MacBook Pro Virus ou pas virus (et comment s'en sortir ;-)

[jmlp]

Bonjour à tous,

Mes excuses aux pros du site, je ne suis pas très fort dans le domaine informatique...
J'ai depuis peu un Macbook pro OS Sierra et j'ai un gros souci depuis quelques jours, voici les symptômes :

*Le ventilateur se met en marche immédiatement et ne s'arrête plus
*Ma batterie se décharge à grande vitesse
*Ouvertures intempestives de fenêtres de pub sur safari (dont mackeeper qui me saoule...)
*Impossible d'ouvrir Excel et Word

Bref, j'ai l'impression que j'ai chopé un virus.

Quelqu'un aurait-il la gentillesse de me donner un coup de main ? Dois-je télécharger un anti-virus ?

Merci !

Jean-Marc

 

[Locke]

*Le ventilateur se met en marche immédiatement et ne s'arrête plus

Fais un SMC et un NVRAM, les liens sont dans ma signature.

*Ouvertures intempestives de fenêtres de pub sur safari (dont mackeeper qui me saoule...)

Installe et lance Malwarebytes... https://fr.malwarebytes.com/mac/ ...ça devrait résoudre ton problème. Et installe uBlock dans tes navigateurs... https://www.ublock.org ...

*Impossible d'ouvrir Excel et Word

Faire les mises-à-jour devrait aider.

Et tant que tu y es, installe et lance EtreCheck... https://etrecheck.com ...puis dans ta réponse tu fais un Copier/Coller du rapport en faisant un clic sur l'icône ⊞, tu sélectionnes les balises </> Code et tu colles le rapport. On y verra surement plus clair.

Et y'a pas de virus, tout juste un mauvais entretien.

 

[NestorK]

Bonjour à tous,

Mes excuses aux pros du site, je ne suis pas très fort dans le domaine informatique...
J'ai depuis peu un Macbook pro OS Sierra et j'ai un gros souci depuis quelques jours, voici les symptômes :

*Le ventilateur se met en marche immédiatement et ne s'arrête plus
*Ma batterie se décharge à grande vitesse
*Ouvertures intempestives de fenêtres de pub sur safari (dont mackeeper qui me saoule...)
*Impossible d'ouvrir Excel et Word

Bref, j'ai l'impression que j'ai chopé un virus.

Quelqu'un aurait-il la gentillesse de me donner un coup de main ? Dois-je télécharger un anti-virus ?

Merci !

Jean-Marc

Commençons par le commencement : que te dis le moniteur d'activité ?