 com.apple.launchd[1] (com.apple.SystemStarter) Failed to count the number of files in "/System/Library/StartupItems": No such file or directory
31/03/12 23:09:38 com.apple.launchd[1] (com.apple.SystemStarter) Failed to count the number of files in "/System/Library/StartupItems": No such file or directory
31/03/12 23:09:39 com.apple.launchd[1] (com.apple.SystemStarter) Failed to count the number of files in "/System/Library/StartupItems": No such file or directory
31/03/12 23:09:39 com.apple.launchd[1] (com.apple.SystemStarter) Failed to count the number of files in "/System/Library/StartupItems": No such file or directory
31/03/12 23:09:40 com.apple.launchd[1] (com.apple.SystemStarter) Failed to count the number of files in "/System/Library/StartupItems": No such file or directory
31/03/12 23:09:40 com.apple.launchd[1] (com.apple.SystemStarter) Failed to count the number of files in "/System/Library/StartupItems": No such file or directory
31/03/12 23:09:40 com.apple.launchd[1] (com.apple.SystemStarter) Failed to count the number of files in "/System/Library/StartupItems": No such file or directory
31/03/12 23:09:40 com.apple.launchd[1] (com.apple.SystemStarter) Failed to count the number of files in "/System/Library/StartupItems": No such file or directory
31/03/12 23:10:40 com.apple.WindowServer[88] Sat Mar 31 23:10:40 new-host.home WindowServer[88] <Error>: kCGErrorFailure: Set a breakpoint @ CGErrorBreakpoint() to catch errors as they are logged.
31/03/12 23:12:11 com.apple.launchd.peruser.501[124] (com.apple.ReportCrash) Falling back to default Mach exception handler. Could not find: com.apple.ReportCrash.Self
31/03/12 23:12:15 com.apple.launchd.peruser.501[124] (com.apple.Kerberos.renew.plist[145]) Exited with exit code: 1

Sinon pour répondre à Louis (hello ;) ), j'ai 1 DD dans chaque tiroir donc 4 au total en interne et le premier est un Western Digital de 10.000 tours 150 Go qui est uniquement réservé à l'OS et aux programmes et les mises à jours qu'on ne peut pas mettre ailleurs; il n'y a aucun fichier perso dessus. Il y a 13,77 Go utilisés et 135,79 Go de libre. En plus un DD externe de 1 Tera pour Time Machine relié avec câble firewire 800 et qui n'enregistre que le DD systeme. Les autres emplacements avec des DD 2 To sont réservés pour les fichiers perso.
Je comprend pas tout allait bien c'est arrivé d'un coup il y a 3 ou 4 jours sans rien faire de particulier sinon de surfer et visionner des vidéos youtube, dailymotion, forum, lecture site de presse, utilisation Twitter, montage de séquences vidéo avec QuikTime, enfin des activités classiques.
 
Donc, tu es organisé comme moi.
Réinstaller le système n'est donc pas la mer à boire.

Mais des spécialistes vont certainement pouvoir t'expliquer ce qui déconne, car cette répétition de "échec du comptage du nombre de fichiers dans"/System/Library/etc. me semble une indication claire pour un informaticien.

Bonne chance!

P.-S.
Je ne savais pas qu'on pouvait mettre un HD de 10000 tours dans un Mac Pro livré avec un 7500 tours, si je ne m'abuse&#8201;?
 
Dernière édition:
Merci Louis,
Je ne sais pas pour les MacPro actuels mais avec le miens version 1.1 de mars 2007 qui m'avait été livré avec 1 DD de 250 Go 7200 tours, j'ai jamais eu de problème quand je l'ai remplacé à peine 2 mois après par un Western Gigital 150 GO à 10.000 tours, et là la rapidité s'est de suite fait sentir tant pour le démarrage du MacPro que pour son utilisation, c'était du top à l'époque :love:J'en ai un second en secours pour le jour où il claque :D
OK j&#8217;attends de voir si des spécialistes peuvent répondre aux symptômes et je pense que de toute façon le mieux sera comme tu le préconise de réinstaller le system, c'est un peu pénible surtout quand on ne sait pas pourquoi çà déconne... j'espère que çà ne vient pas d'un problème hard sinon çà recommencerait... :confused:
Merci à toi, content d'avoir eu cette rencontre et bon WE ensoleillé j'espère pour le moral :)
 
On dirait qu'il ne trouve pas le dossier /Système/bibliothèque/StartupItems
Ca c'est pas bon....
Soit le dossier des élements de démarrage a été supprimé, soit le disque est endommagé et il n'arrive pas à accéder à ce dossier
 
As-tu essayé de démarrer avec le DVD d'installation qui était livré avec&#8201;? ( pas un autre, surtout)

Sinon, fais-le, et installe Mac OS X sur un autre disque ou une partition vide d'un autre disque.
Quand tu en seras à l'étape "créez votre compte", tu en crées un bidon (tu peux l'appeler autrement si tu veux; l'essentiel est qu'il n'ait rien de commun avec l'intitulé du tien).

