MacBook Pro 2019 ne s'allume plus

[Fabrice1180]

Bonsoir à tous

Mon Macbook Pro acheté il ya juste 3 semaines ne s'allume plus (modèle reconditionnement à neuf).

C'est un modèle CoreI9 avec 32 Go et disque 512To SSD.

Hormis le signal sonore quand je connecte le câble d'alimentation à l'u des 4 ports Thunderbolt3, plus rien ne se passe, impossible de le faire démarrer (clavier inerte, non éclairé, Touch Bar éteinte, aucune touche éclairée...)

Merci par avance de votre aide

Bien à vous
Fabrice

 

[Sly54]

Bonjour,

Refurb Apple ? Contacte Apple for SAV…

 

[Fabrice1180]

Bonjour,

Refurb Apple ? Contacte Apple for SAV…

Bonsoir
Il n'y a rien d'autre à faire selon vous ?
j'entends le disque qui semble fonctionner; mais je ne sais comment relancer la machine
Bonne soirée

 

[Sly54]

Si rien ne se passe, alors pas de possible de faire par exemple un démarrage en mode sans échec ou bien une réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC)…
Du coup, hormis le SAV, je ne vois pas trop. Surtout sur une machine neuve !

 

[Fabrice1180]

Si rien ne se passe, alors pas de possible de faire par exemple un démarrage en mode sans échec ou bien une réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC)…
Du coup, hormis le SAV, je ne vois pas trop. Surtout sur une machine neuve !

Bonjour

Je suis en ligne avec le sav
Merci pour le conseil. A priori, retour en effet
Bonne journée
Fabrice

 

[Wizepat]

Bonjour

Je suis en ligne avec le sav
Merci pour le conseil. A priori, retour en effet
Bonne journée
Fabrice

Salut,

Avec un peu de chance, tu vas repartir avec un neuf [emoji6]