MacBook Pro MacBook Pro kernel_Panic permanent

[Ocelot69]

Bonjour a tous

J'ai un MacBookPro 2012 qui est en kernel_Panic régulièrement et là c'est devenu permanent.
On m'avait conseillé de changer le ventilateur… c'est fait
Cela a résolu le problème pendant 1 mois... et Kernel est de retour en panique
Avant de le jeter par la fenêtre, je viens requérir votre aide.

J'ai vu que le rapport est intéressant pour étudier le problème je le joins ici
J'ai une grosse interrogation car le rapport n'a pas trouvé mon OS ! (Sierra)
Etrange non ?

Merci par avance de votre aide précieuse

Version d’EtreCheck : 4.3.2 (4D034)
Date du rapport : 2018-06-10 17:07:01
Télécharger EtreCheck de https://etrecheck.com
Temps déroulé : 42:46
Performance : Mauvaise

Problème : L’ordinateur est trop lent
Description :
Kernel_task

Problèmes graves :
Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate.

Pas de temps depuis démarrage - Pas de temps depuis démarrage.
Pas de système d’exploitation trouvé - Pas de système d’exploitation trouvé.
Emballement du kernel_task - L’opération kernel_task utilise une grande partie de l’usage de l’unité centrale.
Protection de l’intégrité du système désactivée - La protection de l’intégrité du système est désactivée. Cet ordinateur est à risque de l’infection du logiciel malveillant.
Performance mauvaise - Le rapport EtreCheck a requis plus de 10 minutes à completer. C’est anormal.

Problèmes légers :
Les choses qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’elles deviennent plus graves dans le futur.

Possible à mettre à jour la mémoire - Vous pourriez mettre à jour la mémoire de cet ordinateur. Cela améliorerait la performance de votre ordinateur..
Logiciel en plantage - Il y a eu quelques plantages de logiciel.
Logiciels 32-bits - Cet ordinateur a des logiciels 32-bits qui peuvent avoir des problèmes dans le futur.

Informations matérielles :
MacBook Pro (13 pouces, mi-2012)
MacBook Pro Modèle : MacBookPro9,2
1 2,5 GHz Intel Core i5 (i5-3210M) unité centrale : 2-core
4 Go RAM - Possible de l’augmenter
BANK 0/DIMM0 - 2 Go DDR3 1600 ok
BANK 1/DIMM0 - 2 Go DDR3 1600 ok
Pile : Santé = Normal - Nombre de cycles = 658

Informations des disques :
disk0 - CT500MX500SSD1 500.11 Go (SSD - TRIM : Non)
Interne SATA 6 Gigabit ATA série
disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo
disk0s2 [Conteneur Core Storage] 349.35 Go
disk1 - M*********o (HFS+ journalisé) 348.98 Go
disk0s3 - Recovery HD (HFS+ journalisé) [Restauration] 784 Mo
disk0s4 - S*****e (HFS+ journalisé) 149.63 Go

Volumes montés :
disk0s4 - S*****e 149.63 Go (102.24 Go libre)
HFS+ journalisé
Point de montage : /Volumes/S*****e

disk1 - M*********o 348.98 Go (308.49 Go libre)
HFS+ journalisé
Point de montage : /

Réseau :
Interface en0 : Ethernet
Interface fw0 : FireWire
Interface en1 : Wi-Fi
802.11 a/b/g/n
Une adresse IPv4
Interface en2 : Bluetooth PAN
Interface bridge0 : Thunderbolt Bridge

Logiciels du système :
()
Temps écoulé depuis le démarrage :
Charge du systeme : 117.44 (1 min) 71.23 (5 min) 48.18 (15 min)

Sécurité :
Systeme Statut
Gatekeeper Mac App Store et développeurs identifiés

32-bit Applications :
3 logiciels de 32-bits

Agents launchd du système :
[Pas engagé]  8 opérations Apple
[Engagé]  171 opérations Apple
[En marche]  70 opérations Apple
[Terminé]  33 opérations Apple

