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10.13 High Sierra Deconnexions Wifi

Discussion dans 'macOS' créé par snoopy10800, 6 Décembre 2017, à 22:16.

Modérateurs: Aliboron, bompi, daffyb
  1. snoopy10800

    snoopy10800 Membre

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    Bonjour à tous,

    Je rencontre un problème de déconnexions Wifi sur un MacBook Air de 2015, sous HighSierra. (et le problème existait déjà sous les versions antérieures)

    Lorsque l'OS se lance, le wifi est correctement détecté.
    La connexion se fait bien.
    Le débit est correct.

    Sauf que la connexion est perdue totalement aléatoirement. Elle peut tenir 2h, comme 2 minutes. Une fois perdue, la seule solution semble être un reboot de la machine.

    J'ai tenté une IP fixe, une IP via DHCP (j'ai une Freebox V6). J'ai essayé plusieurs DNS. Rien à faire. Je ne parviens pas à avoir une connexion stable.

    Si le problème venait de la carte wifi, je suppose que je n'arriverais pas du tout à me connecter ?
    Le souci de vient appremment pas d'High Sierra, puisqu'il était déja présent sur Yosemite et El Capitan.

    Vous auriez une piste ?

    Merci !!
     
  2. FULLCRUM

    FULLCRUM Membre émérite

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    Salut,

    Pour le coup si tu es vraiment sur de ta connexion, tu as manqué le coche pour une prise en charge totale pour un problème matériel !

    Si c'est un problème matériel tu pourras toujours espérer une prise en charge partielle de la part d'Apple.

    2015 ! quel mois ... la garantie n'est vieille, c'est deux ans.
     
  3. jeanjd63

    jeanjd63 Cas clinique

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    Salut

    Peux tu de faire un rapport Etrecheck et le donner entre balises Code :
    [​IMG]
     
  4. snoopy10800

    snoopy10800 Membre

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    voila ce que ça donne...

