Mac mini AppleCare+

[philou6942]

Bonjour

J'ai acheté l'année dernière (le 15 Mai) un Mac mini d'occasion auprès de FNAC occasions: celui ci était garanti 6 mois d'après la facture.
J'ai pris une extension de garantie AppleCARE+ quelques jours après l'achat du mac.
Actuellement la garantie se termine donc le 15 Mai 2022.
Mais par rapport au 6 mois de garantie de la facture Originale: je ne comprend pas trop pourquoi la facture de la Fnac indique une garantie de 6 mois alors qu'en Mai l'année dernière cela faisait un peu plus de 6 mois qu'étais sortie le Mac mini 2018......Je ne comprends pas aussi pourquoi dans ce cas l'extension de garantie AppleCare+ marche pour un produit d'occasion avec une facture datant de mi-mai: alors que ça aurait du être avec la date de premier achat?

 

[ericse]

Pour la garantie due par le vendeur, elle est de 2 ans. Mais pour un produit d'occasion, passé 6 mois c'est à toi de prouver que la cause de la panne était présente dès le début, plutôt difficile. Donc en pratique elle est limitée aux 6 premiers mois.

 

[philou6942]

Ok merci mais du coup je ne comprends pas pourquoi la garantie avec l'appleCare+ court jusqu'en Mai 2022 dans mon cas?Si je suis ce que tu dis je n'aurais pas pu prendre l'applecare+ alors?

 

[Sly54]

L'apple care + devrait commencer à la 1e date d'achat du matériel. Quelle est cette 1e date d'achat ?

 

[philou6942]

Je l'ai acheté en mai 2019 et donc la garantie AppleCare+ va jusqu'en mai 2022...... alors que c'est du matériel d'occasion acheté chez FNAC occasion et garantie 6 mois......Il y a quelque chose qui ne va pas, non?

 

[Sly54]

Je l'ai acheté en mai 2019 et donc la garantie AppleCare+ va jusqu'en mai 2022...... alors que c'est du matériel d'occasion acheté chez FNAC occasion et garantie 6 mois......Il y a quelque chose qui ne va pas, non?

A mon sens, oui. Sauf si Applecare + est différent de Applecare…

 

[philou6942]

Du coup soit je contact apple pour leur demander ce qu'il en est soit j'attend d'avoir un premier pépin pour voir si la garantie marche ou pas....

 

[Sly54]

As tu regardé les conditions de l'Applecare + ?

 

[philou6942]

non je n'ai pas regardé mais normalement par rapport au numéro de série du Mac mini si la date d'achat n'avait pas été "valide" il aurait du me le dire ?

 

[Sly54]

J'ai un peu googlé.

--> https://www.apple.com/fr/support/products/mac/

"La garantie s’applique à compter de la date d’achat de l’AppleCare+."

Donc la fin de ton AC+ est bien au 15 mai 2022.

Cool, j'ai appris quelque chose aujourd'hui

 

[philou6942]

Bien vu !! Merci !
j'ai aussi appris quelque chose aujourd'hui.......