10.13 High Sierra Mac bloqué suite à une tentative MAJ high sierra

[Membre supprimé 1060554]

Super !

Je n'avais pas répondu à ta question :

pourquoi la première fois ca n’as pas fonctionné ?

• hé ! je n'en sais pas plus la raison que toi. Un cafouillage d'installation dont rien ne ressortait dans les tableaux d'informations que tu as fournis. Dans ce cas-là --> on fait s'effectuer une 2è passe d'installation dans l'espoir que tout soit remis en ordre. Ce qui s'est passé chez toi.

 

[Membre supprimé 1060554]

Il y a juste mon dock qui est en gros et plus transparent mais c’est pas grave

• Va à : Menu  > Préférences Système > Dock --> tu as de quoi régler la taille du Dock et son masquage éventuel.

• Je te signale que l'application ☞cDock☜ (clique le lien rouge - tu as un bouton Download qui te permet de télécharger le logiciel --> déplace-le ensuite dans les Applications) --> te permet de retrouver un Dock en perpective (et non plus le risible Dock plat actuel) avec divers réglages possibles.

 

[Clémentinedesbrushes]

Bonsoir, j'ai accepté l'installation de la mise à jour seria comme bon nombre d'entres nous à ce que j'ai pu lire ! Je suis paniqué face à la situation, j'ai essayé tout ce que vous avez dit mais rien ne marche !

 

[Clémentinedesbrushes]

Bonsoir, j'ai le même problème. J'ai tenté d'appliquer ce que vous disiez mais ça ne fonctionne pas ! Je ne sais plus quoi faire !
Merci d'avance, je suis désoeuvrée face à la situation !

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonjour Clémentine

je suis désoeuvrée face à la situation !

• n'aie pas d'inquiétude : tu vas trouver largement à t'employer à passer des commandes et à poster des tableaux-
  

Et pour commencer -->

Démarre les 2 touches ⌘R (cmd R) tenues pressées jusqu'à l'affichage d'une  = démarrage sur l'OS de secours. Tu obtiens un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS. Va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative  :

diskutil list

et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

• tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs paramètres de tables de partition > partitions > Conteneur CoreStorage si présent > Conteneur apfs si présent

• une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dans le volume desquelles sont montés en lecture & écriture des dossiers du recoveryOS sur lequel tu démarres. Elles s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre des captures d'écran -->

• tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 

• page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 

• dans la page de ce fil de MacGé > presse le bouton ⌹ (carré avec un + inscrit - juste au milieu de la largeur de la fenêtre totale) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations donneront une idée de la configuration logique de ton disque.

 

[Clémentinedesbrushes]

-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *1.0 TB     disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh hd            999.3 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (internal, virtual):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                  Apple_HFS Macintosh hd           +999.0 GB   disk2
                                 Logical Volume on disk0s2
                                 A40A0CB6-ED42-4D3E-BFAF-E80BBBFC0F59
                                 Unencrypted

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

 

[Membre supprimé 1060554]

Le volume de l'OS s'appelle donc Macintosh hd. Il est l'hôte d'un système de stockage CoreStorage non chiffré (FileVault n'est donc pas activé).

• quel est ton problème exactement ? - tu as voulu installer High Sierra et l'installation s'est bloquée ? - tu ne peux plus réouvrir ta session ?

 

[Clémentinedesbrushes]

Le volume de l'OS s'appelle donc Macintosh hd. Il est l'hôte d'un système de stockage CoreStorage non chiffré (FileVault n'est donc pas activé).

• quel est ton problème exactement ? - tu as voulu installer High Sierra et l'installation s'est bloquée ? - tu ne peux plus réouvrir ta session ?

C'est ça, j'ai accepté la proposition d'installer High sierra, et depuis mon ordi s'allume, il y a un message d'erreur qui s'affiche, une pomme qui ne charge pas, et puis il s'etteind complètement !

 

[Membre supprimé 1060554]

Alors on va poursuivre l'enquête à coup de commandes dans le Terminal. Tu vas passer (l'une après l'autre) les 3 commandes :

diskutil info /Volumes/"Macintosh hd"
ls /Volumes/"Macintosh hd"
bless --info /Volumes/"Macintosh hd"

• respecte tous les espaces ; mets "Macintosh hd" avec des "" ; le "l" de "ls" est la minuscule de "L"

• la 1ère retourne un tableau d'information sur le volume

• la 2è liste ses dossiers de premier niveau

• la 3è affiche la chemin de démarrage inscrit sur son en-tête

Poste ces tableaux ici comme tu l'as déjà fait.

