Mac mini 4 jours et ne marche plus...

[zamal85]

mon frère a acheté un mac mini il y'a 10 jours, il l'a reçu il y'a 4 jours, et il ne marche plus....
il ne s'allume plus n'y plus n'y moins, il a initialisé le gestionaire d'application (comme conseillé sur le site de mac) et il ne s'allume plus

le problème est, s'il le renvoi chez apple...ils vont logiquement le remplacer et il va perdre tout ce qu'il y'a sur le disque dur...comment faire pour récupérer les données?

Mac mini (Mac os 10.4.5) Intel cordio
1,6Ghz
1Go RAM
80Go


Merci

 

[Dramis]

Si le mac ne s'allume plus, il faut l'ouvrir ce qui annulle la garantie....

 

[naas]

première chose à faire: appelle apple

 

[Ed_the_Head]

apple appele appelle ?

 

[JPTK]

apleu !!!!! :rateau:

 

[naas]

ça vous a plu ?

 

[zamal85]

et apleu y save comment sauver ce qu'il y'a sur le disque dur

 

[naas]

la procédure c'est
1 appelle apple pour créer un dossier, au moins ton problème est pris en compte par apple
2 ils vont te demander de faire quelques manips pour vérifier que le mac est bien défectueux
3 pose leur la question des données, une fois les tests passés

 

[zamal85]

apple store 15 minutes pour....un numéro de téléphone....:mad:

vive la délocalisation et l'exploitation des travailleurs d'Afrique

 

[JPTK]

apple store 15 minutes pour....un numéro de téléphone....:mad:

vive la délocalisation et l'exploitation des travailleurs d'Afrique

Apple est une entreprise en passe de devenir "écolo" alors pour l'éthique tu attendras 2028 hein :o