10.13 High Sierra MacOS n'a pas pu être installé sur votre ordinateur

N

naixm

Membre confirmé
22 Mai 2008
12
0
Bonjour,

il s'agit apparemment d'un probleme "populaire"...
Mon ordinateur s'est éteint car je n'avais plus de batterie. Je l'ai reconnecté au chargeur.
Une mise à jour de MacOS a essayé de s'installé automatiquement au rédémarrage et a planté.

J'ai à present le message suivant:
"MacOS n'a pas pu être installé sur votre ordinateur.
Une erreur s'est produite lors du chargement des ressources du programme d'installation."

Ma seule option est de redémarrer l'ordinateur qui revient inlassablement sur la même page.

Help! :sorry:
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                         500.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     314.6 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         500.0 GB   disk0s2

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +500.0 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            389.8 GB   disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 19.5 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                518.1 MB   disk2s3
   4:                APFS Volume VM                      9.7 GB     disk2s4

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

-bash-3.2#
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil info disk2s1
   Device Identifier:        disk2s1
   Device Node:              /dev/disk2s1
   Whole:                    No
   Part of Whole:            disk2

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   Partition Type:           41504653-0000-11AA-AA11-00306543ECAC
   File System Personality:  APFS
   Type (Bundle):            apfs
   Name (User Visible):      APFS
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      Yes
   Booter Disk:              disk2s2
   Recovery Disk:            disk2s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 PCI-Express
   SMART Status:             Not Supported
   Volume UUID:              E3931E60-7902-3B99-9A60-C7D7F5D6C9F3
   Disk / Partition UUID:    E3931E60-7902-3B99-9A60-C7D7F5D6C9F3

   Disk Size:                500.0 GB (499963174912 Bytes) (exactly 976490576 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        4096 Bytes

   Volume Total Space:       500.0 GB (499963174912 Bytes) (exactly 976490576 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        400.1 GB (400129740800 Bytes) (exactly 781503400 512-Byte-Units) (80.0%)
   Volume Free Space:        99.8 GB (99833434112 Bytes) (exactly 194987176 512-Byte-Units) (20.0%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              Yes
   Hardware AES Support:     No

-bash-3.2#
 
Je vois que le volume Macintosh HD est membre d'un Conteneur apfs. L'OS recelé est donc High Sierra et le disque un SSD. Il y a 390 Go de données dans le volume -->

  • je suppose que High Sierra était déjà installé depuis un moment et que c'est une mise-à-jour qui a planté à l'installation ?
 
macomaniac a dit:
Je vois que le volume Macintosh HD est membre d'un Conteneur apfs. L'OS recelé est donc High Sierra et le disque un SSD. Il y a 390 Go de données dans le volume -->

  • je suppose que High Sierra était déjà installé depuis un moment et que c'est une mise-à-jour qui a planté à l'installation ?
Cliquez pour agrandir...
Oui exactement, mise à jour que je n'ai même pas demandé...

J'ai passé la prochaine commande qui me donne:

Bloc de code: 
-bash-3.2#
-bash-3.2# ls/Volumes/"Macintosh HD"
-bash: ls/Volumes/Macintosh HD: No such file or directory
-bash-3.2#
 
Le temps que je poste et tu as ajouté le tableau d'informations sur le volume -->

  • on y apprend que le volume est bien monté en lecture & écriture et réinstallable s'il le fallait (indice que le système de fichiers - générateur du volume - n'est pas corropmpu)
----------

Passe encore les 2 commandes :
Bloc de code: 
ls /Volumes/Mac*
bless --info /Volumes/Mac*

  • termine simplement par Mac* les 2 commandes (une façon commode d'abréger la saisie) ; le "l" de "ls" est la minusucle de "L"
  • la 1ère liste les fichiers / dossiers de 1er rang du volume
  • la 2è affiche son chemin de démarrage > recelé dans le volume de prédémarrage Preboot

Poste encore les 2 tableaux retournés.
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# ls /Volumes/Mac*
.DS_Store                contenta-converter.log.0.gz
.DocumentRevisions-V100            contenta-converter.log.1.gz
.HFS+ Private Directory Data?        contenta-converter.log.2.gz
.IAProductInfo                contenta-converter.log.3.gz
.PKInstallSandboxManager        contenta-converter.log.4.gz
.PKInstallSandboxManager-SystemSoftware    cores
.Spotlight-V100                dev
.dbfseventsd                dossier sans titre
.file                    etc
.fseventsd                file
.vol                    home
Applications                iTunes_Control
Dekla                    installer.failurerequests
Library                    macOS Install Data
Log                    net
Network                    opt
System                    private
Users                    sbin
Volumes                    tmp
Wondershare Dr.Fone for iOS.app        usr
bin                    var
contenta-converter.log
-bash-3.2# bless --info /Volumes/Mac*
          97 => Blessed System File is <Preboot>/E3931E60-7902-3B99-9A60-C7D7F5D6C9F3/System/Library/CoreServices/boot.efi
          23 => Blessed System Folder is <Preboot>/E3931E60-7902-3B99-9A60-C7D7F5D6C9F3/System/Library/CoreServices
The blessed volume in this APFS container is "/Volumes/Macintosh HD"
-bash-3.2#
 
Je vois que tous les dossiers-Système sont présents au complet. Il y a de surcroît des items non requis dans l'espace-racine d'un volume de démarrage (comme "dossier sans titre" > "Dekla" > "iTunes_Control" > ou encore des "contenta-converter.log---") > mais dont l'existence est échappée par le Système au démarrage. Enfin > il y a le dossier macOS Install Data (contenant les ressources + l'OS d'installation démarrable de la mise-à-jour qui a planté) --> planté > car ce dossier est nécessairement supprimé in fine en cas d'installation réussie.

