iPhone 6s Grésillement iPhone 6s

[jfgpointbe]

J'ai un iPhone 6s acheté neuf chez un opérateur (Belgique). Je teste une petite vidéo. A la lecture de celle-ci il y a un grésillement clairement audible. J'en ai fait plusieurs, idem sur les live photo. Me doutant que cela venait de l'intérieur de l'iPhone je pose l'oreille sur le dos de l'appareil. Et là on entend bien un petit grésillement uniquement lorsque l'écran est allumé. Rien en veille.
Je contacte Apple. Je décris le soucis. C'est, d'après l'opérateur, logiciel !! Il faut faire la màj... Ok je la fais...évidemment ça ne change rien. Je veux leur envoyer une vidéo...ils ne savent pas lire les m4v en pièce jointe... Bref, renvoi UPS en Hollande. Retour 3 jours plus tard... Diagnostic : tout est normal !!! Mais le grésillement est toujours là ! Comment peuvent ils passer à côté d'un soucis aussi évident ?! Je n'ai plus qu'à aller sur Bruxelles à l'Apple Store.
Quelqu'un a eu ce soucis ?




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[Membre supprimé 1099458]

Retour en S.A.V

 

[Membre supprimé 1099458]

Nettoyage d'oreille urgent ???

J'adore

 

[iphone5stiti]

J'ai un iPhone 6s acheté neuf chez un opérateur (Belgique). Je teste une petite vidéo. A la lecture de celle-ci il y a un grésillement clairement audible. J'en ai fait plusieurs, idem sur les live photo. Me doutant que cela venait de l'intérieur de l'iPhone je pose l'oreille sur le dos de l'appareil. Et là on entend bien un petit grésillement uniquement lorsque l'écran est allumé. Rien en veille.
Je contacte Apple. Je décris le soucis. C'est, d'après l'opérateur, logiciel !! Il faut faire la màj... Ok je la fais...évidemment ça ne change rien. Je veux leur envoyer une vidéo...ils ne savent pas lire les m4v en pièce jointe... Bref, renvoi UPS en Hollande. Retour 3 jours plus tard... Diagnostic : tout est normal !!! Mais le grésillement est toujours là ! Comment peuvent ils passer à côté d'un soucis aussi évident ?! Je n'ai plus qu'à aller sur Bruxelles à l'Apple Store.
Quelqu'un a eu ce soucis ?




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Comme tu as dit, le mieux est de prendre rdv a l'Apple store de Bruxelles pour une réparation !

 

[guymauve]

Ton souci a-t-il été résolu ?

L'iphone 6 de mon épouse semble avoir le même problème.

 

[jfgpointbe]

Non ! Déposé à l'Apple store de Bruxelles et montré la vidéo tournée. Retour de sav...comme ayant réussi les tests !! Dégouté : plainte déposé chez Tests-Achats (magazine conso belge)


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[Membre supprimé 1099458]

Non ! Déposé à l'Apple store de Bruxelles et montré la vidéo tournée. Retour de sav...comme ayant réussi les tests !! Dégouté : plainte déposé chez Tests-Achats (magazine conso belge)


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Dépot de plainte??

 

[iphone5stiti]

Non ! Déposé à l'Apple store de Bruxelles et montré la vidéo tournée. Retour de sav...comme ayant réussi les tests !! Dégouté : plainte déposé chez Tests-Achats (magazine conso belge)


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Dépôt de plainte, c'est la première fois que je vois ca !
Revient à l'Apple store et tu expliques ton problème, comme quoi l'iPhone devient inutilisable etc..
De suite porter plainte n'importe quoi !! [emoji23]

 

[guymauve]

J'ai trouvé le souci sur celui de mon épouse. Le souci venait de l'aimant qui était dans la housse.

 

[jfgpointbe]

Plainte n'est pas le mot approprié. Mais l'association de consommateurs va intervenir dans le dossier


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[Membre supprimé 1099458]

Plainte n'est pas le mot approprié. Mais l'association de consommateurs va intervenir dans le dossier


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J'attend de voir votre plainte

En espérant la voir sur le forum