Résolu High Sierra "ne peut être installé dans mon ordinateur"

J

junte

Membre confirmé
29 Juillet 2018
14
0
41
Bonsoir à tous, après l'installation de Mac high sierra sur mon MacBook air, mon pc se débloque au démarrage en affichant le message <macOS ne peut être installé dans mon ordinateur>. Après plusieures tentatives, hélas c'est le même message. J'ai essayé de résoudre le problème a travers ce forum sans succès
 
Bonsoir junte.

Voici le point de départ classqiue pour enquêter sur le plantage de l'installation de High Sierra sur ton Mac -->

- démarre les 2 touches ⌘R (cmd R) tenues pressées jusqu'à l'affichage d'une  = démarrage sur l'OS de secours. Tu obtiens un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS. Va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative  :
Bloc de code: 
diskutil list
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs paramètres de tables de partition > partitions > Conteneur CoreStorage si présent > Conteneur apfs si présent
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 
  • dans la page de ce fil de MacGé > presse le bouton
    InsererCodeMcGe.jpg
    (carré avec un + inscrit - juste au milieu de la largeur de la fenêtre totale) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Transférer un fichier" en bas de cette page.
 
macomaniac a dit:
Bonsoir junte.

Voici le point de départ classqiue pour enquêter sur le plantage de l'installation de High Sierra sur ton Mac -->

- démarre les 2 touches ⌘R (cmd R) tenues pressées jusqu'à l'affichage d'une  = démarrage sur l'OS de secours. Tu obtiens un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS. Va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative  :
Bloc de code: 
diskutil list
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs paramètres de tables de partition > partitions > Conteneur CoreStorage si présent > Conteneur apfs si présent
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.
Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 
  • dans la page de ce fil de MacGé > presse le bouton
    InsererCodeMcGe.jpg
    (carré avec un + inscrit - juste au milieu de la largeur de la fenêtre totale) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)
=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Transférer un fichier" en bas de cette page.
Cliquez pour agrandir...
Bloc de code: 
/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

-bash-3.2#
 
Bien collé dans une fenête de code. Mais tu n'avais copié le tableau qu'à partir du disk14 et pas du début = disk0 (1er disque ou disque physique interne).

Quitte Safari (dans la session de secours > les applications se lancent en mode alternatif et pas parallèle) > relance le Terminal > repasse la commande > et fais jouer l'ascenseur de la fenêtre du Terminal pour remonter au disk0 et copier le tableau à partir du début. Poste ce tableau complet dans une fenêtre de code toujours.
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *251.0 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         250.8 GB   disk0s2

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +250.8 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            43.0 GB    disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 18.3 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                515.1 MB   disk2s3

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

-bash-3.2#
 
Dernière édition par un modérateur:
Il y a eu conversion à l'apfs (le nouveau format Apple). Le volume Macintosh HD contient 43 Go de données.

Peux-tu vérifier dans l'Utilitaire de disque (fenêtre des 4 Utilitaires macOS) > si le volume Macintosh HD est libellé en noir plein (= monté) ou en grisé (= non monté) ? --> quelle est la réponse ?
 
macomaniac a dit:
Il y a eu conversion à l'apfs (le nouveau format Apple). Le volume Macintosh HD contient 43 Go de données.

Peux-tu vérifier dans l'Utilitaire de disque (fenêtre des 4 Utilitaires macOS) > si le volume Macintosh HD est libellé en noir plein (= monté) ou en grisé (= non monté) ? --> quelle est la réponse ?
Cliquez pour agrandir...
 
FileVault doit être activé et verrouille le volume -->

  • sélectionne Macintosh HD grisé > bouton "Monter" > ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande --> le volume Macintosh HD doit être affiché en noir plein, si remonté

=> est-ce le cas ?
 
Il suffit que je sache si le volume Macintosh HD est monté.

Relance le Terminal et passe la commande :
Bloc de code: 
ls /Volumes

  • le "l" de "ls" est la minuscule de la lettre "L" ; un espace entre ls & /Volumes
  • la commande affiche le tableau des volumes actuellement montés

=> est-ce que tu vois Macintosh HD dans la liste ?
 
Passe la commande de mon message #12 et dis-moi si Macintosh HD est dans la liste = monté.
 
Bon : il est monté.

Passer les 3 commandes (l'une après l'autre) -->
Bloc de code: 
diskutil info /Volumes/Mac*
ls /Volumes/Mac*
bless --info /Volumes/Mac*

  • respecte tous les espaces ; mets Mac* à la fin (abréviation commode)
  • la 1ère retourne un tableau d'information sur le volume
  • la 2è liste ses dossiers de premier niveau
  • la 3è affiche la chemin de démarrage inscrit sur son en-tête

Poste ces tableaux (dans une fenêtre de code) --> ils permettront d'évaluer la situation du volume (pour moi > ce sera demain, car il se fait tard).
 
