iMac kernel panic + ralentissement

natnatd14

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7 Mars 2021
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Bonjour,

j'ai depuis quelque temps des redémarrages la nuit avec un message d'erreur Kernel Panic, mais je ne sais pas le lire pour savoir d'où vient le problème
ça a commencé approximativement au moment du passage au nouvel os Big Sur, mais j'ai également réinstallé un NAS et programmé TimeMachine dessus à peu près en même temps donc e ne sais pas trop...

le Mac est également ralenti, j'ai actuellement une session en mode sans échec ("sans extensions") et pourtant il est lent et bug...

je mets à suivre le rapport kernel panic, et également un rapport de vérification etrecheck (fait en mode sans échec)

merci d'avance si quelqu'un peut me dire d'où ça vient et me donner la marche à suivre

https://pastebin.com/sHdJ7AsC
 

natnatd14

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7 Mars 2021
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Bloc de code:
panic(cpu 2 caller 0xffffff8016f64a25): userspace watchdog timeout: no successful checkins from com.apple.WindowServer in 120 seconds
service: com.apple.logd, total successful checkins since load (189413 seconds ago): 18942, last successful checkin: 0 seconds ago
service: com.apple.WindowServer, total successful checkins since load (189383 seconds ago): 18926, last successful checkin: 120 seconds ago
Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address
0xffffffb0a0c2b670 : 0xffffff8013cbab4d
0xffffffb0a0c2b6c0 : 0xffffff8013dfd7e3
0xffffffb0a0c2b700 : 0xffffff8013dede1a
0xffffffb0a0c2b750 : 0xffffff8013c5fa2f
0xffffffb0a0c2b770 : 0xffffff8013cba3ed
0xffffffb0a0c2b890 : 0xffffff8013cba6d8
0xffffffb0a0c2b900 : 0xffffff80144bf004
0xffffffb0a0c2b970 : 0xffffff8016f64a25
0xffffffb0a0c2b980 : 0xffffff8016f64678
0xffffffb0a0c2b9a0 : 0xffffff801444628e
0xffffffb0a0c2b9f0 : 0xffffff8016f63ab4
0xffffffb0a0c2bb20 : 0xffffff801445045b
0xffffffb0a0c2bc80 : 0xffffff8013da8e51
0xffffffb0a0c2bd90 : 0xffffff8013cc0147
0xffffffb0a0c2be00 : 0xffffff8013c96905
0xffffffb0a0c2be60 : 0xffffff8013cae062
0xffffffb0a0c2bef0 : 0xffffff8013dd1fc3
0xffffffb0a0c2bfa0 : 0xffffff8013c60216
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.driver.watchdog(1.0)[2C1307C5-FD71-3802-8D68-A67DB24BCB4A]@0xffffff8016f63000->0xffffff8016f64fff
Process name corresponding to current thread: watchdogd
Mac OS version:
20D74
Kernel version:
Darwin Kernel Version 20.3.0: Thu Jan 21 00:07:06 PST 2021; root:xnu-7195.81.3~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: C86236B2-4976-3542-80CA-74A6B8B4BA03
KernelCache slide: 0x0000000013a00000
KernelCache base: 0xffffff8013c00000
Kernel slide: 0x0000000013a10000
Kernel text base: 0xffffff8013c10000
__HIB text base: 0xffffff8013b00000
System model name: iMac19,2 (Mac-63001698E7A34814)
System shutdown begun: NO
Panic diags file available: YES (0x0)
Hibernation exit count: 0
System uptime in nanoseconds: 189425914801772
Last Sleep: absolute base_tsc base_nano
Uptime : 0x0000ac48285cf253
Sleep : 0x0000000000000000 0x0000000000000000 0x0000000000000000
Wake : 0x0000000000000000 0x0000001025248368 0x0000000000000000
last started kext at 186950626572559: >!AXsanScheme 3 (addr 0xffffff8015467000, size 12288)
