watchOS 6 Installation Watch os 6

[David13127]

Bonjour à tous,

Je rencontre quelque chose d’inhabituel avec une série 4 neuve achetée hier. Ma femme dispose d’un iPhone XS sous iOS 13.1.2 et lors du déballage de sa montre, la mise à jour s’est faite sur Watch OS 5.3.2. Impossible de télécharger la version 6.
J’ai connecté sa montre sur mon iPhone 11 pro et même symptôme. Nous avons tenté de la réinitialiser mais rien ne change, la mise à jour n’est pas proposée.

Vous avez une idée sur ce problème ? On a réinitialisé la montre mais rien a faire.

merci d’avance pour votre aide

 

[Lexada]

Même problème sur une série 3 acheté hier, j’ai juste su la passer vers 5.3.2

 

[David13127]

J’ai appelé le SAV d’Apple. Pour le moment le technicien ne comprends pas. Il doit me rappeler j’espère dans l’apm pour me faire un retour. Le diagnostic échoue ce qui ne facilite pas les choses...

 

[Lexada]

Ok merci, dis nous s’ils arrivent à résoudre le problème. Chez moi tjs en 5.3.2
Si on est plusieurs, c’est que le problème vient des serveurs non ?

NB : j’habite en Belgique

 

[David13127]

Aucune idée. On m’a rappelé cette apm. Mon dossier est toujours en cours. Le plus simple c’est d’appeler aussi dans votre cas.

 

[David13127]

Bon bah je viens de voir que ma série 3 reste bloqué en 6.0, la version 6.0.1 n’est pas proposée [emoji23]

 

[Lexada]

Maj enfin disponible pour moi. Problème résolu

 

[David13127]

Idem chez moi, pb de serveur a priori ...

 

[Membre supprimé 1099458]

Idem chez moi, pb de serveur a priori ...

Toujours pareil ?