iMac 20" Core Duo : problèmes de rémanence

Constatez-vous des effets de rémanence en faisant les tests proposés ?

  • Oui

    Votes: 34 57,6%
  • Non

    Votes: 25 42,4%

  • Total voters
    59
Statut
Ce sujet est fermé.

kiks

Membre confirmé
29 Mars 2006
159
4
Bonjour,Alors suite de l'aventure,je reçois ce matin un coup de fil du réparateur agrée apple.Saluons au passage le sérieux et la rapidité du service de l'apple care et du réparateur.Je fais un topo du problème de rémanence et verdict,remplacement de la carte graphique.Voilà y a plus qu'à attendre que la carte arrive sur paris et à fixer le rendez vous,pour que j'assiste à une opération à coeur ouvert de mon imac.Je dois dire que d'assister à ça me réjouis assez et j'espère que ce sera la solution à ce problème????Wait and see.....
 

lawappe

Membre confirmé
17 Février 2006
382
9
kiks a dit:
Bonjour,Alors suite de l'aventure,je reçois ce matin un coup de fil du réparateur agrée apple.Saluons au passage le sérieux et la rapidité du service de l'apple care et du réparateur.Je fais un topo du problème de rémanence et verdict,remplacement de la carte graphique.Voilà y a plus qu'à attendre que la carte arrive sur paris et à fixer le rendez vous,pour que j'assiste à une opération à coeur ouvert de mon imac

Eh ben... ils ne savent pas où ils campent Apple...

Un jour ils proposent de changer la dalle, un autre la carte mère, et aujourdh'hui la carte graphique.
Ceci dit, je n'ai pas démonté mon iMac et la carte vidéo est peut-être solidaire de la carte mère.

Je publie l'info sur le site.

Merci.
 

etidej

Membre confirmé
8 Mars 2006
238
8
cblogpad.wordpress.com
kiks a dit:
Bonjour,Alors suite de l'aventure,je reçois ce matin un coup de fil du réparateur agrée apple.Saluons au passage le sérieux et la rapidité du service de l'apple care et du réparateur.Je fais un topo du problème de rémanence et verdict,remplacement de la carte graphique.Voilà y a plus qu'à attendre que la carte arrive sur paris et à fixer le rendez vous,pour que j'assiste à une opération à coeur ouvert de mon imac.Je dois dire que d'assister à ça me réjouis assez et j'espère que ce sera la solution à ce problème????Wait and see.....


C'est en fait un remplacement de la carte mère comme moi car la carte graphique et soudé sur la carte mère... espèrons que cela résolve le problème…
 

hemelune

Membre confirmé
18 Décembre 2004
279
11
43
Creuse
Il me semblait que la carte graphique etait soudé sur la carte mère ?
si c' est le cas je pense qu'il vont changer la carte mère .
 

kiks

Membre confirmé
29 Mars 2006
159
4
lawappe a dit:
Eh ben... ils ne savent pas où ils campent Apple...

Un jour ils proposent de changer la dalle, un autre la carte mère, et aujourdh'hui la carte graphique.
Ceci dit, je n'ai pas démonté mon iMac et la carte vidéo est peut-être solidaire de la carte mère.

Je publie l'info sur le site.

Merci.
Oui mais au moins on écume les solutions c'est le bon côté de la chose non???
 

lawappe

Membre confirmé
17 Février 2006
382
9
kiks a dit:
Oui mais au moins on écume les solutions c'est le bon côté de la chose non???