last stopped kext at 187061869534780: >!AXsanScheme 3 (addr 0xffffff8015467000, size 12288)
loaded kexts:
@filesystems.afpfs 11.3
@nke.asp_tcp 8.2
@filesystems.smbfs 3.4.1
@filesystems.autofs 3.0
@fileutil 20.036.15
@kext.AMDFramebuffer 4.0.2
@kext.AMDRadeonX4000 4.0.2
@kext.AMDRadeonServiceManager 4.0.2
@AGDCPluginDisplayMetrics 6.2.2
|IOUserEthernet 1.0.1
|IO!BSerialManager 8.0.3d9
@Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
@kext.AMD9500!C 4.0.2
BCMWLANFirmware4378.Hashstore 1
BCMWLANFirmware4377.Hashstore 1
BCMWLANFirmware4364.Hashstore 1
BCMWLANFirmware4355.Hashstore 1
@filesystems.tmpfs 1
@filesystems.hfs.kext 556.60.1
@BootCache 40
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeZlib 1.0.0
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
!ASDXC 1.9.0
|!ABCM5701Ethernet 11.0.0
!ABCMWLANBusInterfacePCIeMac 1
@filesystems.apfs 1677.81.1
!AAHCIPort 346
@private.KextAudit 1.0
!AACPIButtons 6.1
!ARTC 2.0
!ASMBIOS 2.1
!AACPIEC 6.1
!AAPIC 1.7
@!ASystemPolicy 2.0.0
@nke.applicationfirewall 310
|IOKitRegistryCompatibility 1
|EndpointSecurity 1
usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2
$SecureRemotePassword 1.0
!AHIDKeyboard 223
!AMultitouchDriver 4400.28
!AInputDeviceSupport 4400.35
!AHS!BDriver 4030.5
IO!BHIDDriver 8.0.3d9
@kext.triggers 1.0
DspFuncLib 283.15
@kext.OSvKernDSPLib 529
@kext.AMDRadeonX4400HWLibs 1.0
@kext.AMDRadeonX4000HWServices 4.0.2
!AGraphicsControl 6.2.2
|IO!BHost!CUARTTransport 8.0.3d9
|IO!BHost!CTransport 8.0.3d9
X86PlatformPlugin 1.0.0
!AHDA!C 283.15
|IOHDA!F 283.15
|IOAccelerator!F2 439.52
|IOAVB!F 930.1
!A!ILpssUARTv1 3.0.60
!A!ILpssUARTCommon 3.0.60
!AOnboardSerial 1.0
IOPlatformPlugin!F 6.0.0d8
!ASMBusPCI 1.0.14d1
@plugin.IOgPTPPlugin 900.11
|IOEthernetAVB!C 1.1.0
@kext.AMDSupport 4.0.2
|IONDRVSupport 585
|IOAudio!F 300.6.1
@vecLib.kext 1.2.0
@!AGPUWrangler 6.2.2
@!AGraphicsDeviceControl 6.2.2
|IOSlowAdaptiveClocking!F 1.0.0
|IOGraphics!F 585
!ASMBus!C 1.0.18d1
usb.networking 5.0.0
usb.!UHostCompositeDevice 1.2
!AHPM 3.4.4
!A!ILpssI2C!C 3.0.60
!A!ILpssI2C 3.0.60
!A!ILpssDmac 3.0.60
!AThunderboltDPInAdapter 8.1.4
!AThunderboltDPAdapter!F 8.1.4
!AThunderboltPCIDownAdapter 4.1.1
!ABSDKextStarter 3
|IOSurface 289.3
@filesystems.hfs.encodings.kext 1
!AThunderboltNHI 7.2.8
|IOThunderbolt!F 9.3.2
!ABCMWLANCoreMac 1.0.0
|IOSerial!F 11
|IO80211!FV2 1200.12.2b1
|IOSkywalk!F 1
mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
IOImageLoader 1.0.0
corecapture 1.0.4
|IONVMe!F 2.1.0
usb.!UXHCIPCI 1.2
usb.!UXHCI 1.2
|IOAHCI!F 294
|IOUSB!F 900.4.2
!AEFINVRAM 2.1
!AEFIRuntime 2.1
|IOSMBus!F 1.1
|IOHID!F 2.0.0
$!AImage4 3.0.0
|IOTimeSync!F 900.11
|IONetworking!F 3.4
DiskImages 493.0.0
|IO!B!F 8.0.3d9
|IOReport!F 47
|IO!BPacketLogger 8.0.3d9
$quarantine 4
$sandbox 300.0
@kext.!AMatch 1.0.0d1
|CoreAnalytics!F 1
!ASSE 1.0
!AKeyStore 2
!UTDM 511.60.2
|IOUSBMass!SDriver 184.40.6
|IOSCSIBlockCommandsDevice 436.40.6
|IO!S!F 2.1
|IOSCSIArchitectureModel!F 436.40.6
!AMobileFileIntegrity 1.0.5
@kext.CoreTrust 1
!AFDEKeyStore 28.30
!AEffaceable!S 1.0
!ACredentialManager 1.0
KernelRelayHost 1
|IOUSBHost!F 1.2
!UHostMergeProperties 1.2
usb.!UCommon 1.0
!ABusPower!C 1.0
!ASEPManager 1.0.1
IOSlaveProcessor 1
!AACPIPlatform 6.1
!ASMC 3.1.9
|IOPCI!F 2.9
|IOACPI!F 1.4
watchdog 1
@kec.pthread 1
@kec.corecrypto 11.1
@kec.Libm 1
 