    Code (Text):
    EtreCheck version : 3.4.6 (460)
    Rapport créé le 2017-12-07 11:56:51
    Télécharger EtreCheck chez https://etrecheck.com
    Temps d’exécution : 2:15
    La vitesse : Excellente
    Cliquez sur les liens [Rechercher] pour plus d’informations à partir des Communautés d’assistance Apple.
    Cliquez sur les liens [Détails] pour plus d’informations sur cette ligne.
    Problème : Autre problème
    Informations matérielles : ⓘ
        MacBook Air (13 pouces, début 2014)
        [Les caractéristiques techniques] - [Le guide de l’utilisateur] - [Garantie & service]
        MacBook Air - modèle : MacBookAir6,2
        1 1,4 GHz Intel Core i5 (i5-4260U) CPU: 2-core
        8 GB RAM Pas extensible
            BANK 0/DIMM0
                4 GB DDR3 1600 MHz ok
            BANK 1/DIMM0
                4 GB DDR3 1600 MHz ok
        Handoff/Airdrop2: disponible
        Réseau sans fil :  en0 : 802.11 a/b/g/n/ac
        Batterie : Santé = Satisfaisant - Nombre de cycles = 303
        Quota iCloud : 3.09 Go disponible
    Informations vidéo : ⓘ
        Intel HD Graphics 5000 - VRAM : 1536 Mo
            Color LCD 1440 x 900
    Informations des disques : ⓘ
        APPLE SSD SD0128F disk0: (121,33 Go) (SSD - TRIM: Oui)
        [Afficher le rapport SMART]
            EFI (disk0s1 - MS-DOS FAT32) <non monté>  [EFI] : 210 Mo
            (disk0s2) <non monté>  [Conteneur APFS]: 121.12 Go
    Informations USB : ⓘ
         USB30Bus
            Apple Inc. BRCM20702 Hub
                Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
    Informations Thunderbolt : ⓘ
        Apple Inc. thunderbolt_bus
    Disques virtuels : ⓘ
        Macintosh HD (disk1s1 - APFS) /  [Startup] : 121.12 Go (54.84 Go libre)
            Disque physique : disk0s2 121.12 Go (54.84 Go libre)
        (disk1s2) <non monté>  [Preboot]: 121.12 Go
            Disque physique : disk0s2 121.12 Go
        (disk1s3) <non monté>  [Recovery]: 121.12 Go
            Disque physique : disk0s2 121.12 Go
        (disk1s4) /private/var/vm  [VM]: 121.12 Go
            Disque physique : disk0s2 121.12 Go
    Logiciels du système : ⓘ
        macOS High Sierra  10.13.2 (17C88) - Temps écoulé depuis le démarrage : moins d’une heure
    Gatekeeper : ⓘ
        Mac App Store et développeurs identifiés
    Extensions du noyau : ⓘ
            /System/Library/Extensions
        [Engagé]    com.movavi.driver.SoundGrabber (1.6.5 - SDK 10.6) [Rechercher]
    Agents de lancement systèmes : ⓘ
        [Désengagé]    8 tâches d’Apple
        [Engagé]    174 tâches d’Apple
        [En marche]    108 tâches d’Apple
    Daemons de lancement systèmes : ⓘ
        [Désengagé]    37 tâches d’Apple
        [Engagé]    186 tâches d’Apple
        [En marche]    109 tâches d’Apple
    Agents de lancement : ⓘ
        [Désengagé]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-08-03) [Rechercher]
        [Échec]    com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-01-11) [Rechercher]
        [Engagé]    com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installé 2017-09-28) [Rechercher]
        [Engagé]    com.oracle.java.Java-Updater.plist (? 333d1c53 834cfa51 - installé 2016-12-11) [Rechercher]
    Daemons de lancements : ⓘ
        [Engagé]    com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-01-11) [Rechercher]
        [Engagé]    com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-01-11) [Rechercher]
        [En marche]    com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-09-30) [Rechercher]
        [Engagé]    com.adobe.fpsaud.plist (? 2afb3af7 defea098 - installé 2017-10-26) [Rechercher]
        [Engagé]    com.apple.installer.osmessagetracing.plist (Apple, Inc. - installé 2017-12-01)
        [Engagé]    com.google.keystone.daemon.plist (Google, Inc. - installé 2017-10-13) [Rechercher]
        [Engagé]    com.hikvision.iVMS-4200.plist (? 3f4e5ed4 856ba5b3 - installé 2017-10-24) [Rechercher]
        [Engagé]    com.macpaw.CleanMyMac3.Agent.plist (MacPaw Inc. - installé 2017-11-23) [Rechercher]
        [Engagé]    com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2017-11-23) [Rechercher]
        [Engagé]    com.microsoft.office.licensing.helper.plist (? 6d8cb30e 8b29c3ef - installé 2012-04-02) [Rechercher]
        [Engagé]    com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2015-08-15) [Rechercher]
        [Engagé]    com.oracle.java.Helper-Tool.plist (Shell Script e3fefdd2 - installé 2016-06-22) [Rechercher]