 

[Clémentinedesbrushes]

-bash-3.2# diskutil info /Volumes/"Macintosh hd"
   Device Identifier:        disk2
   Device Node:              /dev/disk2
   Whole:                    Yes
   Part of Whole:            disk2
   Device / Media Name:      HGST HTS721010A9E630

   Volume Name:              Macintosh hd
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh hd

   Content (IOContent):      Apple_HFS
   File System Personality:  Journaled HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended (Journaled)
   Journal:                  Journal size 81920 KB at offset 0x1d1c000
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      Yes
   Booter Disk:              disk0s3
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Not Supported
   Volume UUID:              EE250F7C-FF9B-3E2A-A343-4D424CB540FB
   Disk / Partition UUID:    A40A0CB6-ED42-4D3E-BFAF-E80BBBFC0F59

   Disk Size:                999.0 GB (998992805888 Bytes) (exactly 1951157824 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       999.0 GB (998992805888 Bytes) (exactly 1951157824 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        155.5 GB (155513982976 Bytes) (exactly 303738248 512-Byte-Units) (15.6%)
   Volume Available Space:   843.5 GB (843478822912 Bytes) (exactly 1647419576 512-Byte-Units) (84.4%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              No
   Virtual:                  Yes
   OS 9 Drivers:             No
   Low Level Format:         Not supported

   This disk is a Core Storage Logical Volume (LV).  Core Storage Information:
   LV UUID:                  A40A0CB6-ED42-4D3E-BFAF-E80BBBFC0F59
   LVF UUID:                 486B5334-E48C-4567-9BD8-83960F42FF72
   LVG UUID:                 8C66DEA7-A6A3-4459-BA7F-B64122B2E1B2
   PV UUID (disk):           C9C749AB-0593-4D94-8845-A13559A6B449 (disk0s2)
   Fusion Drive:             No
   Encrypted:                No

-bash-3.2# ls /Volumes/"Macintosh hd"
.DS_Store
.DocumentRevisions-V100
.IAProductInfo
.OSInstallerMessages
.PKInstallSandboxManager-SystemSoftware
.Spotlight-V100
.TALRestoreApps
.fseventsd
.hotfiles.btree
.vol
Guides de l’utilisateur et informations
Network
OS X Install Data
Recovered Items
Users
Volumes
cores
dev
etc
home
macOS Install Data
net
private
tmp
var
vm
-bash-3.2# bless --info /Volumes/"Macintosh hd"
finderinfo[0]:     37 => Blessed System Folder is /Volumes/Macintosh hd/Recovered Items/System/Library/CoreServices
finderinfo[1]: 439611 => Blessed System File is /Volumes/Macintosh hd/Recovered Items/System/Library/CoreServices/boot.efi
finderinfo[2]:      0 => Open-folder linked list empty
finderinfo[3]:      0 => No alternate OS blessed file/folder
finderinfo[4]:      0 => Unused field unset
finderinfo[5]:     37 => OS X blessed folder is /Volumes/Macintosh hd/Recovered Items/System/Library/CoreServices
64-bit VSDB volume id:  0xD6BCD690B8FEA8DC
-bash-3.2#

 

[Locke]

@Clémentinedesbrushes
Tu t'embrouilles avec le fait de vouloir citer les réponses, fait ce qui est demandé et tout ira bien, j'ai corrigé ta dernière réponse.

 

[Clémentinedesbrushes]

@Clémentinedesbrushes
Tu t'embrouilles avec le fait de vouloir citer les réponses, fait ce qui est demandé et tout ira bien, j'ai corrigé ta dernière réponse.

Merci beaucoup pour votre aide !

