Comment attaquer Apple ?

[Jannot83]

Quelques news:

- Lettre reçue par le service reclamation aujourd'hui, et coup de telephone en fin d'apres-midi. Resultat, Apple lance une investigation (terme employé) aupres d'UPS, et me recontact pour me dire ce que ca a donné d'ici 7 a 10 jours ouvrés.

- Coup de telephone du service client concernant le prelevement d'un montant superieur a ce qui etait annoncé dans le mail: remboursement du trop perçu, soit plus de 70€

C'est deja un debut, on va croiser les doigts pour le resultat de l'enquete ...

 

[Jannot83]

Des news.

Le service administratif d'Apple viens de me telephoner; et good news pour moi, UPS a reconnu son erreur, donc la demande de remboursement part au service financier d'Apple, et je serais remboursé dans la semaine.
Ca c'est un joli cadeau de Noel.

 

[breizh85]

Super, c'est bien de voir qu'ils ne laissent pas la chose sur le côté et qu'ils agissent

 

[breizheau]

Une bonne nouvelle comme on les aime.

Pour ma part, ayant la chance d'habiter pas trop loin d'un Apple Store, dorénavant toutes mes réparations (s'il y en a !) selon faite dans cet AS. Moins il y a d'intermédiaire, mieux c'est.

 

[Jannot83]

Oui c'est sur; moi le plus proche est a 1H45 par autoroute, donc c'est pas la porte a coté :siffle:

 

[breizheau]

Ckler... :mouais: