Écran noir clignotant

[pascoul]

Bonjour à tous,

Plusieurs sujets ont pu être ouverts sur la question de l’écran clignotant surtout sur les MacBook Pro. Celui que nous utilisons à la maison date de 2017 et est affecté sans solution apparente au premier regard.

Les « symptômes » diffèrent un peu de ce qui est relayé. L’écran ne scintille pas, il est simplement noir au moindre mouvement. Les différents reset n’ont rien donné. Avec l’assistance Apple nous avons convenu que réinitialiser macOS serait une solution. Je l’ai testé mais sans résultat.

Il y a donc un conflit logiciel quelque part qui touche toutes les sessions même celles créés pour un test. Dans la console je vois tomber quelques erreurs qui ne semblent pas critiques. Le mode sans échec fonctionne parfait quand je lance les applications habituelles dans ce mode rien ne déclenche les clignotements.

Avez-vous eu ce cas ?

 

[edenpulse]

as, il est simplement noir au moindre mouvement. Les différents reset n’ont rien donné.

C’est donc pas un soucis logiciel mais un soucis matériel surtout.

 

[pascoul]

Le problème n’apparaît pas en mode sans échec. Le matériel fonctionne donc correctement selon tous les avis reçus jusqu’à présent.

L’écran n’a aucun défaut dans ce mode et il en va de même sur l’espace de connexion avant d’ouvrir une session.

 

[Bicus]

Plusieurs sujets ont pu être ouverts sur la question de l’écran clignotant surtout sur les MacBook Pro. Celui que nous utilisons à la maison date de 2017

Est-ce un modèle avec deux cartes graphiques ?

 

[pascoul]

Merci de poser la question qui est effectivement source de soucis. En l’espèce non.

J’ai fouillé la console, je détecte quelques erreurs. Elles apparaissent aussi en mode sans échec mais sans apparition du phénomène. J’avoue n’avoir rien vu de similaire sur les nombreuses plaintes des utilisateurs même anglophones.

 

[Bicus]

Si c'est effectivement un problème uniquement logiciel, un rapport Etrecheck permettra peut-être de trouver le coupable :

EtreCheck

etrecheck.com

 

[Gerapp38]

L’écran ne scintille pas, il est simplement noir au moindre mouvement

Bonjour
Mouvement de quoi précisément ?

• mouvement de souris : déconnecter la souris pour tester si pb de souris (matériel ou logiciel)
• mouvement de curseur via le trackpad : tester avec une souris si pb de trackpad (matériel ou logiciel)
• mouvement de l’écran : pb matériel de nappe ?
• influence éventuelle de la résolution d’écran utilisée ?

 

[pascoul]

(Re)Bonjour,

J’étais occupé et je ne pouvais donner suite à ce billet. Merci beaucoup pour la recommandation Etrecheck, je ne connaissais pas et honnêtement cela va plus vite qu’essayer de lire tous les rapports à l’ancienne.

Premier point intéressant, le phénomène disparaît pendant que le logiciel assure le scan du système. Il met en lumière des pannes répétées sur le processus « routined ». Par contre et contrairement à plusieurs billets ouverts récemment, je n’ai jamais reçu de message indiquant ce plantage. Dans la même idée, il pointe un excès de consommation CPU par le processus « Windowserver » ce qui est peut être un indice sur le phénomène.

Je n’utilise pas plusieurs bureaux et le seul en place est assez sobre. Je n’utilise que rarement plusieurs fenêtres. Il n’est donc pas sollicité en profondeur. Je vais essayer de lancer un diagnostic en mode sans échec pour surveiller ces processus et voir comment ils se comportent.

Je suis quand même dubitatif . Pourquoi le phénomène disparaît quand un logiciel scanne le Mac ? C’est à croire que l’appareil est occupé à autre chose qu’à faire clignoter l’écran. Le phénomène s’accentue avec l’utilisation de la souris mais aussi du clavier ; en y réfléchissant chaque action implique une mise à jour quasi instantanée de ce qui apparaît à l’écran.