 

[Membre supprimé 1060554]

Alors diagnostic -->

• le volume monte en lecture & écriture > un OS peut y être installé ou restauré

• un bon nombre de dossiers-Système ont été déplacés dans un répertoire Recovered Items (machins récupérés) + sont présents 2 dossiers d'installation : un OS X Install Data dont le nom signale qu'il s'agit du dossier d'installation d'un OS allant jusqu'à 10.11 maximum > et un macOS Install Data de l'OS High Sierra

• le chemin de démarrage du volume pointe sur le démarreur de l'ancien OS > dans son dossier-parent déplacé dans les Recovered Items

Tu vas passer 3 commandes (avec soin) -->

rm -rf /Volumes/"Macintosh hd"/"macOS Install Data"
rm -rf /Volumes/"Macintosh hd"/"OS X Install Data"
mv /Volumes/"Macintosh hd"/"Recovered Items"/* /Volumes/"Macintosh hd"

• respecte les espaces ; mets les intitulés avec les "" ; pas d'espace entre hd" et /"--- ; pas non plus entre Items" et /*

• les 2 premières suppriment les dossiers d'installations avortées

• la 3è remet les dossiers-Système déplacés dans les Recovered Items --> dans l'espace-racine du volume

Après avoir passé ces 3 commandes --> repasse la commande informative :

ls /Volumes/"Macintosh hd"

• qui liste les fichiers & dossiers de 1er rang du volume

=> poste ce tableau ici.

 

[Clémentinedesbrushes]

-bash-3.2# rm -rf /Volumes/"Macintosh hd"/"macOS Install Data"
-bash-3.2# rm -rf /Volumes/"Macintosh hd"/"OS X Install Data"
-bash-3.2# mv /Volumes/"Macintosh hd"/"Recovered Items"/* /Volumes/"Macintosh hd"
mv: rename /Volumes/Macintosh hd/Recovered Items/private to /Volumes/Macintosh hd/private: Directory not empty
-bash-3.2#
-bash-3.2# ls /Volumes/"Macintosh hd"
.DS_Store
.DocumentRevisions-V100
.IAProductInfo
.OSInstallerMessages
.PKInstallSandboxManager-SystemSoftware
.Spotlight-V100
.TALRestoreApps
.fseventsd
.hotfiles.btree
.vol
Applications
Guides de l’utilisateur et informations
Library
Network
Recovered Items
System
Users
Volumes
bin
cores
dev
etc
home
net
private
sbin
tmp
usr
var
vm
-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

Parfait !

Tu as bien supprimé les 2 dossiers d'installation. Et remis les dossiers-Système : Applications > Library > System > bin > sbin > usr dans l'espace-racine du volume > où ils voisinent avec Users (Utilisateurs : où tu as ton dossier de compte et tes données) et private (qui recèle ton fichier "carte d'identité" d'utilisatrice).

Vu le remue-ménage qui est intervenu > même en rectifiant le chemin de démarrage pour le refaire pointer sur le démarreur recelé dans le dossier System à sa place actuelle --> l'expérience montre qu'un OS n'est pas re-démarrable en l'état.

Je te conseille donc de quitter le Terminal > et dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > de lancer l'option : "Ré-installer macOS" en prenant comme destination le volume : Macintosh hd.

=> tu n'auras qu'à dire si l'installation s'est bien effectuée cette fois et si tu as pu ré-ouvrir ta session.

 

[Clémentinedesbrushes]

Super ! Je vais faire ça de suite et te donne des nouvelles rapidement !

Merci merci merci pour ta patiente et ta claireté dans tes explications !

 

[Clémentinedesbrushes]

Quand j'appuie sur réinstaller Mac os, il me propose de suite d'installer Siera, et je ne peux pas choisir le volume; Est-ce normal

 

[Membre supprimé 1060554]

Peut-être parce que le programme d'installation de High Sierra 10.13 avait commencé de modifier le volume > ce qui interdit la ré-installation d'un OS antérieur comme Sierra 10.12 - opération qui équivaudrait à une rétro-gradation.

Quitte le programme d'installation > va à : Menu  > Redémarrer > tiens aussitôt pressées les 3 touches ⌘⌥R (cmd alt R) qui déclenchent un démarrage par internet -->

• le Mac va se connecer au Wi-Fi > au serveur du Mac Ap Store > télécharger un OS de secours de type 10.13 dans une image-disque en RAM (logo d'un globe terrestre en rotation le temps de l'opération) > démarrer à la fin sur cet OS de secours en RAM

L'option : "Ré-installer macOS" > permettant d'installer High Sierra > devrait valider le volume Macintosh hd.

 

[Clémentinedesbrushes]

D'accord, je suis donc obligé d'installer Hight siera c'est ça

 

[Clémentinedesbrushes]

Pardon, mais en redémarrant mon mac, et en pressant les 3 touches, j'arrive comme d'habitude sur les utilitaires et non pas sur le mac store. Est-ce normal