10.12 Sierra OS X Base System verrouillé/réinstaller mac OS Sierra

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DamienC

Membre enregistré
8 Décembre 2018
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28
Bonjour à tous,
Je viens vers vous car j'ai un soucis avec mon imac de 2011 (celui de mon père). Après un mot de passe qui a été perdu une personne a essayé de m'aider en tentant de le réinitialiser mais je sais pas s'il a fait quelque chose de bien... Numéro de modèle : A1311 (EMC 2428)

Lorsque je souhaite réinstaller sierra, on me demande de sélectionner le disque sur lequel je veux installer macOS mais le seul est "OS X Base System" et est grisé (verrouillé). Je n'arrive pas à trouver quelque chose qui puisse m'aider à le déverrouiller.

Avez-vous une idée de ce que je puisse faire ?

Je vous remercie d'avance de votre aide,

Bonne soirée.
Damien

Voici la chose en photo
 

Fichiers joints

  • 3FE81BC9-E6C4-4A1E-B3AE-954DAB9CDD24.webp
    3FE81BC9-E6C4-4A1E-B3AE-954DAB9CDD24.webp
    878,3 KB · Affichages: 1 505
Dernière édition:
Bonsoir Damien

Problème connu => solution connue.

- la personne qui a voulu aider a confondu le menu "Restaurer" de l'Utilitaire de disque & l'option "Réinstaller" de la fenêtre des 4 Utilitaires macOS. Après démarrage sur la session de secours > il y a donc eu restauration du volume de l'OS de secours démarré = OS X Base System => au volume principal Macintosh HD​

- en conséquence > Macintosh HD a été reformaté > renommé OS X Base System comme sa source > restauré d'un clone d'OS de secours de 1,3 Go. Il y a des chances > si tu as démarré sans option > que tu aies ouvert une session de secours sur ce clone de 1,3 Go d'OS de secours du grand volume restauré et renommé OS X Base System​

L'issue est aisée. Mais avant tout je dois te demander : as-tu conscience que le reformatage de Macintosh HD a effacé toutes les données de ce volume ?
 
Bonsoir,
Oui je le savais mais il n'y avait rien de vraiment important sur l'ordinateur.
Tu sais ce que je dois faire pour pouvoir réinstaller Sierra ?
Merci !
 
Redémarre (Menu  > Redémarrer) et tiens aussitôt pressées les 2 touches ⌘R (cmd R) = démarrage sur l'OS de secours original du disque. Tu obtiens le même écran aux 4 Utilitaires macOS.

Va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative  :
Bloc de code: 
diskutil list
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs paramètres de tables de partition > partitions > Conteneur CoreStorage si présent > Conteneur apfs si présent
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 
  • dans la page de ce fil de MacGé > presse le bouton
    InsererCodeMcGe.jpg
    ici :
    521520_original.png

    menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Transférer un fichier" en bas de cette page.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.
 
Quand je fais ça on me demande un mot de passe. Il y a un cadenas gris à l'écran. J'ai aucune idée de ce mot de passe...
 
Ça veut dire que le mot-de-passe de l'EFI (programme de boot du Mac) a été activé > et verrouille tout démarrage sur un autre volume que le volume principal du disque interne. Soit ton père l'a activé > soit la personne qui a restauré l'OS de secours au volume Macintosh HD.

- comme la personne qui a restauré le Mac avait pu démarrer sur l'OS de secours > sans blocage d'un mot-de-passe de l'EFI > je pense que c'est cette personne qui en a rajouté une couche en activant le mot-de-passe de l'EFI => lui demander quel mot-de-passe a été choisi.​
 
Il n'y a aucun moyen de retrouver le mot de passe ? Ou de tout réinitialiser ? Car mon père en a aucune idée, et son ami qui était venu.... je pense pas non plus puis il le vois plus... :'(
 
Tu peux tenter le mot-de-passe toto (au cas où l'ami aurait été lecteur des pages de forums MacGé et impressionné par la "puissance" de ce mot-de-passe souvent utilisé pour créer un second compte admin) -->

- blague à part > un membre des forums qui était coincé par le même problème (après achat d'un Mac d'occacion dont le mot-de-passe EFI était activé) => a réussi à déverrouiller l'EFI sur ma suggestion du mot-de-passe toto (incroyable mais arrivé). Donc : on ne sait jamais...​

Si ça ne marche pas > il y aurait encore la possibilité d'extraire le disque du Mac > et d'y cloner un OS à partir d'un autre Mac > à la condition absolue de ne surtout pas reformater le volume => afin de ne pas modifier son UUID de volume.

En dernier recours => le déblocage se fait en AppleStore pour la somme (assez modique) de 15€.
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                  Apple_HFS OS X Base System        499.2 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

-bash-3.2#
 
Je vois que tu es démarré ici sur le grand volume OS X Base System -->
Bloc de code: 
   2:                  Apple_HFS OS X Base System        499.2 GB   disk0s2

  • puisqu'aucun autre volume OS X Base System de 2 Go - qui serait celui de l'OS de secours original (contenu dans le volume Recovery HD) - ne se trouve listé

=> je suppose que tu as échoué à déverrouiller l'EFI ?
 