 

[Bicus]

Peux-tu poster le rapport Etrecheck ici ?
Est-ce que l'écran clignote quand tu ne fais absolument rien, c'est à dire que tu ne touches ni à la souris ni au clavier ?
Peux-tu faire une capture d'écran vidéo (si le phénomène y est visible) avec l'outil Capture de macOS ou avec QuickTime Player ?

 

[pascoul]

Je vais m’en occuper. Pour être honnête j’ai testé l’arme atomique en réglant le MacBook à ses réglages d’usine. Comme ça on élimine tout conflit avec les applications tierces. Je pensais tenir la solution mais rien du tout !

Le problème n’est toujours pas là en mode sans échec. Je pense qu’il y a quelque chose au fond du programme de macOS Ventura que l’ordinateur ne digère pas et qui n’est pas chargé en mode sans échec.

Dès que je relance Entrecheck je partage le rapport. En 14 ans de vie dans l’univers Mac, il s’agit vraiment du premier soucis sans explication.

 

[edenpulse]

Pour être honnête j’ai testé l’arme atomique en réglant le MacBook à ses réglages d’usine.

La question est: comment as-tu procédé pour ceci?

 

[pascoul]

J’ai reformaté le disque dur et réinstallé macOS.

 

[edenpulse]

Avec donc une clé usb d’installation sur laquelle tu as démarré pour réaliser ceci?

 

[pascoul]

Et non ! Directement depuis l’outil directement intégré pour télécharger la dernière version de macOS Ventura.

 

[Bicus]

On n'a toujours pas le modèle exact de MacBook Pro.

Par ailleurs, qu'en est-il sur un moniteur externe ?

 

[esimport]

hello, pour obtenir le modèle exact, peux-tu renseigner le no de série de ton macbook ici:
Identifier un mac avec le numéro de série

 

[pascoul]

Bonjour à tous,

Étant en situation d'invalidité, j'ai beaucoup de mal à organiser ma journée orientée vers plusieurs obligations. Mais je suis là et remercie largement l'entrain de cette communauté. Alors, tout d'abord vous trouverez ci-dessous le rapport EtreCheck :

Version d’EtreCheckPro: 6.8.7 (68068)

Date du rapport: 2024-12-04 18:34:12

Télécharger EtreCheckPro de https://etrecheck.com

Temps écoulé: 3:21


Performance: Excellente

Problème: Autre problème


Problèmes graves:
Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate.


Échec de batterie - Votre batterie signale qu’elle a besoin de vérification.


Problèmes légers:
Les problèmes qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’ils deviennent plus graves dans le futur ou qu’ils soient des occasions d’amélioration.


Aucune sauvegarde Time Machine - Sauvegarde Time Machine backup pas trouvée.

Usage lourd de l’unité centrale par Photos - Les opérations de Photos utilisent une grande quantite de l’unité centrale qui est hors normale.

Logiciel en plantage - Il y a eu quelques plantages de logiciel.

Ordinateur ancien - Cet ordinateur pourrait considéré comme ancien.

Accès limité - Il est possible qu’il y ait plus d’information avec l’Accès complet au disque.


Informations matérielles:
MacBook Pro (13 po, 2017, deux ports Thunderbolt 3)

État: Ancien

MacBook Pro Modèle: MacBookPro14,1

2,3 GHz Dual-Core Intel Core i5 (i5-7360U) unité centrale: 2-core

8 Go RAM - Impossible de l’augmenter

BANK 0/DIMM0 - 4 Go LPDDR3 2133

BANK 1/DIMM0 - 4 Go LPDDR3 2133

Batterie: Santé = Vérifiez la batterie - Nombre de cycles = 304

Informations vidéo:
Intel Iris Plus Graphics 640 - VRAM: 1536 Mo

Color LCD (encastré) 2880 x 1800

Informations des disques:
disk0 - APPLE SSD AP0128J 121.33 Go (SSD - TRIM: Oui)