Puis tu fais toutes les mises à jour jusqu'à 10.6.8, y compris celle de Safari si elle ne s'est pas faite en même temps (tout ce qui ne s'est pas fait en même temps, d'ailleurs).

Tu redémarres avec ce nouveau système tout neuf et tu observes comment ta machine fonctionne.
Que tes ennuis viennent du HD abîmé ou d'un imbroglio dans le soft; ça ne doit plus se produire avec un soft tout neuf sur un autre Hd tout propre.

Si tel est le cas, tu peux migrer ton compte utilisateur sur ce nouveau HD de démarrage.
Et si ton compte utilisateur ne fait pas revenir les déboires d'avant, c'est qu'il y a effectivement une probabilité que le premier HD soit abîmé.
Je dis probabilité, parce que la cause peut être dans le dossier système ou je ne sais où; c'est trop compliqué pour moi.

De ma pratique personnelle, j'ai trouvé qu'installer un nouveau système sur un nouveau disque pour voir ce qui se passe avant de s'acharner sur celui qui déconne était une bonne méthode.
 
As-tu essayé de démarrer avec le DVD d'installation qui était livré avec&#8201;? ( pas un autre, surtout)

Oups! j'avais pas vu ton message… occupé justement à des installations, je t'explique ma longue histoire d'amour avec mon MacPro :

Mon MacPro a été livré en mars 2007 (v1.1) avec Tiger, entre temps je suis passé à Léopard puis ensuite comme ma carte graphique d'origine a lâché, enfin presque, je l'ai changé pour une ATI Radeon HD 5770 MAIS pour que çà fonctionne il fallait impérativement passer à Snow Léopard (dixit Apple) DVD que j'ai acheté (version 5 postes) en même temps chez Apple. Après avoir installé Snow et manip avec assistant de migration tout fonctionnait super bien et même plus rapide qu'avec mon ancienne carte graphique qui vieillissait et faisait un bruit d'enfer (en plus je passais de 512 Mo à 1 Go).
Donc conclusion vis à vis de ta proposition, je ne peux plus utiliser Tiger ou même Léopard sinon ma carte ATI Radeon HD 5770 ne sera pas reconnue et mon écran restera noir…

Cette après-midi, j'ai tout éteins puis j'ai retiré tous les DD internes et externes, puis j'ai installé un DD vierge dans la baie n°1, il n'y avait que celui-ci pour éviter des "lectures" éventuellement perturbatrices du système sur les autres DD.

J'ai donc installé Snow Léopard avec mon DVD 10.6.3 mais avec le même nom d'administrateur... pas pensé le faire sous un nom bidon… et non plus pas l'habitude.
Ensuite j'ai effectué toutes les mises à jours, automatique ET manuelles jusqu'à ce que le système m'indique qu'il n'y en avait plus et qu'étant en 10.6.8 j'étais totalement à jour (OS, Itunes, Safari, etc..).
Je précise que comme l'autre fois lors du changement de ma CG j'ai installé Snow avec Rosetta pour pouvoir utiliser quelques "babioles" style pilotes de mon imprimante/scanner/fax.

Ensuite j'ai éteins la "bête" puis rallumé. Et là………. MEME PROBLEME ! Une fois 10,26 minutes chrono avant de voir enfin apparaître le finder ! Et en plus j'avais pas de clavier ni de souris actives !!! J'ai éteins manuellement puis relancé et au bout de plus de 5 mn j'avais enfin la main…
J'arrivais même pas à le croire, j'ai cru rêver ! J'en suis malade nerveusement !

En allant dans la console, des messages aussi tordus que sur l'autre System puis dans "vérifier et réparer les autorisations" du DD : PAREIL ! LE MEME CIRQUE !

J'ai effectué toute la soirée des fermetures et réallumages, mais toujours les mêmes problèmes ! Super gonflant !

