MacBook Air Trackpad et Clavier qui se désactive ?

[laetizou]

Bonsoir,

J'ai un gros soucis. Je possède un Macbook Air depuis septembre dernier. Il aura bientôt 1 an.
Depuis hier soir, mon Macbook réagit de façon bizarre.
Je vous explique.

J'ai allumé mon Macbook Air, et sur la page ou il faut mettre le mot de passe, plus rien ne fonctionnait. Ni le trackpad, ni le clavier. J'ai redémarré 3-4 fois et il a refonctionner. J'ai utilisé le Macbook et au bout de 20 min, le trackpad et le clavier a encore arrêter de fonctionner.

J'ai par la suite effectué plusieurs manoeuvre :
- Reset PMU
- Réinitialisation SMC
- Alt au démarrage ( le trackpad fonctionnait parfaitement )

Le trackpad fonctionne normalement et d'un coup, il s'arrête ainsi que le clavier. 1 min après, une recherche de clavier en bluethoot s'active en disant qu'il ne détecte pas de clavier. Le clavier et le trackpad se désactive tout seul...
Quand mon trackpad et le clavier me lache, je peux quand même éteindre mon macbook en forcé en appuyant sur la touche d'alimentation. Les autres touches, cependant, ne fonctionnent pas.

Que faire ? D'ou cela peut il venir ? Puis je réalisé d'autre manoeuvre ?

Merci d'avance !

 

[marenostrum]

dans Préférences système > trackpad (clavier) > Configurer un clavier ou trackpad > clic sur la croix et il va rechercher de nouveau pour le trouver. après ça, ça doit marcher.

 

[laetizou]

dans Préférences système > trackpad (clavier) > Configurer un clavier ou trackpad > clic sur la croix et il va rechercher de nouveau pour le trouver. après ça, ça doit marcher.

En faisant ce que vous me dites, je vois que " configurer un clavier bluetooth " et en le cherchant, il ne trouve rien... Et quand je vais sur le trackpad, c'est également marqué " configurer le trackpad bluetooth " et ça me marque " aucun trackpad détecté.

Vous en pensez quoi ?

 

[marenostrum]

mais tu vois pas leur images (icône) ? en fait tu as un portable et moi un iMac. mon clavier et trackpad sont externes. ce qui m'étonne c'est comment est ce possible qu'un clavier de portable ou son trackpad de se déconnecter. en plus pourquoi ça fonctionne en bluetooth ? il faut aller faire un tour sur le site de Apple, il doit y avoir une explication.

 

[laetizou]

mais tu vois pas leur images (icône) ? en fait tu as un portable et moi un iMac. mon clavier et trackpad sont externes. ce qui m'étonne c'est comment est ce possible qu'un clavier de portable ou son trackpad de se déconnecter. en plus pourquoi ça fonctionne en bluetooth ? il aller faire un tour sur le site de Apple, il doit y avoir une explication.

Voir la pièce jointe 115611

Non moi je ne vois rien en ouvrant cette fenêtre.
En faite, comme mon clavier et mon trackpad se "déconnecte", mon Macbook me propose de connecter un clavier en bluetooth. J'ai fais des recherches sur Apple, ainsi que sur internet, mais je n'ai rien trouvé...
Moi, ce qui est bizarre, c'est qu'il peut très bien fonctionner et que d'un coup le clavier et le trackpad plante ... il faut que je le redémarre une ou plusieurs fois et il refonctionne bien... c'est un problème matérielle ou un problème de logicielle pour vous ?

 

[marenostrum]

j'ai trouvé ça :

Éteignez l'ordinateur.
Branchez l'adaptateur secteur MagSafe à une source d'alimentation et connectez-le au Mac si ce n'est pas déjà fait.
Sur le clavier intégré, appuyez simultanément sur les touches Maj + Ctrl + Option (de gauche) et sur le bouton d'alimentation.
Relâchez en même temps toutes les touches et le bouton d'alimentation.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur.
Remarque : il est possible que l'état du voyant de l'adaptateur secteur MagSafe change ou que le voyant s'éteigne de façon temporaire lorsque vous réinitialisez le SMC.

ou créer un autre compte admin et essayer, ou reinstaller le système ... pour en etre sur que ce n'est pas logiciel.

