MacBook Pro MBP 16" ne se réveille pas depuis la mise à jour Ventura 13.2

[sinbad21]

Je ne sais pas, postez ça à tout hasard pour voir si c’est parlant. Ou mieux, le rapport complet si ce n’est pas trop long.

 

[Epicurien]

J'ai essayé de poster un des deux <<Panic-Full>> dans une fenêtre bloc de code, mais un message m'indique que le message est trop long.

 

[sinbad21]

Ah zut. Ne mettez qu'une partie alors.

 

[Epicurien]

Voici une petite partie, je ne sais pas si c'est très parlant...

{"roots_installed":0,"caused_by":"macos","macos_version":"Mac OS X 13.2 (22D49)","os_version":"Bridge OS 7.2 (20P3045)","macos_system_state":"running","incident_id":"0B611CB3-C857-457B-882D-2BB775C33253","bridgeos_roots_installed":0,"bug_type":"210","timestamp":"2023-01-28 00:27:53.00 +0000"}
{
  "build" : "Bridge OS 7.2 (20P3045)",
  "product" : "iBridge2,14",
  "socId" : "0x00008012",
  "kernel" : "Darwin Kernel Version 22.3.0: Thu Jan  5 20:17:53 PST 2023; root:xnu-8792.81.2~1\/RELEASE_ARM64_T8010",
  "incident" : "0B611CB3-C857-457B-882D-2BB775C33253",
  "crashReporterKey" : "c0dec0dec0dec0dec0dec0dec0dec0dec0de0001",
  "date" : "2023-01-28 00:27:53.00 +0000",
  "panicString" : "panic(cpu 1 caller 0xfffffff00efadb08): macOS panic detected\nDebugger message: panic\nMemory ID: 0x6\nOS release type: User\nOS version: 20P3045\nmacOS version: 22D49\nKernel version: Darwin Kernel Version 22.3.0: Thu Jan  5 20:17:53 PST 2023; root:xnu-8792.81.2~1\/RELEASE_ARM64_T8010\nKernelCache UUID: 66D3D9EAC3796DA60EBA5A1BCB588E81\nKernel UUID: A133ECF3-E2EF-3DEA-8A4C-D21463BB0B0D\nBoot session UUID: 0B611CB3-C857-457B-882D-2BB775C33253\niBoot version: iBoot-8419.80.7\nsecure boot?: YES\nroots installed: 0\nx86 EFI Boot State: 0x16\nx86 System State: 0x0\nx86 Power State: 0x0\nx86 Shutdown Cause: 0xf5\nx86 Previous Power Transitions: 0x70604000100\nPCIeUp link state: not available\nmacOS kernel slide: 0xa600000\nPaniclog version: 14\nKernel slide:      0x0000000008c5c000\nKernel text base:  0xfffffff00fc60000\nmach_absolute_time: 0x4f1018d0a6\nEpoch Time:        sec       usec\n  Boot    : 0x63d42b13 0x000a48ae\n  Sleep   : 0x63d46253 0x000dfaea\n  Wake    : 0x00000000 0x00000000\n  Calendar: 0x63d46254 0x00000cda\n\nZone info:\n  Zone map: 0xffffffdc29e38000 - 0xffffffe229e38000\n  . VM    : 0xffffffdc29e38000 - 0xffffffdd1049c000\n  . RO    : 0xffffffdd1049c000 - 0xffffffdd5d168000\n  . GEN0  : 0xffffffdd5d168000 - 0xffffffde437cc000\n  . GEN1  : 0xffffffde437cc000 - 0xffffffdf29e30000\n  . GEN2  : 0xffffffdf29e30000 - 0xffffffe010498000\n  . GEN3  : 0xffffffe010498000 - 0xffffffe0f6b00000\n  . DATA  : 0xffffffe0f6b00000 - 0xffffffe229e38000\n  Metadata: 0xffffffead1728000 - 0xffffffead2f28000\n  Bitmaps : 0xffffffead2f28000 - 0xffffffead3174000\n\nTPIDRx_ELy = {1: 0xffffffde434224e0  0: 0x0000000000000001  0ro: 0x0000000000000000 }\nCORE 0: PC=0xfffffff0102b68c0, LR=0xfffffff00fe6c1b0, FP=0xffffffee432db6a0\nCORE 1 is the one that panicked. Check the full backtrace for details.\nCompressor Info: 0% of compressed pages limit (OK) and 0% of segments limit (OK) with 0 swapfiles and OK swap space\nPanicked task 0xffffffdd5d1a1638: 0 pages, 230 threads: pid 0: kernel_task\nPanicked thread: 0xffffffde434224e0, backtrace: 0xffffffefff65f6c0, tid: 413\n\t\t  lr: 0xfffffff00fe4d44c  fp: 0xffffffefff65f700\n\t\t  lr: 0xfffffff00fe4d25c  fp: 0xffffffefff65f770\n\t\t  lr: 0xfffffff00ff83220  fp: 0xffffffefff65f7e0\n\t\t  lr: 0xfffffff00ff821b8  fp: 0xffffffefff65f8a0\n\t\t  lr: 0xfffffff00fe0d5fc  fp: 0xffffffefff65f8b0\n\t\t  lr: 0xfffffff00fe4ccd0  fp: 0xffffffefff65fc60\n\t\t  lr: 0xfffffff0104f6c1c  fp: 0xffffffefff65fc80\n\t\t  lr: 0xfffffff00efadb08  fp: 0xffffffefff65fcb0\n\t\t  lr: 0xfffffff00ef95604  fp: 0xffffffefff65fd10\n\t\t  lr: 0xfffffff00ef9eac8  fp: 0xffffffefff65fd60\n\t\t  lr: 0xfffffff00ef97b58  fp: 0xffffffefff65fe00\n\t\t  lr: 0xfffffff00ef94b94  fp: 0xffffffefff65fe70\n\t\t  lr: 0xfffffff00edb1b40  fp: 0xffffffefff65fea0\n\t\t  lr: 0xfffffff01044205c  fp: 0xffffffefff65fee0\n\t\t  lr: 0xfffffff0104418b4  fp: 0xffffffefff65ff20\n\t\t  lr: 0xfffffff00fe186c0  fp: 0x0000000000000000\n\n",
  "panicFlags" : "0x902",
  "bug_type" : "210",
  "otherString" : "\n** Stackshot Succeeded ** Bytes Traced 40587 (Uncompressed 122288) **\n",
  "macOSPanicFlags" : "0x0",
  "macOSPanicString" : "BAD MAGIC! (flag set in iBoot panic header), no macOS panic log available",
  "memoryStatus" : {"compressorSize":0,"compressions":0,"decompressions":0,"busyBufferCount":0,"memoryPressureDetails":{"pagesWanted":0,"pagesReclaimed":0},"pageSize":16384,"memoryPressure":false,"memoryPages":{"active":8256,"throttled":0,"fileBacked":14476,"wired":6329,"purgeable":44,"inactive":3793,"free":4817,"speculative":6648}},
  "processByPid" : {
    "0" :

