MacBook Pro Kernel Panic... lié au Thunderbolt Display ?

[Dodio55]

Bonjour,


En ce moment, en sorti de veille prolongée, je retrouve mon Macbook Pro 13" éteint et lorsque je le rallume il me dit qu'il a dû redémarrer à cause d'un problème et me transmet un rapport système (voir plus bas). J'aimerais connaitre la source du problème.

J'ai ma petite idée car j'utilise ma machine avec mon moniteur Thunderbolt Display 27" et celui-ci semble montrer quelques signes de faiblesse au niveau du câble mini display port thunderbolt qui le relis au Mac. Il y a parfois des sauts d'image qui me laisse un écran noir pour quelques secondes, parfois des difficultés à avoir le son sur le moniteur ou à utiliser les réglages de la luminosité depuis le clavier... Tout ça est plutôt occasionnel mais la fréquence semble augmenter ces derniers temps et souvent "trifouiller" le câble Thunderbolt ou débrancher rebrancher résout le souci.

Autrement dit je ne m'inquiétait plus que ça concernant mon écran qui accuse un peu les années mais sans que cela soit dramatique. Mon mac en revanche est toujours bon pied bon œil, hyper fiable, jamais de soucis depuis toutes ces années (voir détail de la config plus bas) c'est pourquoi je m'étonne de ces planages récents.

Le rapport système c'est un peu du chinois pour moi mais je retrouve pas mal de fois le mot "Thunderbolt" qui conforte mes suspicions. Est-ce que l'un(e) d'entre vous s'y connait et pourrait analyser le rapport système pour me dire ce qu'il indique ?



Je vous met ci-dessous ma configuration et le rapport :

MacBook Pro retina 13" fin 2013
sous macOS Catalina 10.15.4
Processeur 2,6 GHz Intel Core i5 double cœur
Mémoire 16 Go 1600 MHZ DDR3 (d'origine)
Graphisme Intel iris 1536 Mo

Thunderbolt Display 27"

Rapport système :

panic(cpu 0 caller 0xffffff8005891b2c): Sleep transition timed out after 180 seconds while calling power state change callbacks. Suspected bundle: com.apple.iokit.IOThunderboltFamily. Thread 0x40132.
Failure code:: 0x00000100 00000014

Backtracing specified thread
Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff9217243900 : 0xffffff80052471e8
0xffffff81f438bc80 : 0xffffff80051433f1
0xffffff81f438bcf0 : 0xffffff8005141c2f
0xffffff81f438bd40 : 0xffffff8005132800
0xffffff81f438bd80 : 0xffffff800582d20c
0xffffff81f438bdc0 : 0xffffff800582e6eb
0xffffff81f438bdf0 : 0xffffff7f877a8ffa
0xffffff81f438be10 : 0xffffff7f877a8eeb
0xffffff81f438be30 : 0xffffff8005814e04
0xffffff81f438bea0 : 0xffffff8005814c0a
0xffffff81f438bec0 : 0xffffff8005163545
0xffffff81f438bf40 : 0xffffff8005163071
0xffffff81f438bfa0 : 0xffffff80050c713e
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily(7.6)[86BDBE23-0241-3494-9182-14F39F18EAFE]@0xffffff7f877a7000->0xffffff7f8789afff
dependency: com.apple.driver.AppleSMC(3.1.9)[601E041E-0A5C-3B6A-A4E6-45ECC7F48A2B]@0xffffff7f86287000

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
19E287

Kernel version:
Darwin Kernel Version 19.4.0: Wed Mar 4 22:28:40 PST 2020; root:xnu-6153.101.6~15/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: AB0AA7EE-3D03-3C21-91AD-5719D79D7AF6
Kernel slide: 0x0000000004e00000
Kernel text base: 0xffffff8005000000
__HIB text base: 0xffffff8004f00000
System model name: MacBookPro11,1 (Mac-189A3D4F975D5FFC)
System shutdown begun: NO
Panic diags file available: YES (0x0)

System uptime in nanoseconds: 39281048336957
last loaded kext at 39047280238525: >!UAudio 322.2 (addr 0xffffff7f88a9f000, size 434176)
last unloaded kext at 39021616893943: |IOFireWire!F 4.7.5 (addr 0xffffff7f88a98000, size 471040)
loaded kexts:
com.radiosilenceapp.nke.filter 2.2