 

[laetizou]

j'ai trouvé ça :

Je l'ai réalisé, c'est la réinitialisation de la SMC. Ca n'a rien changé pour moi. Je crois que ça a bien fonctionner pendant 1h et ensuite gros plantage, plus de trackpad ni de clavier. J'ai du l'éteindre en marche forcée.

 

[marenostrum]

il faut regarder aussi la batterie qui se trouve juste en dessous du clavier et le trackpad. parfois ça gonfle et ça crée des problèmes physiques.

ou place ce fichier dans la corbeille (sans le vider) ou le bureau et redémarre > Home (maison)/Bibliothèque/Préférences/com.apple.HIToolbox.plist

 

[laetizou]

il faut regarder aussi la batterie qui se trouve juste en dessus du clavier et le trackpad. parfois ça gonfle et ça crée des problèmes physiques.

Pour voir si la batterie a gonfler, il faut que j'aille a Apple directement ?
Merci, je vais le faire de suite ! Mais, je ne saurais pas si cela a fonctionner car depuis une heure je suis sur l'ordinateur, et le trackpad et le clavier fonctionne a merveille... Pour l'instant !

 

[laetizou]

J'ai parlé trop vite ... Le trackpad ainsi que le clavier a replanté au démarrage.

 

[laetizou]

Bonjour, quelqu'un d'autres a t'il eu ça ? Personne ne sait ce que je peux faire de plus ?

 

[marenostrum]

si tu ne fais rien, ça ne va pas changer tout seul. il faut réinstaller le système, et si ça ne résout rien, il faut voir un technicien Apple parce que la panne est tout simplement matérielle.
si tu as un clavier externe, sans fil, faut l'essayer aussi pour voir s'il produit les même symptômes ou pas. (si le clavier ou le trackpad externe coupe aussi, dans ce cas, c'est presque sûr que c'est le système en cause et pas le matériel.)

il faut aussi essayer d'utiliser leur outils de diagnostic de matériel. avant ça se trouvait dans un des DVD d'installation. maintenant c'est par une combinaison de touches je crois, mais je ne sais pas exactement. je l'ai jamais utilisé.

 

[Charlitosss]

Bonjour, quelqu'un d'autres a t'il eu ça ? Personne ne sait ce que je peux faire de plus ?

Bonjour Laetizou
Mon mac book air vient tout juste d’avoir exactement les mêmes
problèmes que les tiens. Je voulais donc savoir ce que tu as fait finalement et si tu as pu résoudre ça ?

 

[clococo]

Bonjour Laetizou
Mon mac book air vient tout juste d’avoir exactement les mêmes
problèmes que les tiens. Je voulais donc savoir ce que tu as fait finalement et si tu as pu résoudre ça ?

Bonjour avez vous trouvé une solution à ce problème ?

 

[John Bored]

Bonjour,

Bonjour avez vous trouvé une solution à ce problème ?

Bonjour,
J'ai eu le même problème sur mon MacBook Air (mid-2011)
Je l'ai fait fonctionné sans batterie en le branchant uniquement sur secteur. Aucun soucis (j'ai utilisé mon Mac 4 heures d'affilées).
C'est la batterie qui gonfle et désactive mon clavier intégré, mon trackpad et le port USB à droite du clavier.
Normalement, le problème survient entre 5 et 15 minutes après le démarrage.
Heureusement mon port USB à gauche fonctionne et j'ai pu y brancher un clavier externe et une souris.
J'ai remplacé ma batterie, plus de soucis (coût batterie et outils pour réaliser l'opération, environ 130€ avec les frais de port). Temps de démontage et remontage, environ 30 minutes en faisant attention.