Ouais... c'était pas toto ahha j'vais peu d'espoir
C'est difficile à faire déverrouiller l'EFI ou tu penses que je devrait aller chez apple ?
En tout cas je te remercie de ton aide !
 
Il faudrait que tu prennes rendez-vous en AppleStore pour ce déverrouillage. C'est assez rapide et facturé environ 15€.

La condition est que tu puisses attester de la propriété du Mac. Je suppose que ton père a gardé la facture d'achat ?

- sinon > le dépannage par clonage du disque interne extrait du Mac => implique bien sûr d'ouvrir l'iMac pour extraire le disque > et avoir un boîtier ad hoc pour l'attacher à l'autre Mac.​
 
Mon père l'a acheté d'occasion et je doute beaucoup sur le fait qu'il ait la facture... Je pense que je vais pas pouvoir faire grand chose avec ce mac... :(
 
- a) contacter l'« ami » qui a accumulé les bourdes => lui demander quel mot-de-passe il a défini pour l'EFI. Car c'est forcément lui qui a effectué cette définition > pusiqu'il a pu booter sur l'OS de secours > ce qui aurait été impossible avec un mot-de-passe préactivé de l'EFI. C'est donc après un démarrage libre sur l'OS de secours > qu'il a utilisé le menu : "Utilitaires" > sous-menu : "Définition d'un mot-de-passe du Programme Interne" => pour verrouiller l'EFI - cette option ne pouvant s'activer qu'à partir de ce menu de la session de secours.

----------

- b) faire une recherche pour retrouver l'acte de vente du Mac d'occasion. Ce qui peut permettre de faire déverrouiller l'EFI en AppleStore.

-----------

- c) ouvrir l'iMac et extraire le disque. Le mettre dans un boîtier pour disque 3,5" et l'attacher à un autre Mac. Ne surtout pas reformater le volume OS X Base System > car cela modifierait l'UUID du volume. Or l'UUID du volume actuel est enregistré dans la mémoire NVRAM de l'iMac > à la la rubrique du "démarrage automatique pour l'EFI" (efi-boot-device). Tant que le volume garde son UUID actuel > l'EFI bootera automatiquement le Système installé dans le volume.

Donc dans cette option > cloner un OS normal en remplacement de l'OS de secours. Le chemin de démarrage d'un OS régulier ou d'un OS de secours étant identiquement :
Bloc de code: 
/System/Library/CoreServices/boot.efi

  • puis remettre le disque dans l'iMac et booter automatiquement sur le volume ayant gardé son UUID de départ.
 
Bonjour,

Je rejoins ce fil car j'ai le même problème que DamienC. En gros, il s'est passé à peu près la même chose (le Restore). Je suis sur un Imac acheté en occasion et le particulier qui me l'a vendu a voulu formater... Ce qui a mené à ce résultat.

J'ai suivi ce qui était dit plus haut par Macomaniac et, à la différence de DamienC, je ne suis pas bloquée par un mdp EFI.
Voici le tableau :

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *2.0 TB     disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 TB     disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:     FDisk_partition_scheme                        *15.5 GB    disk3
   1:                  Apple_HFS Install macOS Sierra    15.5 GB    disk3s1

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

-bash-3.2#

Sauriez-vous m'aider sur base de ces informations ?
Merci d'avance, ne fut-ce que pour avoir pris le temps de me lire !
 
Bonjour Sarah

Comme il y a 2 volumes OS X Base System affichés à l'écran : celui de 2 To (anciennement Macintosh HD) > et un de 2 Go (d'une image-disque qui n'est listée qu'en cas de démarrage sur l'OS de secours original du disque) => je sais que tu es démarrée sur l'OS de secours original et qu'on peut reformater le grand volume.

Passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil eraseVolume jhfs+ "Macintosh HD" disk0s2

  • respecte les espaces ; mets "Macintosh HD" avec les "" ; le 0 de disk0s2 est un 0
  • la commande reformate le grand volume et remonte un volume intitulé Macintosh HD

Pose l'affichage retourné par la commande.
 
Merci !

Voici ce que j'ai eu :
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil eraseVolume jhfs+ "Macintosh HD" disk0s2
Started erase on disk0s2 OS X Base System
Unmounting disk
Erasing
Initialized /dev/rdisk0s2 as a 2 TB case-insensitive HFS Plus volume with a 155648k journal
Mounting disk
Finished erase on disk0s2 Macintosh HD
-bash-3.2#
 
Parfait. Tu as un volume Macintosh HD réinstallable -->

- dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'option : "Réinstaller macOS" => en choisissant Macintosh HD comme destination lorsque cela te sera proposé.​
 
Content pour toi !

- c'est mieux quand on achète un iMac --> de pouvoir s'en servir :hilarious:​
 
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