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Nancy___
merci d'avance si quelqu'un peut me dire d'où ça vient et me donner la marche à suivre
En premier lieu, passe un coup de Malwarebytes

En effet :
Bloc de code:
Fichiers sans signature - Il y a des logiciels installés qui manquent de signature et ont l’air malveillant.



Et supprime ça : Avira Scan Service - version 4.2.0 (Avira Operations GmbH & Co. KG - 2021-03-02)
 
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31 Janvier 2005
50 328
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Nancy___
Une fois que tu auras viré Avira (désinstalle le proprement, recherche les dernières occurrences avec Easyfind),

Supprime aussi ça :
Bloc de code:
 [Pas engagée] AntivirusZapFreeHelper (App Store - installé 2021-02-23)
    Élément d’ouverture moderne
    /Applications/Antivirus Zap free.app/Contents/Library/LoginItems/AntivirusZapFreeHelper.app

(tu es un adepte des antivirus ?)




Il y a ce genre de souci :
Bloc de code:
Instantané de l’utilisation de l’unité centrale par opération :
  Opération (nombre) L’unité centrale (Source - Lieu)
  WindowServer 371.96 % (Apple)

Bloc de code:
Problèmes graves :
  Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate.
  Fichiers sans signature - Il y a des logiciels installés qui manquent de signature et ont l’air malveillant.
  Paniques du noyau - Cet ordinateur signale des paniques du noyau. C’est peut-être à cause d’échec de matériel.
  Usage lourd de l’unité centrale - Quelques opérations utilisent une grande quantite de l’unité centrale qui est hors normale.

qui pourrait être réglé rien que par la suppression de tes deux antivirus.




Si le problème est toujours présent, alors je dirais de faire une clean Install, tu as beaucoup de problèmes système :

Bloc de code:
Événements du diagnostic (7-30 dernier jours) :
  2021-03-07 11:42:13 WindowServer Usage du processeur élevé (21 fois)
    Exécutable : /System/Library/PrivateFrameworks/SkyLight.framework/Versions/A/Resources/WindowServer
    Détails :
      StartTime:2021-02-28 13:44:31
      GPU:AMD
      MetalDevice for accelerator(0x8403): 0x7f93a4d36968 (MTLDevice: 0x7f93
      a6c27000)
      IOService:/AppleACPIPlatformExpert/PCI0@0/AppleACPIPCI/PEG0@1/IOPP/GFX
      0@0/ATY,Tolten@0/AMDFramebufferVIB
      boot-args:
 
  2021-03-06 22:24:16 Microsoft AutoUpdate.app Plantage (9 fois)
    Exécutable : /Library/Application Support/Microsoft/*/Microsoft AutoUpdate.app
 
  2021-03-05 11:04:27 com.apple.WebKit.WebContent Usage du processeur élevé
    Exécutable : /System/Library/Frameworks/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.WebKit.WebContent.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.WebContent
 
