10.13 High Sierra Besoin d'aide, iMac effacé et impossible à restaurer l'OS

T

Tiphanie45130

Membre enregistré
9 Février 2018
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Bonjour,

Je me permets de vous contacter concernant les différents commentaires sur le ce sujet https://forums.macg.co/threads/dysfonctionnement-suite-installation-high-sierra.1299950/ .

Les commentaires m'ont beaucoup aidé, puisque j'ai bien une connexion possible et je n'ai plus le message d'erreur "le serveur de récupération n'a pas pu être contacté.", cependant le disk s'appelle toujours "OS X Base System" et donc cela m'indique qu'il est verrouillé lorsque je souhaite le sélectionner pour remettre l'OS sur mon iMac.

Sachant que lorsque j'ai tapé le code diskutil eraseVolume jhfs+ "Macintosh HD" disk0s2 j'ai un message indiquant "You cannot erase the boot disk" et je ne comprends pas pourquoi.

Pouvez-vous m'aider?
 
Bonsoir Tiphanie

Je te suppose dans une session de secours avec une fenêtre de 4 Utilitaires macOS. Dans le Terminal que tu trouves au menu Utilitaires de la barre de menus supérieure > passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil list
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs paramètres de tables de partition > partitions > Conteneur apfs si présent
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dans le volume desquelles sont montés des dossiers du Recovery OS sur lequel tu démarres. Elles s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre des captures d'écran -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour les copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 
  • dans la page de ce fil de MacGé > presse le bouton ⌹ (carré avec un + inscrit - juste au milieu de la largeur de la fenêtre totale) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations donneront une idée de la configuration logique de ton disque.
 
Bonjour,

Vous trouverez ci-dessous les informations demandées :

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                  Apple_HFS OS X Base System        499.2 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk18

-bash-3.2#
 
Y'a quand même un sacré bug chez la pomme ces derniers temps.
Le OS X base system qui se prend la place du disque dur

Ne t'inquiète pas trop MacO n'est pas du soir, mais le symptôme est commun et il connait les incantations magiques nécessaires au bon rétablissement de ton disque ! :cool:
 
Invité a dit:
Y'a quand même un sacré bug chez la pomme ces derniers temps.
Le OS X base system qui se prend la place du disque dur

Ne t'inquiète pas trop MacO n'est pas du soir, mais le symptôme est commun et il connait les incantations magiques nécessaires au bon rétablissement de ton disque ! :cool:
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Bonsoir,
Oui je ne comprends pas pourquoi ce bug, je n'ai jamais eu ce problème avec mon Macbook Pro 2011 mais nous parlions de MAJ autre que high sierra. Est-ce celle ci qui provoque ces difficultés, je n'en sais rien ...

Je ne suis pas non plus du soir, mais je vais devoir l'être et trouver une solution car je vends ce iMac demain matin à 11h ...
 
En bref : ton volume Macintosh HD de 499 Go a été renommé OS X Base System > parce qu'il a été restauré à partir du volume OS X Base System de 2 Go d'une image-dique BaseSystem.dmg recelant un OS d'installation.

Donc il n'y a plus qu'environ 1,3 Go de données dans le volume OS X Base System dont le contenu est un clone d'OS de secours. C'est sur ce clone que tu es actuellement démarrée > et c'est pourquoi tu ne peux pas effacer ce volume.

Comment as-tu démarré : avec ⌘R (cmd R) ou d'une autre façon ?
 
Bah, là, perso je ne peux pas t'aider.
Si tu lis un peu les forums, tu verras que le soucis est commun et que MacO donne la solution a chaque fois.

Tu peux essayer de t'en inspirer avant demain 11h…

edit : il est encore au turbin
 
macomaniac a dit:
En bref : ton volume Macintosh HD de 499 Go a été renommé OS X Base System > parce qu'il a été restauré à partir du volume OS X Base System de 2 Go d'une image-dique BaseSystem.dmg recelant un OS d'installation.

Donc il n'y a plus qu'environ 1,3 Go de données dans le volume OS X Base System dont le contenu est un clone d'OS de secours. C'est sur ce clone que tu es actuellement démarrée > et c'est pourquoi tu ne peux pas effacer ce volume.