Le chemin de démarrage pointe régulièrement sur le démarreur boot.efi de l'OS en place.

----------

Passe la commande (avec soin) :
Bloc de code: 
rm -rf /Volumes/"Macintosh HD"/"macOS Install Data"

  • mets les "" aux 2 intitulés ; pas d'espace entre HD" et la / qui suit (note : je ne te mets pas la saisie raccourcie Mac* ici > car l'exécutable rm - comme remove - est spécialement allergique à cette saisie et y réagit bizarrement. On la réserve pour des commandes moins susceptibles...)
  • la commande supprime le dossier macOS Install Data ; elle passe sans commentaire, si elle passe
----------

Cela effectué > on va la jouer "innocent les mains pleines" --> va à : Menu  > Disque de démarrage > sélectionne Macintosh HD (si le volume est bien affiché tel quel) > redémarre dessus [variante : Menu  > Redémarrer > tiens pressée la touche "alt" --> à l'écran de choix du volume de démarrage > choisis Macintosh HD - et pas Installer si cet item est affiché] -->

  • tu n'as qu'à dire si le Système s'est chargé jusqu'au bout (remplissement de la barre horizontale) > et si tu as pu réouvrir ta session à la fin...
 
macomaniac a dit:
Je vois que tous les dossiers-Système sont présents au complet. Il y a de surcroît des items non requis dans l'espace-racine d'un volume de démarrage (comme "dossier sans titre" > "Dekla" > "iTunes_Control" > ou encore des "contenta-converter.log---") > mais dont l'existence est échappée par le Système au démarrage. Enfin > il y a le dossier macOS Install Data (contenant les ressources + l'OS d'installation démarrable de la mise-à-jour qui a planté) --> planté > car ce dossier est nécessairement supprimé in fine en cas d'installation réussie.

Le chemin de démarrage pointe régulièrement sur le démarreur boot.efi de l'OS en place.

----------

Passe la commande (avec soin) :
Bloc de code: 
rm -rf /Volumes/"Macintosh HD"/"macOS Install Data"

  • mets les "" aux 2 intitulés ; pas d'espace entre HD" et la / qui suit (note : je ne te mets pas la saisie raccourcie Mac* ici > car l'exécutable rm - comme remove - est spécialement allergique à cette saisie et y réagit bizarrement. On la réserve pour des commandes moins susceptibles...)
  • la commande supprime le dossier macOS Install Data ; elle passe sans commentaire, si elle passe
----------

Cela effectué > on va la jouer "innocent les mains pleines" --> va à : Menu  > Disque de démarrage > sélectionne Macintosh HD (si le volume est bien affiché tel quel) > redémarre dessus [variante : Menu  > Redémarrer > tiens pressée la touche "alt" --> à l'écran de choix du volume de démarrage > choisis Macintosh HD - et pas Installer si cet item est affiché] -->

  • tu n'as qu'à dire si le Système s'est chargé jusqu'au bout (remplissement de la barre horizontale) > et si tu as pu réouvrir ta session à la fin...
Cliquez pour agrandir...
Oh wow! Super ça a marché! Mon ordinateur a plus de lancer finalement. Est-ce cette mise à jour s’est finalement installé ou suis-je revenue à la derniere version ?
si elle ne s’est pas installé, est-il conseillé de la tenter ou pas?

Merci en tout cas pour votre aide et réactivité, je vais pouvoir continuer de bosser :)
 
Content pour toi !
  • la jouer "innocent les mains pleines" --> c'est souvent la meilleure technique...

Regarde à : Menu  > À propos de ce Mac --> où tu en es de la version de High Sierra. Je pense que la màj ne s'est pas faite mais je ne peux pas te dire pourquoi.
  • tu peux toujours retenter. Ou carrément télécharger un installateur complet de High Sierra (5,2 Go - il sera à jour) depuis l'AppStore --> et appliquer l'installation à ton volume démarré (même principe : simple restauration du logiciel-Système qui ne touche pas le compte d'utilisateur ni les applications tierces).
 
Dernière édition par un modérateur:

Sujets similaires

N
10.13 High Sierra MacOS n'a pas pu être installé sur votre ordinateur
Réponses
213
Affichages
12K
macOS
Lilisun
L
L
macOS Monterey MacBook Air bloqué sur l'installation de MacOS Monterey
Réponses
8
Affichages
3K
macOS
ericse
ericse
C
10.13 High Sierra macOS n'a pas pu être installé sur votre ordinateur
Réponses
191
Affichages
12K
macOS
Membre supprimé 1060554
M
B
10.13 High Sierra MacOS n’a pas pu être installé sur votre ordinateur
Réponses
7
Affichages
1K
macOS
Berenger27
B
S
iMac "macOS n'a pas pu être installé sur votre ordinateur"
Réponses
10
Affichages
2K
Mac
Membre supprimé 1060554
M
Haut Bas
Back