Oui bien sur !!!!!!!:D

Je t'avoue avoir des doutes sur l'efficacité du changement de carte mère concernant la rémanence.
Mais bon, attendons le résultat des techniciens plus qualifiés que moi;)
 

kiks

Membre confirmé
29 Mars 2006
159
4
etidej a dit:
C'est en fait un remplacement de la carte mère comme moi car la carte graphique et soudé sur la carte mère... espèrons que cela résolve le problème…
Et pour la mémoire de la carte graphique,est il possible de la remplacer sans changer toute la carte mère ??Car si c'est le cas,je pense que c'est ce qu'ils vont faire??Ma question est peut-être idiote mais je suis pas un grand specialiste
 

lawappe

Membre confirmé
17 Février 2006
382
9
kiks a dit:
Bonjour,Alors suite de l'aventure,je reçois ce matin un coup de fil du réparateur agrée apple.Saluons au passage le sérieux et la rapidité du service de l'apple care et du réparateur.Je fais un topo du problème de rémanence et verdict,remplacement de la carte graphique.Voilà y a plus qu'à attendre que la carte arrive sur paris et à fixer le rendez vous,pour que j'assiste à une opération à coeur ouvert de mon imac.Je dois dire que d'assister à ça me réjouis assez et j'espère que ce sera la solution à ce problème????Wait and see.....

Peux-tu me préciser la ville ou région dans laquelle tu habites (c'est pour le site).
Merci.
 

kiks

Membre confirmé
29 Mars 2006
159
4
Je suis à paris 17
 

lawappe

Membre confirmé
17 Février 2006
382
9
kiks a dit:
Et pour la mémoire de la carte graphique,est il possible de la remplacer sans changer toute la carte mère ??Car si c'est le cas,je pense que c'est ce qu'ils vont faire??Ma question est peut-être idiote mais je suis pas un grand specialiste

Je pense que la mémoire est solidaire de la carte graphique d'où le choix à la commande.
 

kiks

Membre confirmé
29 Mars 2006
159
4
Bon ben on va bien voir.En tout cas si tout ceux qui ont constaté ce problème sur leur imac et qui ont souscrit un apple care, pouvaient faire la démarche,ce serait une bonne chose.En attendant patience.....................
 

lawappe

Membre confirmé
17 Février 2006
382
9
kiks a dit:
Bon ben on va bien voir.En tout cas si tout ceux qui ont constaté ce problème sur leur imac et qui ont souscrit un apple care, pouvaient faire la démarche,ce serait une bonne chose.En attendant patience.....................

Oui, le site a justement été fait pour mobiliser tous les clients à appeler Apple Care.

Et ça semble avoir produit son petit effet puisque on est passé en 10 jours de "on n'est pas au courant" à "on vous change la carte mère" chez 2 clients.
 

kiks

Membre confirmé
29 Mars 2006
159
4
lawappe a dit:
Oui, le site a justement été fait pour mobiliser tous les clients à appeler Apple Care.

Et ça semble avoir produit son petit effet puisque on est passé en 10 jours de "on n'est pas au courant" à "on vous change la carte mère" chez 2 clients.
Oui c'est vrai,pardon.d'ailleurs j'ai oublié de préciser que ce matin au téléphone le réparateur était au courant des fils de discussions.
 

lawappe

Membre confirmé
17 Février 2006
382
9
kiks a dit:
Oui c'est vrai,pardon.d'ailleurs j'ai oublié de préciser que ce matin au téléphone le réparateur était au courant des fils de discussions.

Comme quoi, on a réussi à faire bouger les choses.

Je vous propose de consulter le site, j'ai ajouté un lien vers une page contenant des photos d'un iMac Core Duo à coeur ouvert. Et on constate que la dalle est une LG Phillips (marché asiatique), alors qu'il semblerait que nous ayons une Samsung (remarqué par un sav apple et un client dont on a ouvert le imac pour autre chose). Et si le problème venait plutôt de là ?
 

mkdg

Membre junior
23 Mars 2006
28
0
lawappe a dit:
Comme quoi, on a réussi à faire bouger les choses.

Je vous propose de consulter le site, j'ai ajouté un lien vers une page contenant des photos d'un iMac Core Duo à coeur ouvert. Et on constate que la dalle est une LG Phillips (marché asiatique), alors qu'il semblerait que nous ayons une Samsung (remarqué par un sav apple et un client dont on a ouvert le imac pour autre chose). Et si le problème venait plutôt de là ?