Interne PCI-Express 8.0 GT/s x4 NVM Express

disk0s1 - EFI [EFI] 315 Mo

disk0s2 [Conteneur APFS] 121.02 Go

disk1 [Disque APFS virtuel] 121.02 Go (Partagé avec 6 volumes)

disk1s1 (APFS) [Conteneur Core Storage] (9.35 Go utilisés)

disk1s1s1 - Macintosh HD (APFS) (9.35 Go utilisés)

disk1s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (1.87 Go utilisés)

disk1s3 - Recovery (APFS) [Restauration] (1.15 Go utilisés)

disk1s4 - M********************s (APFS) [Disque APFS virtuel] (12.27 Go utilisés)

disk1s5 - Update (APFS) (10 Mo utilisés)

disk1s6 - VM (APFS) [VM APFS] (1.07 Go utilisés)

Volumes montés:
disk1s1s1 - Macintosh HD

Système de fichier: APFS

Point de montage: /

Lecture seule: Oui

Utilisé: 9.35 Go

Valeurs partagées

Taille: 121.02 Go

Libre: 95.17 Go

Disponsible: 101.46 Go

disk1s2 - Preboot [Preboot APFS]

Système de fichier: APFS

Point de montage: /System/Volumes/Preboot

Utilisé: 1.87 Go

Valeurs partagées

Taille: 121.02 Go

Libre: 95.17 Go

disk1s4 - M********************s [Disque APFS virtuel]

Système de fichier: APFS

Point de montage: /System/Volumes/Data

Chiffré

Utilisé: 12.27 Go

Valeurs partagées

Taille: 121.02 Go

Libre: 95.17 Go

Disponsible: 101.46 Go

disk1s5 - Update

Système de fichier: APFS

Point de montage: /System/Volumes/Update

Utilisé: 10 Mo

Valeurs partagées

Taille: 121.02 Go

Libre: 95.17 Go

disk1s6 - VM [VM APFS]

Système de fichier: APFS

Point de montage: /System/Volumes/VM

Utilisé: 1.07 Go

Valeurs partagées

Taille: 121.02 Go

Libre: 95.17 Go

Bus USB:
USB 3.0

<Vide>

USB 3.1

<Vide>

Réseau:
Interface bridge0: Thunderbolt Bridge

Interface en0: Wi-Fi

802.11 a/b/g/n/ac

Logiciels du système:
macOS Ventura 13.7.1 (22H221)

Temps écoulé depuis le démarrage: Environ 2 jours

Sécurité:
Gatekeeper: App Store et développeurs identifiés

Protection de l’intégrité du système: Activée


Logiciel antivirus: Apple


Daemons launchd du système:
[Pas engagé] 41 opérations Apple

[Engagé] 176 opérations Apple

[En marche] 171 opérations Apple

[Autre] 3 opérations Apple


Agents launchd du système:
[Pas engagé] 20 opérations Apple

[Engagé] 184 opérations Apple

[En marche] 194 opérations Apple


Apps:
572 apps d’Apple

4 apps de tiers

3 app x86-seulement

Aucun app sans signature

Extensions d’app:
Coups d’oeil aperçu:

[Engagé] EtreCheckQuickLook - ~/Downloads/EtreCheckPro.app

com.etresoft.etrecheck4 *.etrecheck

Sauvegarde:
L’information Time Machine est limitée en l’absence d’accès complet au disque

Performance:
Charge du système: 2.27 (1 min) 1.69 (5 min) 1.46 (15 min)

Usage nominale d’E / S: 2.04 Mo/s

Système de fichier: 28.59 seconds

Vitesse écrire: 603 Mo/s

Vitesse lire: 1595 Mo/s

Instantané de l’utilisation de l’unité centrale:
Type En tout

Système 8 %

Utilisateur 8 %

Inactive 85 %


Instantané de l’utilisation de l’unité centrale par opération:
Opération (nombre) L’unité centrale (Source - Lieu)

photolibraryd 101.84 % (Apple)

corespotlightd 38.78 % (Apple)

kernel_task 19.25 % (Apple)

EtreCheckPro 16.88 % (Etresoft, Inc.)

