Mail et Mac OS X 10.10.5 - Mail a quitté de manière imprévue

canaille

Nouveau membre
21 Août 2014
6
0
Bonsoir,

Depuis quelques jours, Mail ne répond plus. A chaque ouverture, j'obtiens «Mail a quitté de manière imprévue», donc Relancer... Après quelques Relancer, la fenêtre de Mail s'ouvre, une dizaine de secondes après, le tourniquet multicolore apparaît et la fenêtre se ferme.

Après plusieurs tentatives différentes, dont:
- redémarrer en mode sans échec
- déplacer dans la Corbeille le fichier «com.apple.mail-shared.plist»
- essayer de Reconstruire via Boîte aux lettres, le tourniquet multicolore apparaît dès que je clique sur Boîte aux lettres (ou n'importe où ailleurs aussi)
- déplacer les fichiers «Enveloppe Index...» dans la Corbeille
- chercher le dossier Mail dans Bibliothèque, mais ce dossier est introuvable, et c'est pareil dans les sauvegardes (effectuées avec Time Machine) !
le résultat est toujours identique.

Et pourtant les courriels sont quelque part puisque le peu de temps avant qu'apparaisse le tourniquet infernal, je vois bien la colonne des Boîtes intelligentes (à gauche donc) avec des petits pavés en gras indiquant des courriels non lus.
J'y ai réfléchi sérieusement, mais je n'ai pas le souvenir d'avoir effectué une manipulation à risque, et encore moins d'avoir supprimé le dossier Mail.
Apparemment, une restauration depuis Time Machine ne servirait à rien puisque je ne trouve pas ce dossier dans les sauvegardes.
Je suis arrivé à la limite de mes compétences (en fait les tentatives/solutions viennent du net évidemment) pour pouvoir récupérer mes courriels.

Merci d'avance pour votre aide.

Mon matériel: MacBook Pro 8,3 / Processeur 2,2 GHz Intel Core i7 / Mac OS X 10.10.5 / Mail 8.2
 

canaille

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21 Août 2014
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Bonsoir,

Depuis quelques jours, Mail ne répond plus. A chaque ouverture, j'obtiens «Mail a quitté de manière imprévue», donc Relancer... Après quelques Relancer, la fenêtre de Mail s'ouvre, une dizaine de secondes après, le tourniquet multicolore apparaît et la fenêtre se ferme.

Après plusieurs tentatives différentes, dont:
- redémarrer en mode sans échec
- déplacer dans la Corbeille le fichier «com.apple.mail-shared.plist»
- essayer de Reconstruire via Boîte aux lettres, le tourniquet multicolore apparaît dès que je clique sur Boîte aux lettres (ou n'importe où ailleurs aussi)
- déplacer les fichiers «Enveloppe Index...» dans la Corbeille
- chercher le dossier Mail dans Bibliothèque, mais ce dossier est introuvable, et c'est pareil dans les sauvegardes (effectuées avec Time Machine) !
le résultat est toujours identique.

Et pourtant les courriels sont quelque part puisque le peu de temps avant qu'apparaisse le tourniquet infernal, je vois bien la colonne des Boîtes intelligentes (à gauche donc) avec des petits pavés en gras indiquant des courriels non lus.
J'y ai réfléchi sérieusement, mais je n'ai pas le souvenir d'avoir effectué une manipulation à risque, et encore moins d'avoir supprimé le dossier Mail.
Apparemment, une restauration depuis Time Machine ne servirait à rien puisque je ne trouve pas ce dossier dans les sauvegardes.
Je suis arrivé à la limite de mes compétences (en fait les tentatives/solutions viennent du net évidemment) pour pouvoir récupérer mes courriels.

Merci d'avance pour votre aide.

Mon matériel: MacBook Pro 8,3 / Processeur 2,2 GHz Intel Core i7 / Mac OS X 10.10.5 / Mail 8.2


Après l'intervention de plusieurs personnes sur un autre forum où j'ai également parlé de ce problème, j'ai effectué deux manipulations:

- avec OnyX, supprimer les caches des polices
- avec Suitcase Fusion, nettoyer les caches de polices

et j'ai retrouvé mes courriels (je ne comprends pas le pourquoi du comment, mais c'est le résultat qui compte !)

Cette solution aidera peut-être d'autres personnes... Bonne année à tous