 

[sinbad21]

Ah, il y a bien un panicString. Et ça dit "macOS panic detected". Ce qui est plutôt rassurant, ce n'est pas un problème matériel a priori, c'est plutôt la faute de macOS.

Mais comme il y a aussi : "no macOS panic log available", on n'en saura pas plus.

Bon eh bien à part faire ce qui est recommandé au message #16, je ne vois pas trop ce que l'on peut faire. Vous avez essayé de mettre en veille avec la combinaison de touches Control +Shift ⇧+Power ? Attendre une minute et le réveiller pour voir si ça plante ou pas. En laissant le capot ouvert.

Edit : pardon c'est plutôt Control + alt + Power, qui met l'ordinateur en veille, pas seulement l'écran.

 

[Epicurien]

Je vous remercie d'avoir décrypté tout cela.

Je n'y connais pas grand chose, mais effectivement je ne pense pas à un souci matériel.

Ce souci de plantage est apparu seulement après être passé de Ventura 13.1 à 13.2, ça j'en suis certain.

Je vais essayer la combinaison que vous proposez et reviens vous dire ce qu'il en est.

 

[Epicurien]

Ah, il y a bien un panicString. Et ça dit "macOS panic detected". Ce qui est plutôt rassurant, ce n'est pas un problème matériel a priori, c'est plutôt la faute de macOS.

Mais comme il y a aussi : "no macOS panic log available", on n'en saura pas plus.

Bon eh bien à part faire ce qui est recommandé au message #16, je ne vois pas trop ce que l'on peut faire. Vous avez essayé de mettre en veille avec la combinaison de touches Control +Shift ⇧+Power ? Attendre une minute et le réveiller pour voir si ça plante ou pas. En laissant le capot ouvert.

Edit : pardon c'est plutôt Control + alt + Power, qui met l'ordinateur en veille, pas seulement l'écran.

J'ai essayé Control +Shift ⇧+Power et ensuite Control + alt + Power : ça ne plante pas.

 

[sinbad21]

Donc si vous voulez mettre en veille l'ordi, vous faites Control + alt + Power, ça revient au même que fermer l'écran mais ça ne plante pas. En attendant la 13.3 qui espérons règlera le problème.

edit : décidément j'ai du mal , c'est :

Option + Commande + Bouton d’alimentation* ou Option + Commande + Touche d’éjection :

mettre votre Mac en veille.

Mac : raccourcis clavier - Assistance Apple (FR)

Les raccourcis clavier vous permettent d’effectuer des actions spécifiques, en recourant à des combinaisons de touches plutôt qu’à votre souris, trackpad ou autre périphérique d’entrée.

support.apple.com

 

[Epicurien]

Je vais essayer de retenir la formule.

Un grand merci pour votre aide précieuse!

A tout hasard, et étant donné que vous semblez très calé en informatique, auriez-vous une idée pour mon souci de sauvegarde d'iPhone sur mon MBP ?

Lien : https://forums.macg.co/threads/ipho...p-16-mais-synchronisation-impossible.1381641/

Je rencontrais ce soucis avant de passer de 13.1 à 13.2, donc cela n'a aucun rapport.

 

[sinbad21]

Non, je ne vois pas. Peut-être contacter l'assistance Apple à partir de l'iPhone, avec l'application Assistance Apple.

 

[Epicurien]

D'accord, je vous remercie quand même pour votre retour!

 

[Epicurien]

Donc si vous voulez mettre en veille l'ordi, vous faites Control + alt + Power, ça revient au même que fermer l'écran mais ça ne plante pas. En attendant la 13.3 qui espérons règlera le problème.

edit : décidément j'ai du mal , c'est :

Option + Commande + Bouton d’alimentation* ou Option + Commande + Touche d’éjection :

mettre votre Mac en veille.

Mac : raccourcis clavier - Assistance Apple (FR)

Les raccourcis clavier vous permettent d’effectuer des actions spécifiques, en recourant à des combinaisons de touches plutôt qu’à votre souris, trackpad ou autre périphérique d’entrée.

support.apple.com

Bonjour,

Je vois seulement votre edit 2 à l'instant.

Hier soir, je n'ai pas refermé le capot mais j'ai appliqué la formule que vous m'aviez donnée, soit : control + alt + power.
Mon Mac avait 88% de batterie hier soir et impossible de le redémarrer ce matin : la batterie était à 0%.
Donc apparemment, il n'était pas en veille.

Cette formule option + commande + bouton d'alimentation donne le même résultat que control + alt + power.
Option + Commande + Touche d’éjection fait apparaître la petite fenêtre "forcer à quitter".

Etes-vous certain des 2 dernière formules ?

la formule : Pomme --> suspendre l'activité ne mettrait-elle pas le Mac en veille ?

 

[sinbad21]

Bonjour,

Je vois seulement votre edit 2 à l'instant.