Démons launchd du système :
[Pas engagé]  40 opérations Apple
[Engagé]  170 opérations Apple
[En marche]  82 opérations Apple
[Terminé]  25 opérations Apple
[Autre]  2 opérations Apple

Daemons launchd :
[Engagé]  com.bombich.ccchelper.plist (Bombich Software, Inc. - installé 2018-03-31)
[Pas engagé]  com.apple.installer.cleanupinstaller.plist (Apple - installé 2018-04-01)

Agents launchd de l’utilisateur :
[Engagé]  com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist (Dropbox, Inc. - installé 2018-04-14)

Éléments Ouverture :
iTunesHelper Application (Apple - installé 2018-04-01)
(/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
Macs Fan Control Application (Ilya Parniuk - installé 2018-04-01)
(/Applications/Macs Fan Control.app)
Dropbox Application (Dropbox, Inc. - installé 2018-06-07)
(/Applications/Dropbox.app)

Modules internets :
QuickTime Plugin: 7.7.3 (installé 2017-07-15)

Extensions de Safari :
1Password Safari Extension Companion - Mac App Store - (installé 2018-03-15)
1Password.safariextz - AgileBits - https://agilebits.com/onepassword (installé 2018-05-16)
iGraal.safariextz - iGraal - https://www.igraal.com (installé 2018-04-22)

 

[Ocelot69]

Suite du rapport

Panneaux de préférences de tiers :
Perian (installé 2011-07-23)

Time Machine :
Sauter les fichiers du système : Non
Sauvegardes mobile :
Sauvegarde automatique : Oui
Volumes sauvegardés :
M*********o: Taille du disque : 348.98 Go - Éspace utilisé : 40.49 Go
Destinations :
[]
Taille totale : 2.00 To
Nombre de sauvegardes : 14
Sauvegarde le plus veille : 2018-05-16 11:25:14
Dernière sauvegarde : 2018-06-09 21:25:49

Utilisation de l’unité centrale par opération :
Opération (nombre) Source % de l’unité centrale Lieu
kernel_task Apple 336
mdworker (21) Apple 12
WindowServer Apple 6
CVMCompiler Apple 6
ctkahp (2) Apple 6

Utilisation de la mémoire par opération :
Opération (nombre) Source Usage de mémoire Lieu
mdworker (31) Apple 844 Mo
kernel_task Apple 544 Mo
backupd (2) Apple 110 Mo
soagent Apple 91 Mo
Safari Apple 82 Mo

Utilisation du réseau par opération :
Opération Source Entrée Sortie Lieu
kernel_task Apple 270 Mo 301 Mo
Dropbox Dropbox, Inc. 691 Ko 345 Ko
mDNSResponder Apple 176 Ko 35 Ko
netbiosd Apple 42 Ko 3 Ko
apsd Apple 8 Ko 14 Ko

Utilisation de l’énergie par opération :
Opération (nombre) Source Énérgie (0-100) Lieu
callservicesd ? 8
mds Apple 4
backupd (2) Apple 4
WindowServer Apple 3
assistant_servic ? 3

Informations de la mémoire virtuelle :
Mémoire disponible : 520 Mo
Mémoire libre : 26 Mo
Mémoire utilisé  3.49 Go
Cache du fichier : 495 Mo
Fichier d’échange utilisé : 481 Mo

Événements du diagnostic (7 dernier jours si pas grave) :
2018-06-10 13:26:26 2BUA8C4S2C.com.agilebits.onepassword4-helper.app Plantage (7 fois)
/Applications/1Password 6.app/Contents/Library/LoginItems/2BUA8C4S2C.com.agilebits.onepassword4-helper.app


Fin du rapport

 

[Locke]

Et ces kernel_panic se produisent a quel moment, au démarrage, au lancement d'un logiciel, de la connexion d'un matériel USB, autre ?

Curieux que le rapport EtreCheck ne trouve pas ta version de macOS et c'est bien la première fois que je vois ça. Ton rapport n'indique aucun problème particulier, par contre le Trim n'est pas activé.

