Mon imprimante HP Officejet 5740 fonctionnait parfaitement, tant qu'elle était reliée par un cable Ethernet au modem, avec un abonnement Instant Ink, que j'ai toujours. Un orage a rendu cette connexion fixe inutilisable. Maintenant que je suis en Wifi, plus souvent que non le lancement de l'impression par l'ordinateur ne se fait pas. J'ai passé ce matin plus de 2 heures avec le service technique. Installer, réinstaller, récupérer les codes de dépannage à chaque fois, redémarrer l'imprimante, puis le modem, finalement restaurer les paramètres d'usine, et redémarrer encore le modem. Très très long, et bout j'ai pu lancer une impression sans problème, mais les suivantes ne trouvent toujours pas l'imprimante.
Celle-ci apparait hors ligne dans le logiciel HP Smart, bien qu'elle soit connectée au Wifi et à Internet (lumière bleue fixe). L'assistante, au demeurant charmante et compétente, m'indique que je peux bénéficier de 6 mois gratuit sur Instant Ink en achetant une nouvelle imprimante HP +. D'autant plus que sur le site HP a pas moins de 9 modèles actuels en jet d'encore, dont je ne vois pas la vraie différence, même avec la fonction "Comparer" du site.
Non pas que ce soit au-dessus de mes moyens, mais cette course aux nouveaux modèles et à l'obsolescence matérielle et/ou logicielle me gave. Mon imprimante a 7 ans, elle fonctionne parfaitement, c'est la connexions aux services qui buggue.
Que faire ?
Celle-ci apparait hors ligne dans le logiciel HP Smart, bien qu'elle soit connectée au Wifi et à Internet (lumière bleue fixe). L'assistante, au demeurant charmante et compétente, m'indique que je peux bénéficier de 6 mois gratuit sur Instant Ink en achetant une nouvelle imprimante HP +. D'autant plus que sur le site HP a pas moins de 9 modèles actuels en jet d'encore, dont je ne vois pas la vraie différence, même avec la fonction "Comparer" du site.
Non pas que ce soit au-dessus de mes moyens, mais cette course aux nouveaux modèles et à l'obsolescence matérielle et/ou logicielle me gave. Mon imprimante a 7 ans, elle fonctionne parfaitement, c'est la connexions aux services qui buggue.
Que faire ?