Depuis environs 30 minutes j'ai enlevé ce DD et j'ai remis tous mes DD comme avant (donc "l'ancien DD system d'hier") pour voir si çà allait mieux avec du repos...; évidemment rien n'a changé toujours ces problèmes au démarrage ! Sinon aucun problème en fonctionnement sur les 2 systèmes; je comprends plus rien ! Une histoire de ouf à se prendre des crises de nerfs !

Puis je me suis connecté sur le fofo et je viens de lire ta réponse.

Je n'ai jamais rencontré ces problèmes lorsque j'avais, dans le temps, installé Tiger, Léopard et Snow Léopard actuel !

Punaise qu'est-ce que j'en ai marre ! Et là je ne sais plus quoi faire sinon que ma journée du dimanche et sa soirée ont été catastrophiques et perdus alors qu'il faisait un super beau temps !

Bon, je fais quoi maintenant ? Houhou les gens ???? Enfin je veux dire demain, parce que maintenant c'est direction le lit, je suis crevé avec en plus le moral dans les chaussettes…

Au fait : C'est quoi et çà sert à quoi ce "/System/Library/StartupItems" ? Sur l'autre instal, la neuve, y avait pas çà dans les messages problématiques affichés dans la console mais plein d'autres "insultes" avec des noms à coucher dehors... :(
 
Avoir utilisé le DVD de Snow Leopard, je ne pense pas que ce soit gênant, puisque ta machine fonctionnait avec.
Ce qu'il ne faut pas faire, d'après le support d'Apple quand je leur avais demandé de l'aide, une fois; c'est démarrer et réinstaller avec une version antérieure à celle de la livraison de la machine.

Le compte bidon, c'est afin de pouvoir migrer ton dossier utilisateur ultérieurement (après avoir vu si la nouvelle installation fonctionnait correctement sans le compte utilisateur).
En effet, s'il y a déjà un compte à ton nom, Assistant migration refuse de remettre le vrai.

Sur le second DVD de Snow Leopard, il y a un logiciel de diagnostic nommé Appel Hardware Test (AHT).
Il faut que tu trouves d'abord la procédure sur le site d'Apple, parce que même en l'ayant appliquée une fois (avec Snow Leopard), je suis incapable de l'expliquer.

Je me souviens juste que le test complet est très long.
Sur ma machine, il n'avait rien trouvé d'anormal; mais sur la tienne il t'en dira peut-être plus.
En tout cas, garde bien ses conclusions, car elles peuvent orienter un réparateur agréé.

Enfin, il est inutile d'enlever les HD de ta machine pour refaire une installation sur un volume vide.
Puisque tu as des disques externes, tu peux en consacrer un à cette manipulation; s'il est formaté en Mac OS étendu journalisé et connecté en FireWireSPAM800, bien entendu.
 
Sur le second DVD de Snow Leopard, il y a un logiciel de diagnostic nommé Appel Hardware Test (AHT).
Il faut que tu trouves d'abord la procédure sur le site d'Apple, parce que même en l'ayant appliquée une fois (avec Snow Leopard), je suis incapable de l'expliquer.

Je me souviens juste que le test complet est très long.
Sur ma machine, il n'avait rien trouvé d'anormal; mais sur la tienne il t'en dira peut-être plus.
En tout cas, garde bien ses conclusions, car elles peuvent orienter un réparateur agréé.
Coucou
Dans la boite du pack familial de Snow Leopard que j'ai acheté chez Apple il n'y a que le DVD d'installation... :rose: Comprend pas quand tu me parles du deuxième DVD... :confused:
Bon alors après pas mal de manip's, de redémarrages en redémarrages, j'ai beaucoup moins d'erreurs dans la console et tes temps de mise en route se sont améliorés, environs 3 minutes au total au lieu des 5 à 10 minutes avant. Déjà un progrès, par contre dans les messages de la console il reste ceci lors d'une session de démarrage :

03/04/12 23:54:23 com.apple.launchd[1] *** launchd[1] has started up. ***
03/04/12 23:55:34 com.apple.WindowServer[77] Tue Apr 3 23:55:34 new-host.home WindowServer[77] <Error>: kCGErrorFailure: Set a breakpoint @ CGErrorBreakpoint() to catch errors as they are logged.
03/04/12 23:57:01 SecurityAgent[105] NSSecureTextFieldCell detected a field editor ((null)) that is not a NSTextView subclass designed to work with the cell. Ignoring...
03/04/12 23:57:02 com.apple.launchd.peruser.501[111] (com.apple.ReportCrash) Falling back to default Mach exception handler. Could not find: com.apple.ReportCrash.Self
03/04/12 23:57:07 com.apple.launchd.peruser.501[111] (com.apple.Kerberos.renew.plist[132]) Exited with exit code: 1