        [En marche]    gramblr.plist (? 57b1a936 aec6a42b - installé 2017-11-30) [Rechercher]
    Agents de lancement pour l’utilisateur : ⓘ
        [Engagé]    com.macpaw.CleanMyMac3.Scheduler.plist (MacPaw Inc. - installé 2017-11-23) [Rechercher]
    Éléments Ouverture : ⓘ
        ConnectMeNow    Application
            (/Applications/ConnectMeNow.app)
        Photo Stream URL    SMLoginItem - Masqué (Apple, Inc. - installé 2016-12-11)
            (/Applications/iPhoto.app/Contents/Library/LoginItems/PhotoStreamAgent.app)
    Modules internets : ⓘ
        FlashPlayer-10.6: 27.0.0.187 (installé 2017-11-23) [Rechercher]
        QuickTime Plugin: 7.7.3 (installé 2017-12-06)
        AdobePDFViewerNPAPI: 17.012.20098 (installé 2017-12-02) [Rechercher]
        AdobePDFViewer: 18.009.20050 (installé 2017-12-02) [Rechercher]
        Flash Player: 27.0.0.187 (installé 2017-11-23) [Rechercher]
        WebVideoPlugin: 3.0.6.12 (installé 2017-10-24) [Rechercher]
        SharePointBrowserPlugin: 14.5.9 (installé 2015-12-26) [Rechercher]
        GarminGpsControl: 4.2.0.0 (installé 2014-04-01) [Rechercher]
        Unity Web Player: UnityPlayer version 5.0.0f4 (installé 2015-03-07) [Rechercher]
        JavaAppletPlugin: Java 8 Update 101 build 13 (installé 2016-12-11) Vérifier la version
    Modules internets pour l’utilisateur : ⓘ
        Picasa: 1.0 (installé 2015-10-13) [Rechercher]
    Panneaux de préférences tiers : ⓘ
        Flash Player (installé 2017-10-26) [Rechercher]
        Java (installé 2016-12-11) [Rechercher]
    Time Machine : ⓘ
        Ignorer les fichiers du système : NON
        Sauvegardes mobiles : Désactivé
        Sauvegarde automatique : NON - Sauvegarde automatique désactivée
        Disques sauvegardés :
            Macintosh HD : Taille du disque : 121.12 Go Disque utilisé : 66.29 Go
        Destinations :
            NetBackup [Network]
            Taille totale : 1.96 To
            Nombre total de sauvegardes : 5
            Sauvegarde la plus ancienne : 22/12/2016 01:59
            Dernière sauvegarde : 01/06/2017 19:20
            Taille du disque de sauvegarde : Excellent
                Taille de la sauvegarde 1.96 To > (Taille du disque 121.12 Go X 3)
    Utilisation du processeur par opération : ⓘ
             8%                 WindowServer
             2%                 kernel_task
             0%                 fontd
             0%                 Google Chrome
             0%                 captiveagent
    Utilisation de la RAM par opération : ⓘ
        810 Mo             kernel_task
        216 Mo             Google Chrome
        125 Mo             Google Chrome Helper
        109 Mo             Finder
        90 Mo               Google Chrome Helper
    Utilisation du réseau par opération : ⓘ
        Entrée              Sortie                    Nom de l’opération
        120 Ko               39 Ko     mDNSResponder
        33 Ko                 22 Ko     apsd
        28 Ko                 3 Ko        kernel_task
        9 Ko                   1006 o                   netbiosd
        7 Ko                   2 Ko        cloudd
    Utilisation de l’énergie par opération : ⓘ
          9.42 WindowServer
          3.04 AddressBookSourceSync
          1.48 launchd
          0.70 accountsd
    Informations de la mémoire virtuelle : ⓘ
        4.73 Go             RAM disponible
        118 Mo             RAM libre
        3.27 Go             RAM utilisée
        4.61 Go             Fichiers en cache
        0 o                      Fichier d’échange utilisé
    Installations de logiciel (30 derniers jours) : ⓘ
        Adobe Flash Player:  (installé 2017-11-14)
        Adobe Acrobat Reader DC (18.009.20044):  (installé 2017-11-15)
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        Adobe Acrobat Reader DC (18.009.20050):  (installé 2017-12-02)
        La liste des installations peut ne pas être complète.
    Événements du diagnostic (3 dernier jours si pas grave): ⓘ
        2017-12-06 23:07:58    NotificationCenter.app Plantage [Ouvrir]
            La cause :        *** CFRetain() called with NULL ***
    Fichiers enlevés par EtreCheck : ⓘ
        2017-12-07 11:46:47 - ~/Library/LaunchAgents/com.pcv.hlpramcn.plist - Inconnu
        2017-12-07 11:47:16 - /Library/LaunchDaemons/com.adobe.adobeupdatedaemon.plist - Inconnu
     
     
Modérateurs: Aliboron, bompi, daffyb

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