Ce qui est un peu léger, léger, c'est d'utiliser macOS Sierra avec seulement 4 Go de mémoire, même avec un SSD ça doit se traîner. Pas de problème pour la gestion de la mémoire, le kernel_task ainsi que les principaux processus sont tout à fait normaux. Perian n'est plus développé depuis belle lurette, c'est étonnant qu'il fonctionne sous macOS Sierra !

 

[Ocelot69]

Merci de ta réponse

En fait j'en avais marre des kernel, j'ai donc installé un SSD et remis à zéro le système
Le kernel commence au démarrage à l'apparition de la pomme environ

Oui Perian n'est malheureusement plus développer depuis des lustres mais il fonctionne parfaitement (probablement parce que Quicktime 7 est lui aussi à l'abandon)

Bref mon Kernel serait hardware ?

 

[Locke]

Le kernel commence au démarrage à l'apparition de la pomme environ

Peut-être un problème matériel avec ton SSD. Juste comme ça, comme tu es sous macOS Sierra, tu peux activer le Trim.

Il faudra lancer le Terminal, puis faire un Copier/Coller de cette commande...

sudo trimforce enable

...tu valides avec la touche Entrée. Ton mot de passe sera demandé, il faut le taper en aveugle, car il ne s'affichera pas, puis tu auras cet écran...



...tu appuies sur la touche Y (yes), tu attends la fin des opérations et tu redémarres, le Trim sera activé. Vois ce qu'il se passe au démarrage, puis en faisant plusieurs redémarrages.

 

[Ocelot69]

Merci de ton aide

Je vais activer le Trim
Le SSD est tout neuf et j'avais le kernel avant avec mon autre DD (j'ai mis un SSD pensant résoudre le problème)

Avant même d'activer le Trim le kernel panic vient de cesser (après plus de 3 jours...) sans aucune raison valable

 

[Locke]

Si tu as fait une sauvegarde de tes données dans un disque dur USB, une fois le Trim activé, je te conseille de faire une installation propre (clean install), car il n'est pas normal qu'EtreCheck ne voit pas ta version de macOS !

 

[Ocelot69]

Je viens de rechecker (quand kernel n'est pas là)
Le rapport trouve bien mon OS
Je pense que le kernel est tellement violent que Etrecheck n'arrive pas à obtenir les infos

Version d’EtreCheck : 4.3.2 (4D034)
Date du rapport : 2018-06-10 21:01:10
Télécharger EtreCheck de https://etrecheck.com
Temps déroulé : 3:32
Performance : Bonne

Problème : L’ordinateur est trop lent

Problèmes graves :
Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate.

Protection de l’intégrité du système désactivée - La protection de l’intégrité du système est désactivée. Cet ordinateur est à risque de l’infection du logiciel malveillant.

Problèmes légers :
Les choses qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’elles deviennent plus graves dans le futur.

Possible à mettre à jour la mémoire - Vous pourriez mettre à jour la mémoire de cet ordinateur. Cela améliorerait la performance de votre ordinateur..

Logiciel en plantage - Il y a eu quelques plantages de logiciel.

Logiciels 32-bits - Cet ordinateur a des logiciels 32-bits qui peuvent avoir des problèmes dans le futur.

Arrêt complet anormal - Votre ordinateur s’est éteint à cause anormal.

Informations matérielles :
MacBook Pro (13 pouces, mi-2012)
MacBook Pro Modèle : MacBookPro9,2
1 2,5 GHz Intel Core i5 (i5-3210M) unité centrale : 2-core
4 Go RAM - Possible de l’augmenter
BANK 0/DIMM0 - 2 Go DDR3 1600 ok
BANK 1/DIMM0 - 2 Go DDR3 1600 ok
Pile : Santé = Normal - Nombre de cycles = 658

Informations vidéo :
Intel HD Graphics 4000 - VRAM: 1536 Mo
Color LCD 1280 x 800

Informations des disques :
disk0 - CT500MX500SSD1 500.11 Go (SSD - TRIM : Oui)
Interne SATA 6 Gigabit ATA série
disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo
disk0s2 [Conteneur Core Storage] 349.35 Go
disk1 - M*********o (HFS+ journalisé) 348.98 Go
disk0s3 - Recovery HD (HFS+ journalisé) [Restauration] 784 Mo
disk0s4 - S*****e (HFS+ journalisé) 149.63 Go