Hier soir, je n'ai pas refermé le capot mais j'ai appliqué la formule que vous m'aviez donnée, soit : control + alt + power.
Mon Mac avait 88% de batterie hier soir et impossible de le redémarrer ce matin : la batterie était à 0%.
Donc apparemment, il n'était pas en veille.

Cette formule option + commande + bouton d'alimentation donne le même résultat que control + alt + power.
Option + Commande + Touche d’éjection fait apparaître la petite fenêtre "forcer à quitter".

Etes-vous certain des 2 dernière formules ?

la formule : Pomme --> suspendre l'activité ne mettrait-elle pas le Mac en veille ?

C'est anormal que le matin la batterie soit à 0%, même si vous ne mettez pas en veille manuellement ça devrait se mettre en veille tout seul au bout d'une dizaine de minutes. Sauf si un processus empêche la mise en veille. Certains logiciels empêchent la mise en veille, comme Boom, si on ne le paramètre pas correctement. Ce serait intéressant que vous fassiez un

pmset -g

dans Terminal, pour voir si quelque chose empêche la mise en veille.

Dans cet exemple on voit que le process bluetoothd empêche la mise en veille.

pmset -g
System-wide power settings:
 SleepDisabled        0
Currently in use:
 standbydelaylow      4200
 standby              1
 womp                 1
 halfdim              1
 hibernatefile        /var/vm/sleepimage
 gpuswitch            2
 sms                  1
 networkoversleep     0
 disksleep            10
 standbydelayhigh     4200
 sleep                10 (sleep prevented by bluetoothd)
 autopoweroffdelay    259200
 hibernatemode        3
 autopoweroff         1
 ttyskeepawake        1
 displaysleep         10
 highstandbythreshold 50
 acwake               0
 lidwake              1

Sinon mettre en veille dans le menu Pomme marche très bien, il n'y a aucun problème.

 

[Epicurien]

Merci pour ce retour.

Je suis désolé, je suis vraiment une buse en informatique.
Pourriez-vous m'indiquer comment réaliser le pmset-g ? Qu'est-ce que le terminal et où le trouver ?

Je n'aurais jamais dû faire cette mise à jour qui me cause tellement de soucis désormais...

 

[Epicurien]

Voici ce que ça donne :

System-wide power settings:
Currently in use:
 lidwake              1
 lowpowermode         0
 standbydelayhigh     86400
 standbydelaylow      0
 standby              1
 proximitywake        1
 ttyskeepawake        1
 hibernatemode        3
 powernap             1
 gpuswitch            2
 hibernatefile        /var/vm/sleepimage
 highstandbythreshold 50
 womp                 1
 displaysleep         10
 networkoversleep     0
 sleep                10
 acwake               0
 halfdim              1
 tcpkeepalive         1
 disksleep            10

 

[sinbad21]

Si vous voulez comprendre la signification de toutes ces rubriques, cette page l'explique très bien, mais c'est en anglais. En même temps avec la traduction disponible dans Safari, est-ce un problème ?

Avec vos réglages la seule explication possible est que votre Mac a été réveillé hier soir après sa mise en veille, et qu'un processus a empêché le retour en veille, qui normalement intervient tout seul au bout de 10 minutes (sleep=10).

Comment un Mac peut-il se réveiller tout seul quand il est sur batterie ? Peut-être avec une activité sur le réseau, il faudrait qu'on puisse voir vos réglages batterie dans les préférences système.

Au moment où vous avez fait le pmset -g, on voit que rien n'empêche sa mise en veille automatique au bout de 10 minutes. Ensuite il attend 24 heures pour se mettre en veille profonde (standbydelayhigh=86400 seconds), ou quand la batterie descend sous les 50% (highstandbythreshold=50 et standbydelaylow=0).

Pour être sûr qu'il ne se réveille pas tout seul le meilleur moyen est en effet de fermer l'écran, mais vous êtes confronté alors à un problème de plantage.

Je reconnais que la situation n'est pas confortable. Il va falloir patienter jusqu'à l'arrivée de la 13.3, qui espérons-le règlera le problème.

