macOS Big Sur Mac qui ne marche plus après réinitialisation

[Zektume]

Bonjour, j’ai un gros soucis, j’ai réinitialiser mon mac pour le vendre. J’ai mis à 0 les disques et maintenant je ne peux même plus réinstaller une version d’Os. Je ne m’y connais pas du tout mais quand j’essaye de l’installer un message d’erreur s’affiche et me dit qu’une erreur est survenue et que par conséquent ça plante. Je suis bloqué là dessus et ne peux plus rien y faire j’ai besoin d’aide s’il vous plaît.
Merci à vous

 

[MrTom]

Bonjour, peux-tu nous indiquer précisément le message d'erreur qui s'affiche ?

 

[Locke]

Et surtout le modèle exact de ce Mac dont on ignore tout ? Modèle (iMac, MBA, MBP), taille écran, année ?

Si tu as un trou de mémoire, le n° de série avec un MBA, MBP est gravé au dos, avec un iMac c'est sous le pied. En allant ici... https://checkcoverage.apple.com/fr/fr/ ...en en le tapant tu auras un rappel. Autre possibilité en allant là... https://support.apple.com/fr_FR/specs ...tu tapes le n° de série dans Recherche.