Bonjour,
Je sais pas si un tel sujet à sa place sur macg, mais je sais pas trop où et comment exprimer mes griefs.
Grande enseigne du net, incontournable même, spécialisée dans la photo, voilà que je fais appel à eux depuis un ptit moment et je n'ai jamais eu à m'en plaindre.
En tant que pro depuis peu, j'ai donc continué à commander chez eux, sur le site dédié aux professionnels. Déjà le site est moins fonctionnel, on pense qu'on va rentrer en 1ère classe et non en fait c'est plutôt l'inverse, c'est une remarque générale, ça concerne pas seulement le site.
Mais le pire c'est que dans ma dernière commande, j'avais commandé du papier et que je l'ai reçu dans un état déplorable. Déjà c'est n'importe quoi au niveau du conditionnement, genre vous avez commandé 8 produits, bah vous aurez 8 cartons largement trop gros, ridicule... mais là où ça fait vraiment mal, c'est que le papier photo 280 g en ramette de 20, j'en ai commandé 2, elles sont donc conditionnées dans un gros carton chacun et vu que le format n'était pas approprié, le papier a été rentré à coup de pied, de poing ou de tête je ne sais pas, il est foutu c'est évident :mouais:
Je me plains, je renvois ces 2 produits, 3 semaines plus tard je reçois à nouveau ma commande, et voilà que j'ai toujours 2 cartons identiques et c'est là que c'est drôle, dans un le papier est glissé dans la diagonale du carton, c'est pile la taille donc il est intact, et dans l'autre, et bien il est à nouveau enfoncé à coup de pied, poing, tête.
Sympa nan ? Donc si vous voulez du papier, allez ailleurs.
Je sais pas si un tel sujet à sa place sur macg, mais je sais pas trop où et comment exprimer mes griefs.
Grande enseigne du net, incontournable même, spécialisée dans la photo, voilà que je fais appel à eux depuis un ptit moment et je n'ai jamais eu à m'en plaindre.
En tant que pro depuis peu, j'ai donc continué à commander chez eux, sur le site dédié aux professionnels. Déjà le site est moins fonctionnel, on pense qu'on va rentrer en 1ère classe et non en fait c'est plutôt l'inverse, c'est une remarque générale, ça concerne pas seulement le site.
Mais le pire c'est que dans ma dernière commande, j'avais commandé du papier et que je l'ai reçu dans un état déplorable. Déjà c'est n'importe quoi au niveau du conditionnement, genre vous avez commandé 8 produits, bah vous aurez 8 cartons largement trop gros, ridicule... mais là où ça fait vraiment mal, c'est que le papier photo 280 g en ramette de 20, j'en ai commandé 2, elles sont donc conditionnées dans un gros carton chacun et vu que le format n'était pas approprié, le papier a été rentré à coup de pied, de poing ou de tête je ne sais pas, il est foutu c'est évident :mouais:
Je me plains, je renvois ces 2 produits, 3 semaines plus tard je reçois à nouveau ma commande, et voilà que j'ai toujours 2 cartons identiques et c'est là que c'est drôle, dans un le papier est glissé dans la diagonale du carton, c'est pile la taille donc il est intact, et dans l'autre, et bien il est à nouveau enfoncé à coup de pied, poing, tête.
Sympa nan ? Donc si vous voulez du papier, allez ailleurs.
