MacBook Pro Absence subite de son sur MBP 2018 Mojave

[quetzal]

Ce matin, après avoir chargé mon ordinateur portable, surprise : absence de son. Pourtant le volume est bien réglé au maximum. J'ai voulu mettre de la musique, mais rien ne sort. De même lorsque je mets une vidéo sur YouTube ou autre. J'ai pourtant vérifié tous les paramètres, et le volume est bien proche du maximum. Aucun périphérique n'est branché sur l'ordinateur. J'ai vérifié aussi que le Son était réglé sur Hauts-Parleurs Internes dans les Préférences Son et que là aussi il apparaissait au maximum.

Quelqu'un a-t-il eu un problème similaire ? S'agit-il à votre avis d'un problème matériel sur MBP 2018 (i5 3,5 Ghz) ou bien logiciel sous Mojave (qui m'a déjà créé quelques ennuis de ralentissement) ?

 

[Fullcrum]

Salut,

Tu peux tenter un NVRAM et SMC

Ou encore ré-applique la MàJ de Mojave.

Si le problème perdure, c'est direct Apple qu'il faudra contacter. 0800 046 046‬‬‬.

 

[quetzal]

Ça remarche. Parfois le son n’est pas là. Mais alors lorsque je change le volume avec la glissière Son sur la TouchBar, on entend alors subitement le son. Pas idéal comme fonctionnement. A suivre.