Oui effectivement, le centre agréé que j'avais consulté pensait plutôt au controleur video de la dalle comme source de la rémanence : c'est lui qui gère l'allumage des pixels d'après l'ordre reçu par la carte graphique. Dans notre cas, le controleur ferait mal son travail en ne rafraichissant pas assez vite l'affichage... Et comme le controleur est collé à la dalle : changement de controleur équivaut à changer la dalle ! Et c'est le controleur qui coûte cher...
 

bluheim

Membre confirmé
29 Octobre 2003
354
16
Excellent boulot les gars !!! On avance, merci à tous ! :)

Je vais appeler l'Apple Care encore une fois cet après-midi pour les tenir au courant.
 

MamaCass

Vétéran
Club MacG
30 Août 2004
7 796
1 254
39
Près de mon clavier
www.audreycouleau.com
Bonjour à tous,
Je ne suis pas concernée par le problème, j'ai un ibook
(deux ans et l'ecran tire la tronche et deviens de plus en plus sombre, bref, le sujet n'est pas là mais force à croire qu'apple utilise et vend des dalles merdiques).

Donc je venais vous dire que je vous soutiens à 100%

De plus, ayant fait une formation de maintenance informatique cette année, j'ai pu, lors de stage dans un centre agrée Apple, démonter un imac.

Et bien je vous le dis c'est une vraie galère à demonter, apres avoir enlever 3 vis, la facade est simplement collé avec du scotch double face et emboité à la face arrière, bref demonté une fois le scotch ne tient plus, ensuite pour aller changer le disque, il faut enlever un aluminium noir en dessous de la dalle mais une fois enlever impossible à remettre enfin pas aussi proprement qu'au départ.

Honnetement après cette expérience je me suis dis que l'imac n'etait vraiment pas une machine à demonter, puisqu'une manipulation assez simple (changer un disque !) demande un démontage complet et laisse des traces, le produit n'est plus clean comme à la sortie d'usine, contrairement à un portable ou à un powermac.

Tout ça pour dire que si Apple ou les centres agrées doivent changer toutes les cartes mère des imac défectueux ca va être une galère pas possible même si j'en conviens : ils ont tout le matériel adéquat.

Bref rien n'est simple, mais là j'ai été très deçue par la qualité de fabrication même si de l'extérieur l'imac reste une machine formidable !

Si ca vous interesse, voici un site qui explique comment demonter un imac :
http://www.macbidouille.com/news/2005-12-06/

MamaCass :zen:
Bon courage à tous
 

lawappe

Membre confirmé
17 Février 2006
382
9
bluheim a dit:
Excellent boulot les gars !!! On avance, merci à tous ! :)

Je vais appeler l'Apple Care encore une fois cet après-midi pour les tenir au courant.

Aaaaahhh ! Content de te revoir sur le forum Eric !
Fais-nous un retour de ton appel à Apple care, ce sera bon pour le site ;)

mkdg a dit:
Oui effectivement, le centre agréé que j'avais consulté pensait plutôt au controleur video de la dalle comme source de la rémanence : c'est lui qui gère l'allumage des pixels d'après l'ordre reçu par la carte graphique. Dans notre cas, le controleur ferait mal son travail en ne rafraichissant pas assez vite l'affichage... Et comme le controleur est collé à la dalle : changement de controleur équivaut à changer la dalle ! Et c'est le controleur qui coûte cher...

J'ai bien peur que ça soit effectivement plutôt de ce côté-là qu'il y ait un problème.
Ceci dit, Apple n'a pas interet à faire trop de changements matériels s'ils ne résolvent pas le problème.
Donc attendons le résultat du changements des deux cartes mères...
 
Statut
Ce sujet est fermé.