  2021-03-03 03:15:16 Panique du noyau
    Détails :
      panic(cpu 1 caller 0xffffff8015d64a25): userspace watchdog timeout: no
       successful checkins from com.apple.WindowServer in 120 seconds
 
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natnatd14

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Une fois que tu auras viré Avira (désinstalle le proprement, recherche les dernières occurrences avec Easyfind),

Supprime aussi ça :
Bloc de code:
 [Pas engagée] AntivirusZapFreeHelper (App Store - installé 2021-02-23)
    Élément d’ouverture moderne
    /Applications/Antivirus Zap free.app/Contents/Library/LoginItems/AntivirusZapFreeHelper.app

(tu es un adepte des antivirus ?)




Il y a ce genre de souci :
Bloc de code:
Instantané de l’utilisation de l’unité centrale par opération :
  Opération (nombre) L’unité centrale (Source - Lieu)
  WindowServer 371.96 % (Apple)

Bloc de code:
Problèmes graves :
  Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate.
  Fichiers sans signature - Il y a des logiciels installés qui manquent de signature et ont l’air malveillant.
  Paniques du noyau - Cet ordinateur signale des paniques du noyau. C’est peut-être à cause d’échec de matériel.
  Usage lourd de l’unité centrale - Quelques opérations utilisent une grande quantite de l’unité centrale qui est hors normale.

qui pourrait être réglé rien que par la suppression de tes deux antivirus.




Si le problème est toujours présent, alors je dirais de faire une clean Install, tu as beaucoup de problèmes système :

Bloc de code:
Événements du diagnostic (7-30 dernier jours) :
  2021-03-07 11:42:13 WindowServer Usage du processeur élevé (21 fois)
    Exécutable : /System/Library/PrivateFrameworks/SkyLight.framework/Versions/A/Resources/WindowServer
    Détails :
      StartTime:2021-02-28 13:44:31
      GPU:AMD
      MetalDevice for accelerator(0x8403): 0x7f93a4d36968 (MTLDevice: 0x7f93
      a6c27000)
      IOService:/AppleACPIPlatformExpert/PCI0@0/AppleACPIPCI/PEG0@1/IOPP/GFX
      0@0/ATY,Tolten@0/AMDFramebufferVIB
      boot-args:

  2021-03-06 22:24:16 Microsoft AutoUpdate.app Plantage (9 fois)
    Exécutable : /Library/Application Support/Microsoft/*/Microsoft AutoUpdate.app

  2021-03-05 11:04:27 com.apple.WebKit.WebContent Usage du processeur élevé
    Exécutable : /System/Library/Frameworks/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.WebKit.WebContent.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.WebContent

  2021-03-03 03:15:16 Panique du noyau
    Détails :
      panic(cpu 1 caller 0xffffff8015d64a25): userspace watchdog timeout: no
       successful checkins from com.apple.WindowServer in 120 seconds
Bonjour,

déjà merci pour ton aide !

non je ne suis pas adepte des antivirus malgré les apparences ;) , j'ai passé 10 ans sans sur mon ancien Mac, là j'avais mis Avira probablement en ayant lu quelque part que c'était quand même conseillé, et l'autre c'était juste pour scanner une clé USB que je trimballe d'un ordi à l'autre (j'ai pensé que le problème pouvait venir de là)

du coup j'ai tout désinstallé proprement, vérifié avec easy find qu'il n'y avait plus rien, j'ai fait une analyse avec Malwarebytes avant et après (aucun menace détectée dans les 2 cas), et j'ai refait une analyse avec EtreCheck :
https://pastebin.com/RmvDr15E

ça a l'air mieux mais toujours des "Paniques du noyau"
 

Lamahi

Membre confirmé
29 Mai 2020
321
85
14
Aix-en-Provence
Bonsoir,

je dis ça personnellement car il faut avoir le temps et certains n’aiment pas mettre les mains dans le cambouis mais, vu l’état du système, je ne me casserai pas la tête : clé USB bootable, clone, clean install, récupération des fichiers à partir du clone et réinstallation des apps INDISPENSABLES.
 