!UDisplays 380

@filesystems.smbfs 3.4.2

!ATopCaseHIDEventDriver 3430.1

@fileutil 20.036.15

AudioAUUC 1.70
AGPM 111.4.4
!APlatformEnabler 2.7.0d0
X86PlatformShim 1.0.0

@filesystems.autofs 3.0

!AHDA 283.15
!AUpstreamUserClient 3.6.8
!AGraphicsDevicePolicy 5.1.16

@AGDCPluginDisplayMetrics 5.1.16

!AHV 1
eficheck 1
!ASMCLMU 212
!A!IHD5000Graphics 14.0.5

|IOUserEthernet 1.0.1

!ALPC 3.1

|IO!BSerialManager 7.0.4f6

pmtelemetry 1
!AThunderboltIP 3.1.4

@Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0

!ABacklight 180.3
!A!IFramebufferAzul 14.0.5
!A!ISlowAdaptiveClocking 4.0.0
!ACameraInterface 7.6.0
!AMCCSControl 1.11
!UCardReader 489.101.1
!UTCKeyboard 255
!UTCButtons 255
!AVirtIO 1.0

@filesystems.hfs.kext 522.100.5
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
@BootCache 40
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeZlib 1.0.0
@filesystems.apfs 1412.101.1

!AAHCIPort 341.0.2

@private.KextAudit 1.0

AirPort.BrcmNIC 1400.1.1
!ASmartBatteryManager 161.0.0
!ARTC 2.0
!AACPIButtons 6.1
!AHPET 1.8
!ASMBIOS 2.1
!AACPIEC 6.1
!AAPIC 1.7

$!AImage4 1
@nke.applicationfirewall 303
$TMSafetyNet 8
@!ASystemPolicy 2.0.0
|EndpointSecurity 1

!UAudio 322.2
usb.cdc 5.0.0
usb.!UEHCIPCI 1.2
usb.!UEHCI 1.2
!AThunderboltPCIUpAdapter 2.5.4
!AThunderboltDPOutAdapter 6.2.6
!AHIDKeyboard 209
!AMultitouchDriver 3440.1
!AInputDeviceSupport 3440.8
!AHS!BDriver 3430.1
IO!BHIDDriver 7.0.4f6

@kext.triggers 1.0

DspFuncLib 283.15

@kext.OSvKernDSPLib 529

!AGraphicsControl 5.1.16

|IOAVB!F 840.3

!ASSE 1.0
X86PlatformPlugin 1.0.0
IOPlatformPlugin!F 6.0.0d8
!ABacklightExpert 1.1.0

|IONDRVSupport 575.1
@!AGPUWrangler 5.1.16
@!AGraphicsDeviceControl 5.1.16
|IOAccelerator!F2 438.4.5
|IOSlowAdaptiveClocking!F 1.0.0

!ASMBus!C 1.0.18d1
!AHDA!C 283.15

|IOGraphics!F 575.1
|IOHDA!F 283.15
@plugin.IOgPTPPlugin 840.3
|IOEthernetAVB!C 1.1.0
|Broadcom!BHost!CUSBTransport 7.0.4f6
|IO!BHost!CUSBTransport 7.0.4f6
|IO!BHost!CTransport 7.0.4f6
|IO!B!F 7.0.4f6
|IO!BPacketLogger 7.0.4f6

usb.!UHub 1.2
!UMultitouch 264
usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2
usb.networking 5.0.0
usb.!UHostCompositeDevice 1.2

|IOAudio!F 300.2
@vecLib.kext 1.2.0
|IOSerial!F 11
|IOSurface 269.11
@filesystems.hfs.encodings.kext 1
|IOAHCIBlock!S 316.100.5
|IOAHCI!F 290.0.1

!AThunderboltDPInAdapter 6.2.6
!AThunderboltDPAdapter!F 6.2.6
!AThunderboltPCIDownAdapter 2.5.4
!AThunderboltNHI 5.8.6

|IOThunderbolt!F 7.6.0
|IO80211!F 1200.12.2b1

mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
corecapture 1.0.4

|IOSkywalk!F 1
|IOUSB!F 900.4.2

usb.!UXHCIPCI 1.2
usb.!UXHCI 1.2
!AEFINVRAM 2.1
!AEFIRuntime 2.1

|IOSMBus!F 1.1
|IOHID!F 2.0.0
$quarantine 4
$sandbox 300.0
@kext.!AMatch 1.0.0d1

DiskImages 493.0.0
!AFDEKeyStore 28.30
!AEffaceable!S 1.0
!AKeyStore 2
!UTDM 489.101.1

|IOSCSIBlockCommandsDevice 422.101.1

!ACredentialManager 1.0
KernelRelayHost 1
!ASEPManager 1.0.1
IOSlaveProcessor 1

|IOUSBMass!SDriver 157.101.3
|IOSCSIArchitectureModel!F 422.101.1
|IO!S!F 2.1
|IOUSBHost!F 1.2

!UHostMergeProperties 1.2
usb.!UCommon 1.0
!ABusPower!C 1.0

|CoreAnalytics!F 1

!AMobileFileIntegrity 1.0.5

@kext.CoreTrust 1
|IOTimeSync!F 840.3
|IONetworking!F 3.4
|IOReport!F 47

!AACPIPlatform 6.1
!ASMC 3.1.9
watchdog 1

|IOPCI!F 2.9
|IOACPI!F 1.4
@kec.pthread 1
@kec.corecrypto 1.0
@kec.Libm 1

 

[RubenF]

Hello, effectivement c'est au niveau de la bus thunderbolt que ça merde. Surement à cause de l'écran. En soi ca ne risque rien pour ton ordi, justement le Kernel Panic permet de tout couper et repartir à 0 pour éviter des dommages à la machine et au système. Mais si le cable fatigue, je n'ai aucune idée de comment le remplacer, je crois que c'est l'écran qui va y passer.