Comment as-tu démarré : avec ⌘R (cmd R) ou d'une autre façon ?
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Je l'ai démarré non pas avec Commande R mais juste avec la touche alt.
Serait-ce simplement la cause?
 
Alors démarre avec "alt" > mais choisis le volume intitulé Récupération 10.x - bref : pas celui qui est intitulé OS X Base System.

Tu vas obtenir le même type d'écran > avec un Terminal à la même place.

Passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil list

  • et reposte le tableau. Histoire de vérifier que tu as fait le bon démarrage.
 
:coucou: Claude

Invité a dit:
edit : il est encore au turbin
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La quantité d'incidents occasionnés par High Sierra est hallucinante : c'est l'OS qui a le record absolu de l'« emmerderment maximal ». À son sujet la loi de Murphy se vérifie : avec cet OS --> vous être sûrs d'en baver.
 
Je viens de redémarrer en "Récupération" et en effet cela ne donne pas exactement la même chose semble t-il :

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                  Apple_HFS OS X Base System        499.2 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk19

-bash-3.2#
 
macomaniac a dit:
:coucou: Claude



La quantité d'incidents occasionnés par High Sierra est hallucinante : c'est l'OS qui a le record absolu de l'« emmerderment maximal ». À son sujet la loi de Murphy se vérifie : avec cet OS --> vous être sûrs d'en baver.
Cliquez pour agrandir...

Ca, c'est malheureusement une réalité.
Néanmoins pour ceux qui fréquentent ce forum il y a une conscience qui veille…

Merci !

A ce propos, on devrait faire une "class action" pour demander à Apple de te rémunérer comme il se doit ! :D
 
  • J’aime
Réactions: Tiphanie45130
Cette indication -->
Bloc de code: 
/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

  • signifie qu'une image-disque disk1 > montant un volume OS X Base System de 2 Go > est en cours d'utilisation. C'est la preuve suffisante que tu es démarré sur l'OS de secours de son volume. Par conséquent > il est possible de reformater le grand volume de 499 Go.

Passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil eraseVolume jhfs+ "Macintosh HD" disk0s2

  • qui reformate le volume.

Poste l'affichage retourné par la commande.
 
macomaniac a dit:
Cette indication -->
Bloc de code: 
/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

  • signifie qu'une image-disque disk1 > montant un volume OS X Base System de 2 Go > est en cours d'utilisation. C'est la preuve suffisante que tu es démarré sur l'OS de secours de son volume. Par conséquent > il est possible de reformater le grand volume de 499 Go.

Passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil eraseVolume jhfs+ "Macintosh HD" disk0s2

  • qui reformate le volume.

Poste l'affichage retourné par la commande.
Cliquez pour agrandir...

Voici le tableau demandé :

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil eraseVolume jhfs+ "Macintosh HD" disk0s2
Started erase on disk0s2 OS X Base System
Unmounting disk
Erasing
Initialized /dev/rdisk0s2 as a 465 GB case-insensitive HFS Plus volume with a 40960k journal
Mounting disk
Finished erase on disk0s2 Macintosh HD
-bash-3.2#

Merci au passage pour les explications en même temps ^^.
 
La commande est passée.

Si tu veux voir la configuration actuelle de ton disque --> repasse un dernier :
Bloc de code: 
diskutil list

  • qui affiche la tableau des disques

=> poste-le ici.
 
BINGO, il s'appelle de nouveau MACINTOSH HD !!

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                  Apple_HFS Macintosh HD            499.2 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk19

-bash-3.2#

Je n'ai plus qu'à essayer de lancer l'installation du macOS?
 
Merci énormément pour votre aide, vous m'enlevez une énorme épine du pied et je vais pouvoir me coucher moins bête ^^.

Et au passage je confirme le commentaire
A ce propos, on devrait faire une "class action" pour demander à Apple de te rémunérer comme il se doit ! :D
Cliquez pour agrandir...
, car ce n'est pas l'assistante technique Apple qui m'aurait aidé il m'aurait orienté directement vers un réparateur. Encore merci :)
 

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