Bonjour,
Je viens vers vous en dernier recours, avant départ pour un SAV (ce serait bien la première fois pour moi !).
Voilà mon souci (non, mon SOUCI).
Ce matin, j’ai nettoyé mon iMac 27 pouces datant de début 2014 (je crois...). J’ai eu le malheur d’installer CleanMyMac 3 (en plus j’ai payé une licence, que je compte bien me faire rembourser vu le service rendu).
Résultat, au redémarrage, mon mac affiche la pomme, la barre de chargement défile, puis black screen, plus rien, les ventilos tournent comme si l’ordi était en marche, mais l’écran reste désespérément noir...
J’ai tenté un redémarrage en mode sans échec (avec la touche maj), mais rien ne change, il ne démarre pas non plus dans ce mode.
J’ai tenté de réinitialiser la RAM et je ne sais quelle autre manip (CMD+Alt+P+R)... rien non plus.
Je ne sais plus quoi faire... si vous êtes calé dans le domaine ou avez déjà rencontré ce type de problème, pourriez-vous m’aider SVP ?
Merci par avance !
Je viens vers vous en dernier recours, avant départ pour un SAV (ce serait bien la première fois pour moi !).
Voilà mon souci (non, mon SOUCI).
Ce matin, j’ai nettoyé mon iMac 27 pouces datant de début 2014 (je crois...). J’ai eu le malheur d’installer CleanMyMac 3 (en plus j’ai payé une licence, que je compte bien me faire rembourser vu le service rendu).
Résultat, au redémarrage, mon mac affiche la pomme, la barre de chargement défile, puis black screen, plus rien, les ventilos tournent comme si l’ordi était en marche, mais l’écran reste désespérément noir...
J’ai tenté un redémarrage en mode sans échec (avec la touche maj), mais rien ne change, il ne démarre pas non plus dans ce mode.
J’ai tenté de réinitialiser la RAM et je ne sais quelle autre manip (CMD+Alt+P+R)... rien non plus.
Je ne sais plus quoi faire... si vous êtes calé dans le domaine ou avez déjà rencontré ce type de problème, pourriez-vous m’aider SVP ?
Merci par avance !