Comme je ne comprends pas ces langages mais si des fois (l'espoir fait vivre) de gentils MacUsers pouvaient me donner une piste à défaut d'une solution... :)
Thanks
 
Cherche Apple Hardware Test sur le site d'Apple: si tu n'as qu'un DVD d'installation, ça n'empêche pas que tu doives avoir accès à l'AHT.
De Tiger à Snow Leopard, la procédure existe, même si elle a des variantes en fonction des dates de sortie des machines.
 
Cherche Apple Hardware Test sur le site d'Apple: si tu n'as qu'un DVD d'installation, ça n'empêche pas que tu doives avoir accès à l'AHT.
De Tiger à Snow Leopard, la procédure existe, même si elle a des variantes en fonction des dates de sortie des machines.
J'ai trouvé çà sur le site de Apple : http://support.apple.com/kb/HT1509?viewlocale=fr_FR
Maintenant je cherche comment télécharger ce log, sinon je vais voir si je peux récupérer le log des DVD de.... Tiger (livré en 2007 avec le MP) bien qu'étant actuellement sous Snow Léopard :siffle: Punaise, que çà me saoule, j'ai l'impression d'être chez $icrosoft :rose:

Bon ben apparemment il serait directement installé par Apple sur le DD d'origine et quand on a formaté pour réinstallé ben ya plus de Hardware Test...
http://www.macg.co/news/voir/130731/accedez-facilement-a-l-apple-hardware-test
Je vais quand même essayer de redémarrer avec la fonction F2 comme un membre le préconise bien qu'un autre ait dit que çà ne marchait pas chez lui... ou la fonction D
http://support.apple.com/kb/TS4154?viewlocale=fr_FR
mais apparemment il serait sur le CD d'origine livré avec la machine soit pour moi sur... Tiger de 2007...
 
Dernière édition:
Bien sûr, c'est avec le DVD d'origine qu'on trouve le AHT!
Quand on achetait Snow Leopard séparément, il n'y avait effectivement qu'un DVD.
Avec celui de Tiger, ne fais rien d'autre qu'utiliser le AHT (n'essaie pas de réinstaller, par exemple, puisque tu es passé à Snow Leopard).
 
Big problème! Ayant déménagé 2 fois depuis l&#8217;achat de ce MacPro début 2007 je n'arrive pas à retrouver les DVD Tiger ni la doc de la bête livrée avec :eek:
Par contre j'ai toujours les 2 DVD Tiger d'origine de mon MacBookPro mais je pense pas que çà va le faire... j'ose pas m'en servir de peur que çà me bloque l'ordi... :confused:
Si çà bloque comment on fait pour sortir un DVD du lecteur sans clavier ni souris fonctionnels ?
 
Je ne sais pas évacuer un DVD sans clavier ni souris.
Mais il me semble avoir lu que le démarrage s'était amélioré&#8201;?
Le blocage que tu crains s'est-il reproduit depuis cette amélioration&#8201;?
Ton MacBook et ton MacPro t'avaient été livrés tous les deux avec Tiger&#8201;?
Il y a de fortes chances, dans ce cas, que ce soit les mêmes versions, et en tout cas, les mêmes versions de AHT, car c'est un truc fondamental qui ne change pas comme le système lui-même.

Ton MacBook marche toujours&#8201;? Est-ce que tes deux ordis peuvent être raccordés en même temps à Internet&#8201;?
Ça te permettrait de mettre la page du AHT sur le MacBook pour l'avoir sous les yeux et ne pas te gourer de procédure (remarques, tu peux aussi la télécharger sur ton MacBook).

Quand tu as un blocage, tu nous as dit que tu forçais l'extinction de ta machine et recommençait, car le défaut est aléatoire; alors, tu ne risques pas grand-chose, non&#8201;?

Tu sais, il y a des trucs qu'on ne peut que sentir soi-même.
Dans une situation analogue à la tienne, j'appellerais le support d'Apple.
Quand on n'a plus d'Apple care, les conseils sont payants; mais si c'est juste pour leur demander si tu peux faire un test avec le DVD du MacBook, ça ne doit pas coûter une fortune.