Volumes montés :
disk0s4 - S*****e 149.63 Go (102.24 Go libre)
HFS+ journalisé
Point de montage : /Volumes/S*****e
disk1 - M*********o 348.98 Go (309.44 Go libre)
HFS+ journalisé
Point de montage : /

Réseau :
Interface en0 : Ethernet
Interface fw0 : FireWire
Interface en1 : Wi-Fi
802.11 a/b/g/n
Une adresse IPv4
Interface en2 : Bluetooth PAN
Interface bridge0 : Thunderbolt Bridge

Éspace libre iCloud : 4.54 Go disponible

Logiciels du système :
macOS Sierra 10.12.6 (16G29)
Temps écoulé depuis le démarrage : Moins d’une heure
Charge du systeme : 2.07 (1 min) 3.76 (5 min) 4.72 (15 min)

 

[Locke]

Le Trim est bien maintenant bien activé, mais je maintiens que 4 Go ce n'est pas assez avec macOS Sierra !

 

[Ocelot69]

J'entends bien mais j'ai un autre MacBookPro même modèle avec 4 Go qui ne se met jamais en kernel panic
Je cherche la source avant d'investir car si c'est la carte mère qui meurt,…

 

[Locke]

Je cherche la source avant d'investir car si c'est la carte mère qui meurt,…

Si tu n'as aucun matériel USB de connecté, qu'aucun logiciel installé ne provoque ces Kernel Panic, va dans un Apple Store ou magasin habilité en demandant à faire tester ton Mac. Un ASD (Apple Service Diagnostic) sera réalisé (mais pas gratuit), mais tu sauras si ton Mac à un problème avec la carte mère.

 

[Ocelot69]

Bon je crois que cela va être nécessaire car pas matériel USB et kernel avant démarrage…
Je suis bon pour un SAV

Merci je te tiens au courant

 

[Sly54]

J'entends bien mais j'ai un autre MacBookPro même modèle avec 4 Go qui ne se met jamais en kernel panic
Je cherche la source avant d'investir car si c'est la carte mère qui meurt,…

Tu pourrais faire un clone de ce MBP sur un dd externe et démarrer ton autre machine sur ce dd externe, pour voir les KP sont toujours présents.

 

[Ocelot69]

Judicieux !
Je n'y avais pas pensé

 

[Ocelot69]

Le kernel est réapparu pendant 24h non stop puis il vient à l'instant de disparaître…
J'ai peur qu'il ne se manifeste pas le jour où j'aurai le temps d'aller au SAV…

 

[Angy9]

Bonjour,

Je rebondie à cette conversation.

J’ai un MBP debut 2011 (MBP 8,1) avec un SSD 500 G (trim activé), 16G de mémoire vive.

Jusqu’à il y a une semaine mon MBP tournait impeccable.

J’ai deja eu qq pbs avec le kernel task qui ont été rapidement résolus.

Mais depuis une semaine le ventilateur se lance dès le démarage avec kernel task qui s’affole.

Reboot du SMC fait
Netoyage du mac (fichiers temporaires, désinstallation d’anciens logiciels...) fait
Tentative pour enlever dans le noyau ... IOP ... le fichier .... MBP 8,1, fait, et ca n’a rien changé.
Réinstallation High sierra fait
Nettoyage du ventilateur fait

J’ai tenté de démarrer mon disque en externe via un lecteur externe pour vérifier si ce n’etait pas la nappe du DD. Le ventillo démarrait qd meme.

J’ai pensé a la batterie qui a dépassé les 1000 charges depuis un moment mais elle semble encore tenir.

Je vais essayer de vous poster le rapport Etrecheck. Mais l’ordi rame tellement....

Je pencherai vers un pb materiel ... mais lequel et comment vérifier ?

La sonde de température ? (L’ordi ne semble pas chaud et l’appli Intel m’indique toujours une température en dessous de 50 degrés)

Help please !!!
Je ne sais plus quoi tenter.