iPhone 7 Echanger un Iphone de moins de 14jours

[tatataxxxx]

Bonjour

J'ai besoin d'une réponse sure pour m'enlever le doute et m'éviter le déplacement (espagne-france)
J'ai acheté un Iphone 7 samedi dernier à l'Apple Store de Marseille et j'ai aperçu 3 jours après qu'il avait des petites rayures en haut à gauche de l'écran et au centre. En attendant d'acheter le film et la coque je l'ai gardé dans une chaussette tout ce temps et j'ai pris super soin de lui!!

Donc je suis mécontente car le portable a 700 balles il se raye deja alors que j'ai rien fais encore avec.

Je me demandais si il était possible d'échanger mon Iphone 7 avec des micro micro rayures à l'Apple Store contre un nouveau (le meme) ? IL A TOUJOURS MOINS DE 14 JOURS

Si oui, j'ai besoin de la facture ?


Merci!!

 

[didcupcakes]

Le changer non.
Mais tu as le droit de retour sous 14 jours donc tu vas au magasin. Il te rembourse et t’en rachète un autre.

 

[Membre supprimé 10710]

Il te rembourse si le téléphone est comme neuf, si il a des rayures c'est plus pareil. Après leur faire comprendre que l'iPhone était déjà rayé alors qu'il était dans une boîte scellée ça va pas être facile non plus.

 

[Mcbm]

Les rayures ne posent pas de problèmes, il m’est arrivé la même avec 7 au moment de se sortie. Je l’ai retourné 2 jours après l’avoir acheté, ils ont bien vu les rayures et ça n’a pas empêché de le reprendre.

 

[slybaots]

sur ton compte apple sur le web tu retrouve ta commande et tu as soit remboursement soit remplacement

 

[lilishad]

Le changer non.
Mais tu as le droit de retour sous 14 jours donc tu vas au magasin. Il te rembourse et t’en rachète un autre.

Bonsoir

Si elle peut le changer contre un neuf dans les 14 jours. J'ai eu exactement le même problème à l'arrière en moins de 24 h.
Je me suis rendu à lapple store opéra le lendemain et ils me l'ont changer par un neuf boîte scellée le jour même.

Modèle 8 plus

 

[tatataxxxx]

Ah merci beaucoup pour vos réponses!!! ca me rassure!!
Je vais poser un rdv dès demain du coup

Ah oui et pour combler le tout je retrouve plus mon ticket de caisse et j'ai pas de facture par mail, j'éspère que ca posera pas problème... Ils ont une base de données non ?

 

[didcupcakes]

Il retrouve tout avec le numéro de série ! Pas de soucis pour ça

 

[lilishad]

Ah merci beaucoup pour vos réponses!!! ca me rassure!!
Je vais poser un rdv dès demain du coup

Ah oui et pour combler le tout je retrouve plus mon ticket de caisse et j'ai pas de facture par mail, j'éspère que ca posera pas problème... Ils ont une base de données non ?

Vous pouvez récupérer la facture dans votre compte apple store en ligne (si vous en avez un)

 

[Membre supprimé 1099458]

Ah merci beaucoup pour vos réponses!!! ca me rassure!!
Je vais poser un rdv dès demain du coup

Ah oui et pour combler le tout je retrouve plus mon ticket de caisse et j'ai pas de facture par mail, j'éspère que ca posera pas problème... Ils ont une base de données non ?

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