 

[Epicurien]

Je vous remercie pour cette réponse, j'y vois un peu plus clair même si cela reste très technique.

En ce qui concerne les réglages batterie, quelles informations voulez-vous que je publie ici ?

C'est insupportable, parfois j'oublie le souci et je ferme le capot.
Au moment de le rouvrir 10 minutes plus tard (ou plus), l'ordinateur est éteint.

Je ne comptais pas remplacer mon Mac dans l'immédiat puisqu'il fonctionne bien, hormis le problème survenu suite à la MÀJ.
A-t-on une idée du moment auquel sera disponible la versions 13.3 ?

J'avoue penser à prendre le nouveau MBP 16" M2 MAX.
Mai j'ai une question, si je fais une sauvegarde de mon Mac sur un DD externe via TimeMachine, et que je configure le nouvel appareil à partir de la sauvegarde réalisée, vais-je appliquer le problème rencontré sur le nouveau Mac ?

 

[sinbad21]

Je vous remercie pour cette réponse, j'y vois un peu plus clair même si cela reste très technique.

En ce qui concerne les réglages batterie, quelles informations voulez-vous que je publie ici ?

Les réglages Système "batterie".

Mai j'ai une question, si je fais une sauvegarde de mon Mac sur un DD externe via TimeMachine, et que je configure le nouvel appareil à partir de la sauvegarde réalisée, vais-je appliquer le problème rencontré sur le nouveau Mac ?

Comment savoir ? Le bug est peut-être la conjonction de votre configuration et d'un bug de macOS, et il pourrait se reproduire sur une nouvelle machine en effet. Et puis changer de machine pour un simple bug, c'est un peu radical, non ? Sauf si vous avez envie de changer, et que vous cherchiez un prétexte

 

[Epicurien]

Sur mon Mac, cela s'affiche comme ça :

Comment savoir ? Le bug est peut-être la conjonction de votre configuration et d'un bug de macOS, et il pourrait se reproduire sur une nouvelle machine en effet. Et puis changer de machine pour un simple bug, c'est un peu radical, non ? Sauf si vous avez envie de changer, et que vous cherchiez un prétexte

Je reconnais en effet que c'est radical comme façon de procéder.
Mais d'un autre côté, je me plains sans cesse d'avoir une machine qui chauffe pour un rien.
Je vais essayer de patienter jusqu'à ce que Ventura 13.3 soit disponible, même s'il n'y a pas de certitude que cela règle le problème.
N'y a-t-il pas moyen d'avoir une date approximative de sortie de cette MÀJ ?

D'une façon générale, conseillez-vous de configurer une nouvelle machine manuellement, ou passer par TimeMachine en utilisant une sauvegarde déjà existante ?
Dans le cas d'une configuration manuelle, je n'ai aucune idée de la procédure à suivre pour migrer mes données.

 

[sinbad21]

Sur mon Mac, cela s'affiche comme ça :

Voir la pièce jointe 275093

Voir la pièce jointe 275095



Je reconnais en effet que c'est radical comme façon de procéder.
Mais d'un autre côté, je me plains sans cesse d'avoir une machine qui chauffe pour un rien.
Je vais essayer de patienter jusqu'à ce que Ventura 13.3 soit disponible, même s'il n'y a pas de certitude que cela règle le problème.
N'y a-t-il pas moyen d'avoir une date approximative de sortie de cette MÀJ ?

D'une façon générale, conseillez-vous de configurer une nouvelle machine manuellement, ou passer par TimeMachine en utilisant une sauvegarde déjà existante ?
Dans le cas d'une configuration manuelle, je n'ai aucune idée de la procédure à suivre pour migrer mes données.

Concernant les réglages, il n'y a rien a priori qui pourrait réveiller le Mac une fois en veille quand il est sur batterie.

La date de sortie de la prochaine version c'est très variable, impossible à dire. En général je dirais de 1 à 2 mois. Sauf s'il y a un gros bug très gênant à corriger, ça peut aller plus vite.

Pour la migration d'un Mac vers un autre, je crois que cette doc d'Apple répond à toutes vos questions.