10.13 High Sierra Mbk Pro: redémarrage intempestif

[Fennec72]

Bonjour,

Le matin ou après plusieurs heures sans l'utiliser, je retrouve régulièrement mon MacBook Pro Retina 15" mid-2014 redémarré.

J'ai pourtant fait une installation propre après formatage du Macintosh HD.

Ces redémarrages se font, même avec très peu d'applications lancées.

Ce qui est bizarre c'est que mon Mac mini mid-2011 n'a pas ce problème bien que je n'ai fait que le mettre à jour vers High Sierra (pas d'installation propre).

Suis-je le seul possesseur de MacBook Pro Retina mid-2014 qui rencontre ce problème?

Merci d’avance,

Cordialement,

Hervé

 

[Sly54]

Bonjour,

Ca pourrait être un problème hardware.
Tu devrais faire un AHT (Apple Hardware Test) et regarder les logs à l'heure du plantage, en utilisant la Console (application rangée dans le dossier Utilitaires).

 

[Fennec72]

Bonjour,

Ca pourrait être un problème hardware.
Tu devrais faire un AHT (Apple Hardware Test) et regarder les logs à l'heure du plantage, en utilisant la Console (application rangée dans le dossier Utilitaires).

Merci de ce conseil.

Comme c'est un MacBook Pro Retina mid-2014, j'ai utilisé le "Diagnostics Apple" plutôt que le "Apple Hardware test", comme c'est indiqué sur la page d'apple consacrée au AHT:
"Si votre Mac a été commercialisé après juin 2013, utilisez plutôt Diagnostics Apple."

Le "Diagsostics Apple" n'a détecté aucun problème hardware, donc ce n'est pas là qu'est le problème.

 

[Sly54]

La AHT (ou le "Diagnostics Apple"à n déteste pas tous les problèmes, loin de là.
Du coup, je te suggère d'aller regarder les logs.

 

[omarion-88]

Bonjour Fennec72,

Est ce que tu as résolu ton problème?

J'ai le même problème depuis la semaine dernière quand j'ai migré vers High Sierra.

 

[Fennec72]

Bonjour Fennec72,

Est ce que tu as résolu ton problème?

J'ai le même problème depuis la semaine dernière quand j'ai migré vers High Sierra.

Bonjour omarion-88,

J'ai toujours les mêmes problèmes.

Paramètre d'importance:
Quelle est ton modèle de Mac?
Est aussi un Mac avec cartes graphiques carte dédiée "NVIDIA GeForce GT 750M 2 Go" et carte intégrée "Intel Iris Pro 1536 Mo"?

Ou du moins avec carte dédiée NVIDIA?

 

[omarion-88]

Merci de répondre à mon post Fennec72

J'ai qu'un seul processeur graphique : Intel Iris Pro. En revanche, je pense que le problème vient de Intel.

Je m'explique : j'ai lu sur un site (voir lien) que le patch pour la faille de sécurité Meldown entraine des redémarrages intempestifs concernant les processeurs Haswell (voir lien). D'autre part, macg expliquait que justement OS X El Captain et macOS Sierra étaient immunisés (voir lien).

Enfin, je suis en contact avec Jordane de Siester, un Senior advisor. Je vais installer El Captain "en propre", puis si le problème apparait de nouveau, je le contacterai afin de télécharger un utilitaire pour enregistrer les logs du mac au moment du crash. Ainsi, on pourra identifier le processus qui entraine le kernel panic.

http://www.tomshardware.fr/articles/meltdown-patch-reboot-windows-intel,1-66460.html

https://www.notebookcheck.biz/Intel-Core-i7-4870HQ-Notebook-Processor.134847.0.html

https://www.macg.co/materiel/2018/0...e-prend-des-mesures-contre-les-failles-100962