Bon, ben mon switch <3
- Créateur du sujet GzK^
- Date de début
un petit up pour vous raconter les déboires de mon macbook... :mad:
Donc dépôt à bemac strasbourg (applecenter) début septembre, au téléphone on me dit normallement pas de problème, vous l'aurez pour le 11 (date de ma rentrée universitaire)... Nous voilà le 15, toujours pas de macbook.
Ils ont commandé la carte mère le 4, elle aurait du être livrée le 6 mais en fait non... après de multiples appels à bemac/o2i/apple, aucun ne veut me remplacer mon macbook, ou même me fournir un produit de remplacement... Pour ce qui est du geste commercial, la donzelle d'o2i avait dit qu'elle allait de rappeler suite à mon appel du 7 (elle devait consulter un de ses supérieurs), j'attends toujours :o
Me voilà donc condamner à accumuler du retard dans mes cours, à m'énerver sur un vieux pc portable tout pourri, et à attendre désespéremment d'apple veuille bien envoyer une carte mère à bemac...
Vous comprendrez donc mon état d'énervement et mon ras le bol pour mon début d'aventure chez apple.
Donc dépôt à bemac strasbourg (applecenter) début septembre, au téléphone on me dit normallement pas de problème, vous l'aurez pour le 11 (date de ma rentrée universitaire)... Nous voilà le 15, toujours pas de macbook.
Ils ont commandé la carte mère le 4, elle aurait du être livrée le 6 mais en fait non... après de multiples appels à bemac/o2i/apple, aucun ne veut me remplacer mon macbook, ou même me fournir un produit de remplacement... Pour ce qui est du geste commercial, la donzelle d'o2i avait dit qu'elle allait de rappeler suite à mon appel du 7 (elle devait consulter un de ses supérieurs), j'attends toujours :o
Me voilà donc condamner à accumuler du retard dans mes cours, à m'énerver sur un vieux pc portable tout pourri, et à attendre désespéremment d'apple veuille bien envoyer une carte mère à bemac...
Vous comprendrez donc mon état d'énervement et mon ras le bol pour mon début d'aventure chez apple.
Bonsoir à tous,
me voici de retour pour vous conter la suite de mes déboires...
Donc, nous sommes le 29 septembre, j'ai reçu mon macbook début septembre, voilà donc presque un mois, il est tant de faire un bilan de mon switch.
Macbook très joli, et c'est tout ce que je peux en dire, vu qu'il n'a fonctionné que 3h. Une vingtaine de coups de fils plus tard (j'adore les 0800 a 15cent/min), apple/o2i refusent de me fournir un macbook neuf ou un portable de remplacement. AH OUI, J AI OUBLIE DE VOUS DIRE, A CE JOUR JE NE L AI TOUJOURS PAS :mad:. Seulement voilà, un peu de changement cette semaine, lors de l'appel a bemac (l'apple center où il est en ce moment) hebdomadaire. Apple leur a livré la carte mère (qui était en commande chez eux depuis la 4 septembre...), seulement voilà, apple ayant reconnu le problème d'extinction des macbooks, il faut aussi changer le ventirad. Et c'est la mon énième problème, puisque apple n'a livré que la carte mère, et bemac m'a confirmé que le ventirad a été commandé cette semaine, mais que pour changer, la pièce n'était pas dispo chez apple... Me voilà donc reparti pour une bonne ptite attente.
Apple et O2I ayant refusé tous deux le moindre geste commercial en dédommagement de mon attente, me voilà bien décidé à voir avec mon prof de droit des contrats (je rappelle que je suis étudiant en droit) pour voir les diverses possibilités qui s'offrent à moi d'obtenir au moins un dédommagement "symbolique"... je rappelle que j'ai acheté un ordinateur qui n'a fonctionné QUE 3h, et que j'attend depuis maintenant 1 mois.
La suite pour bientôt, du moins j'espère :mad:
me voici de retour pour vous conter la suite de mes déboires...
Donc, nous sommes le 29 septembre, j'ai reçu mon macbook début septembre, voilà donc presque un mois, il est tant de faire un bilan de mon switch.
Macbook très joli, et c'est tout ce que je peux en dire, vu qu'il n'a fonctionné que 3h. Une vingtaine de coups de fils plus tard (j'adore les 0800 a 15cent/min), apple/o2i refusent de me fournir un macbook neuf ou un portable de remplacement. AH OUI, J AI OUBLIE DE VOUS DIRE, A CE JOUR JE NE L AI TOUJOURS PAS :mad:. Seulement voilà, un peu de changement cette semaine, lors de l'appel a bemac (l'apple center où il est en ce moment) hebdomadaire. Apple leur a livré la carte mère (qui était en commande chez eux depuis la 4 septembre...), seulement voilà, apple ayant reconnu le problème d'extinction des macbooks, il faut aussi changer le ventirad. Et c'est la mon énième problème, puisque apple n'a livré que la carte mère, et bemac m'a confirmé que le ventirad a été commandé cette semaine, mais que pour changer, la pièce n'était pas dispo chez apple... Me voilà donc reparti pour une bonne ptite attente.
Apple et O2I ayant refusé tous deux le moindre geste commercial en dédommagement de mon attente, me voilà bien décidé à voir avec mon prof de droit des contrats (je rappelle que je suis étudiant en droit) pour voir les diverses possibilités qui s'offrent à moi d'obtenir au moins un dédommagement "symbolique"... je rappelle que j'ai acheté un ordinateur qui n'a fonctionné QUE 3h, et que j'attend depuis maintenant 1 mois.