 

[Sly54]

J'ai ma petite idée car j'utilise ma machine avec mon moniteur Thunderbolt Display 27" et celui-ci semble montrer quelques signes de faiblesse au niveau du câble mini display port thunderbolt qui le relis au Mac.

Si tu penses que le câble peut être le fautif, teste un autre câble. parce que lire ce type de rapport n'est vraiment pas facile…

 

[RubenF]

Si tu penses que le câble peut être le fautif, teste un autre câble. parce que lire ce type de rapport n'est vraiment pas facile…

Tu ne peux pas, le cable est directement soudé dans l'écran.

 

[Sly54]

Tu ne peux pas, le cable est directement soudé dans l'écran.

Alors c'est la mUrde !

 

[RubenF]

Alors c'est la mUrde !

Justement c'est ce que je disais, si jamais c'est le cable qui merde c'est l'écran qui est bon pour la poubelle, sauf si t'es une brute épaisse. et que tu sais démonter, désouder, resouder etc. etc. etc.

 

[Dodio55]

On est d’accord sur le constat alors...
Pour changer le câble du Thunderbolt Display, j’ai vu passer un très bon tutoriel d’iFixit, traduit en français en plus. Je vais mes lancer je pense. Le plus compliqué va être de trouver la pièce neuve et originale, j’ai vu des occasions ou des origines incertaines sur des sites chinois. J’ai pas demandé du côté du support Apple s’ils vendaient la pièce, mais je ne pense pas, ils ont cesser de produire ces Moniteurs depuis un moment déjà...

 

[Locke]

J’ai pas demandé du côté du support Apple s’ils vendaient la pièce, mais je ne pense pas, ils ont cesser de produire ces Moniteurs depuis un moment déjà...

Depuis la nuit des temps, Apple n'a jamais vendu la moindre pièce détachée, alors tu ne trouveras que de l'occasion, du recyclage.

 

[Dodio55]

Depuis la nuit des temps, Apple n'a jamais vendu la moindre pièce détachée, alors tu ne trouveras que de l'occasion, du recyclage.

Sur les sites chinois, il se trouve super facilement le câble d’alim/ liaison à l’ordi pou même pas cher mais impossible de savoir d’où ça sort !
Et chez un réparateur agréé Apple ça se tente d’avoir la pièce d’origine ou même pas la peine ?

 

[RubenF]

Sur les sites chinois, il se trouve super facilement le câble d’alim/ liaison à l’ordi pou même pas cher mais impossible de savoir d’où ça sort !
Et chez un réparateur agréé Apple ça se tente d’avoir la pièce d’origine ou même pas la peine ?

Ca ne sert même pas d’essayer. les sites chinois sont pas mal, parfois avec un peu de chance ce sont des sorties d’usines. Apres faut pas trop y compter mais dans tout les cas Original ca viens de chine donc bon lol. tente.

 

[lolipale]

Bonjour,

Bug de l'OS 10.15.4. Même comportement dès qu'un périphérique est connecté sur un de mes 4 ports USB-C ... Mise en veille et punition immédiate .. Kernel Panic !
Voir ici et ici et ici , etc ...
Méthode de contournement : empêcher la veille

 

[Locke]

Et chez un réparateur agréé Apple ça se tente d’avoir la pièce d’origine ou même pas la peine ?

Relis ma réponse #8 qui est très claire et sans aucune ambiguïté, ce ne sera que des copies, de l'occasion, du recyclage.

 

[Dodio55]

Merci pour vos info/ réponses. Ca m'aide beaucoup et cela aidera surement ceux qui passeront par là avec des problèmes similaires.

@lolipale Incroyable, ce serait donc un problème seulement logiciel sur la 10.15.4. ?

Bon j'ai commandé un câble de rechange et les outils nécessaires pour la réparation, parce que dans tous les cas c'est nécessaire. Mais du coup en attendant, je débranche l'écran de l'ordi quand je n'en ai pas besoin. Histoire que mon mac s'endorme tranquillement, sans faire de cauchemars...

 

[Dodio55]

De mon côté plus de soucis lorsque je débranche le moniteur avant de laisser l’ordi passer en veille...
Ça confirme que mon soucis était bien lié au moniteur d’une façon ou d’une autre, sans pour autant pouvoir dire si à cause du software ou du hardware...