  • J’aime
Réactions: junte
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil info /Volumes/Mac*
   Device Identifier:        disk2s1
   Device Node:              /dev/disk2s1
   Whole:                    No
   Part of Whole:            disk2

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   Partition Type:           41504653-0000-11AA-AA11-00306543ECAC
   File System Personality:  APFS
   Type (Bundle):            apfs
   Name (User Visible):      APFS
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      Yes
   Booter Disk:              disk2s2
   Recovery Disk:            disk2s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Verified
   Volume UUID:              07C30A4E-9CE6-38C4-B41C-B7E963EB5A00
   Disk / Partition UUID:    07C30A4E-9CE6-38C4-B41C-B7E963EB5A00

   Disk Size:                250.8 GB (250790436864 Bytes) (exactly 489825072 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        4096 Bytes

   Volume Total Space:       250.8 GB (250790436864 Bytes) (exactly 489825072 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        43.7 GB (43670581248 Bytes) (exactly 85294104 512-Byte-Units) (17.4%)
   Volume Free Space:        207.1 GB (207119855616 Bytes) (exactly 404530968 512-Byte-Units) (82.6%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              Yes
   Hardware AES Support:     No

-bash-3.2# ls /Volumes/Mac*
.DS_Store            Users
.DocumentRevisions-V100        Volumes
.HFS+ Private Directory Data?    White_Database
.IAProductInfo            default.profraw
.OSInstallerMessages        dev
.Spotlight-V100            etc
.TALRestoreApps            home
.Trashes            macOS Install Data
.fseventsd            net
Black_Database            preinstall
BullGuardEngine            private
Network                tmp
Quarantine            var
Recovered Items
-bash-3.2# bless --info /Volumes/Mac*
         599 => Blessed System File is <Preboot>/07C30A4E-9CE6-38C4-B41C-B7E963EB5A00/com.apple.installer/boot.efi
          66 => Blessed System Folder is <Preboot>/07C30A4E-9CE6-38C4-B41C-B7E963EB5A00/com.apple.installer
The blessed volume in this APFS container is "/Volumes/Macintosh HD"
-bash-3.2#
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# ls /Volumes/Mac*
.DS_Store            Users
.DocumentRevisions-V100        Volumes
.HFS+ Private Directory Data?    White_Database
.IAProductInfo            default.profraw
.OSInstallerMessages        dev
.Spotlight-V100            etc
.TALRestoreApps            home
.Trashes            macOS Install Data
.fseventsd            net
Black_Database            preinstall
BullGuardEngine            private
Network                tmp
Quarantine            var
Recovered Items
-bash-3.2# bless --info /Volumes/Mac*
         599 => Blessed System File is <Preboot>/07C30A4E-9CE6-38C4-B41C-B7E963EB5A00/com.apple.installer/boot.efi
          66 => Blessed System Folder is <Preboot>/07C30A4E-9CE6-38C4-B41C-B7E963EB5A00/com.apple.installer
The blessed volume in this APFS container is "/Volumes/Macintosh HD"
-bash-3.2# [/QUOTE]
 
Dernière édition par un modérateur:
Analyse -->

  • volume monté en lecture & écriture > réinstallable (43 Go de données)
  • la distribution des dossiers-Système présente l'état typiquement "en chantier" d'une installation interrompue : des dossiers principaux de l'OS ont été déplacés dans un dossier de quarantaine : Recovered Items (= Applications > Library > System > bin > sbin > usr) > les 2 principaux dossiers maintenus dans l'espace-racine étant Users (qui contient les dossiers-domiciles d'utilisateurs) & private (qui contient les fichiers-identitaires d'utilisateurs) > + il y a un dossier macOS Install Data de l'installation avortée
  • le chemin de démarrage pointe sur le démarreur boot.efi de l'OS d'installation > contenu dans le dossier macOS Install Data

Conclusion : dans cette configuration de plantage > il est impossible de redémarrer l'OS en place > et il doit être proscrit de tenter de replacer à la main (via une commande du Terminal) les dossiers en quarantaine dans l'espace-racine du volume. Le seul procédé légitime de récupération --> consiste à ré-itérer une installation à destination du volume. En cas d'échec > il faudrait envisager un clonage (par une commande du Terminal) du contenu du volume --> dans celui d'un DDE USB de taille idoine (ou un autre volume du disque interne > le volume principal étant repartitionnable non destructivement et ayant assez d'espace libre).

Pour l'instant > la seule chose que tu aies à faire est de lancer l'option : "Réinstaller macOS" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS) > en choisissant le volume Macintosh HD comme destination -->

  • tu n'auras qu'à rendre compte du résultat de cette opération (qui a déjà réussi pas mal de fois dans cet état des lieux)...
 

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