La suite pour bientôt, du moins j'espère :mad:
Effectivement Apple a fini par isolé le "vrai" problème d'extinction des MacBook, c'est principalement le ventirade qui est en cause... Ceci dit, ce n'est pas très pro leur traitement.
Vraiment désolé pour toi pour un switch...
Vraiment désolé pour toi pour un switch...
Faut avouer que c'est fort :mad: je comprends ta déception, espérons que ça aille plus vite pour le ventirad :siffle:
A
Anonyme
Invité
Pourquoi vous allez adorer un Mac ? Ça fonctionne, tout simplement. !
(apple.com/fr/getamac/)
Je suis dans le même cas que toi, macbook acheté par o2i. Il a fonctionné 3 semaines puis le microphone intégré est tombé en panne, 3 jours plus tard l'ordi ne voulait plus redémarrer, écran gris avec des lignes de couleurs verticales....
Il est chez un réparateur agréé depuis 3 semaines et la carte mère n'est toujours pas arrivée, impossible d'avoir un délai, sans compter les 20 de hors-forfait de hotline....
Je te souhait de récupérer rapidement ton ordi (et en état de marche).
(apple.com/fr/getamac/)
Je suis dans le même cas que toi, macbook acheté par o2i. Il a fonctionné 3 semaines puis le microphone intégré est tombé en panne, 3 jours plus tard l'ordi ne voulait plus redémarrer, écran gris avec des lignes de couleurs verticales....
Il est chez un réparateur agréé depuis 3 semaines et la carte mère n'est toujours pas arrivée, impossible d'avoir un délai, sans compter les 20 de hors-forfait de hotline....
Je te souhait de récupérer rapidement ton ordi (et en état de marche).
oh non tu n'es pas seul!! je trouve ca completement effrayant!! va voir sur la section "mac portables" du forum, le nombre de personnes ayant un probleme avec leur macbook est assez impressionnant...
je pensais qu'avec le temps ca irait mieux, mais la, je me pose des questions...
Est-ce que vous avez ils ont été fabriqués quelle semaine les MacBook ? ça permet de savoir s'il s'agit d'un ancien stock ou autres nouveaux problèmes
bon, je vous écris mon 1er message depuis mon macbook, je l'ai reçu lundi, mais bon comme si après plus d'un mois d'attente ca n'avait pas suffit, une barrette de ram s'avère défectueuse... donc bon pour l'instant je m'amuse comme un fou avec son ptit go de ram, et je vais voir avec O2I pour l'échange de la barrette défectueuse
Voili voulou, mes impressions + photos plus tard
Voili voulou, mes impressions + photos plus tard
Du japonais ?
Quand je pense que je n'ai toujours pas de problème avec mon iMac 24", ça me désole... Pourquoi ça n'arrive qu'aux autres ? :rolleyes:
jai recu mon macbook via o2i il y a 10 jours..... je pense anticiper les problemes.. commander des maintenant une carte mere et un ventirad pour etre depanner le jour j ! lool
dire que je pensais etre un poisseux, là je crois que jai trouvé + fort que moi !
vraiment pas de bol
en tout cas, apple qui vante les merites dun ordinateur qui ne plante pas.. je sais que ce nest pas une generalité ton cas mais bon cest qd meme une attitude minable qu'a apple et les apple center (o2i cest autre chose...) à considerer vraiment les clients comme des chiens ! (et cest un euphémisme)
perso cest vraiment du mépris que de vendre un ordi et de le garder en sav 1 mois et demi juste apres lavoir acheter
une attitude vraiment désolante dapple et honnetement, jai limpression qu'apple ce nest plus que ca maitnenant .. des pannes et du mépris (à en lire les differents posts du forum). de tte facon si mon macbook tombe en panne... cest divorce davec apple (heureusement qu'il me reste un pc bureau de secours qui marche ma foi fort bien)
chapeau bas à la politique dapple en tout cas car ils ont tout compris
ils vendent des becanes qui marchent pas et font du benef'.. non serieux forts !
(ah ca fait du bien de sexprimer lol)
m'sieurs dames bonne nuit !
dire que je pensais etre un poisseux, là je crois que jai trouvé + fort que moi !
vraiment pas de bol
en tout cas, apple qui vante les merites dun ordinateur qui ne plante pas.. je sais que ce nest pas une generalité ton cas mais bon cest qd meme une attitude minable qu'a apple et les apple center (o2i cest autre chose...) à considerer vraiment les clients comme des chiens ! (et cest un euphémisme)
perso cest vraiment du mépris que de vendre un ordi et de le garder en sav 1 mois et demi juste apres lavoir acheter
une attitude vraiment désolante dapple et honnetement, jai limpression qu'apple ce nest plus que ca maitnenant .. des pannes et du mépris (à en lire les differents posts du forum). de tte facon si mon macbook tombe en panne... cest divorce davec apple (heureusement qu'il me reste un pc bureau de secours qui marche ma foi fort bien)
chapeau bas à la politique dapple en tout cas car ils ont tout compris
ils vendent des becanes qui marchent pas et font du benef'.. non serieux forts !
(ah ca fait du bien de sexprimer lol)
m'sieurs dames bonne nuit !
Ah ma bonne dame, de nos jours, y a plus de saisons, et la jeunesse d'aujourd'hui, c'est plus ce que c'était... :sleep:
Chacun ses petits plaisirs.
F