Y_E_S

Membre confirmé
20 Juillet 2008
491
73
Paris
Bonjour,

déjà merci pour ton aide !

non je ne suis pas adepte des antivirus malgré les apparences ;) , j'ai passé 10 ans sans sur mon ancien Mac, là j'avais mis Avira probablement en ayant lu quelque part que c'était quand même conseillé, et l'autre c'était juste pour scanner une clé USB que je trimballe d'un ordi à l'autre (j'ai pensé que le problème pouvait venir de là)

du coup j'ai tout désinstallé proprement, vérifié avec easy find qu'il n'y avait plus rien, j'ai fait une analyse avec Malwarebytes avant et après (aucun menace détectée dans les 2 cas), et j'ai refait une analyse avec EtreCheck :
https://pastebin.com/RmvDr15E

ça a l'air mieux mais toujours des "Paniques du noyau"


Je pense en effet que tu as intérêt à backuper tes données et faire une clean install... (malheureusement)
Déjà ça va t'apporter une réponse importante en t'indiquant si ton soucis vient de ton OS actuel qui serait verollé, ou si c'est du hardware (si les soucis persistent avec un OS propre...)

Et oui, perso je pense qu'il faut éviter les anti-virus et avoir un comportement prudent avec ce que l'on installe dans sa machine.
 

Sly54

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31 Janvier 2005
50 328
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Nancy___

natnatd14

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7 Mars 2021
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Bonsoir,

je dis ça personnellement car il faut avoir le temps et certains n’aiment pas mettre les mains dans le cambouis mais, vu l’état du système, je ne me casserai pas la tête : clé USB bootable, clone, clean install, récupération des fichiers à partir du clone et réinstallation des apps INDISPENSABLES.
je vais regarder comment faire, je me débrouille en informatique mais en amateur ;)
 

natnatd14

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Je pense en effet que tu as intérêt à backuper tes données et faire une clean install... (malheureusement)
Déjà ça va t'apporter une réponse importante en t'indiquant si ton soucis vient de ton OS actuel qui serait verollé, ou si c'est du hardware (si les soucis persistent avec un OS propre...)

Et oui, perso je pense qu'il faut éviter les anti-virus et avoir un comportement prudent avec ce que l'on installe dans sa machine.
ok merci, donc aucun antivirus nécessaire ? je vais faire plus attention du coup :)

pour le hardware j'espère pas, je l'ai acheté en septembre dernier et je n'ai touché à rien ;)
 

natnatd14

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7 Mars 2021
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Normal, ça n'est pas la suppression des antivirus qui peut régler ce problème. Supprimer les antivirus peut éviter de trop ralentir ton Mac.

Si tu veux maintenant un OS stable : clean install…
--> cf ce fil : https://forums.macg.co/threads/cher...-clean-install-big-sur.1347119/#post-13892551
ok merci, je vais faire une clean install du coup, je vais bien lire tout ça avant de m'y mettre :)

le support apple m'avait envoyé ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT204904
ça a l'air plus simple mais c'est moins complet j'imagine ?
 

Sly54

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Nancy___
ok merci, donc aucun antivirus nécessaire ? je vais faire plus attention du coup :)
Exact. Il faut surtout apprendre à bien naviguer, faire très attention à ce que l'on télécharge…


ça a l'air plus simple mais c'est moins complet j'imagine ?
Oui. La principale question est de récupérer ses données, mais pas de façon automatique (Assistant Migration) mais à la main.
 

natnatd14

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7 Mars 2021
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Exact. Il faut surtout apprendre à bien naviguer, faire très attention à ce que l'on télécharge…



Oui. La principale question est de récupérer ses données, mais pas de façon automatique (Assistant Migration) mais à la main.
ok y'a plus qu'a s'y mettre alors :)

merci a tous pour votre aide et vos conseils !
 

Y_E_S

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Paris
ok merci, donc aucun antivirus nécessaire ? je vais faire plus attention du coup :)

pour le hardware j'espère pas, je l'ai acheté en septembre dernier et je n'ai touché à rien ;)

Non tu n'as besoin d'aucun anti-virus, si quoi que ce soit s'installe sur ton OS, c'est que tu en a auras donné l'autorisation en rentrant ton mot de passe admin.
Il faut juste être vigilant sur ces demandes.