WindowServer 5.08 % (Apple)


Instantané de l’utilisation de la mémoire par opération:
Opération (nombre) Usage de mémoire (Source - Lieu)

EtreCheckPro 758 Mo (Etresoft, Inc.)

MTLCompilerService (23) 505 Mo (Apple)

kernel_task 205 Mo (Apple)

iconservicesagent (2) 137 Mo (Apple)

mdworker_shared (10) 113 Mo (Apple)


Instantané de l’utilisation du réseau par opération:
Opération Entrée / Sortie (Source - Lieu)

nsurlsessiond 38 Mo / 947 Ko (Apple)

mDNSResponder 25 Mo / 7 Mo (Apple)

com.apple.WebKit.Networking 14 Mo / 91 Ko (Apple)

apsd 329 Ko / 4 Mo (Apple)

netbiosd 507 Ko / 209 Ko (Apple)


Instantané de l’utilisation de l’énergie par opération:
Opération (nombre) Énergie (0-100) (Source - Lieu)

photoanalysisd 25 (Apple)

WindowServer 3 (Apple)

nsurlsessiond (2) 2 (Apple)

trustd (4) 1 (Apple)

opendirectoryd 1 (Apple)


Informations de la mémoire virtuelle:
Mémoire vive: 8 Go


Mémoire libre: 34 Mo

Mémoire utilisé: 5.10 Go

Cache du fichier: 2.87 Go


Mémoire disponible: 2.90 Go

Fichier d’échange utilisé: 20 Mo


Installations de logiciels (60 derniers jours):
Date d’installation Nom (Version)

2024-12-02 macOS 13.7.1 (13.7.1)

2024-12-02 XProtectPlistConfigData (5283)

2024-12-02 MRTConfigData (1.93)

2024-12-02 XProtectPayloads (147)


Événements du diagnostic (60 dernier jours):
2024-12-04 08:35:35 routined - Plantage (64 fois)

Première occurrence: 2024-12-02 21:27:55

Exécutable: /usr/libexec/routined

Détails:

libsystem_c.dylib: abort() called




Fin du rapport

Vous aurez la version du MacBook Pro dans le rapport. Ce qui est extrêmement intéressant c'est qu'avant et après la réinitialisation "d'usine", il y a plusieurs plantages du processus "routined". L'introduction du rapport indique quand mème l'existence d'un problème logiciel. Cependant, je n'arrive à aucun moment à reproduire le phénomène en mode sans échec et cela alors même que le processus est également lancé dans ce mode. L'est-il partiellement ?

 

[Bicus]

Bon, donc on a affaire à un MacBookPro14,1 qui est le 13" de 2017 avec deux ports Thunderbolt :

MacBook Pro (13 pouces, 2017, deux ports Thunderbolt 3) - Caractéristiques techniques - Assistance Apple (FR)

support.apple.com

Je suis un peu étonné par le message de la batterie, qui signale un problème à seulement 304 cycles, mais c'est peut-être juste parce qu'elle est en dessous des 80% de sa capacité initiale.

Sinon je ne vois rien de problématiquement saillant à ce stade.
Juste qu'il faudrait laisser à l'application Photos le temps de terminer ses analyses et indexations, ainsi qu'à Spotlight : le système sera plus réactif ensuite.


Peux-tu relancer le même rapport après avoir autorisé EtreCheck à accéder au disque complet, en l'autorisant dans les Réglages Système > Confidentialité > Accès complet au disque ?
On y verra peut-être quelque chose de bizarre dans les logiciels...

 

[pascoul]

Je le ferai demain matin. Mais jusqu’à présent je partage totalement votre analyse. Pour l’heure, il n’y a plus un seul logiciel autre que ceux présents nativement sur macOS. Mais je vous partagerai le scan.