Résolu Ouverture d'une fenetre gris et vide Window au démarrage

Liste des processus lancés en mode sans échec que l'on ne retrouve pas en mode normal :
com.apple.audio.SandboxHelper
com.apple.CommerceKit.TransactionService
com.apple.DictionaryServiceHelper
com.apple.geod
CoreServicesUIAgent
installerdiagd
quicklookd
QuickLookSatellite
spindump
SubmitDiagInfo
suhelperd
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Liste des processus lancés en mode normal que l'on ne retrouve pas en mode sans échec :
AgentAntidote
assistant_service
automountd
backupd
Caffeine
com.apple.iTunesLibraryService
com.apple.spotlight.IndexAgent
ContactsAgent
Contenu web Mail
corecaptured
CVMCompiler
digest-service
Événements système
IMRemoteURLConnectionAgent
installerdiagwatcher
Little Snitch Agent
Little Snitch Daemon
Little Snitch Network Monitor
Mail
Mail Networking
mdflagwriter
mdflagwriter
mds_stores
mdworker (x17)
MTLCompilerService
parentalcontrolsd
recentsd
reversetemplated
swcd
syncdefaultsd
systemkeychain
taskgated
trustd
USBAgent
VTechLLNService
watchdogd
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On peut sans doute écarter des services standards mais il y a des applications avec interface graphique, comme Caffeine, qu'on peut surveiller.
 
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Réactions: Membre supprimé 1060554
Plus précisément, je commencerais par regarder les processus appartenant à "adrien", qui doit être le nom court de ton compte et j'exclus les processus de Spotlight qui travaillent en fond.
AgentAntidote
Caffeine
com.apple.iTunesLibraryService
com.apple.spotlight.IndexAgent
ContactsAgent
Contenu web Mail
Événements système
IMRemoteURLConnectionAgent
Little Snitch Agent
Little Snitch Network Monitor
Mail
Mail Networking
MTLCompilerService
recentsd
reversetemplated
swcd
syncdefaultsd
USBAgent
Cliquez pour agrandir...
 
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Réactions: Membre supprimé 1060554
Bonjour a tous,

J'ai beau cherché je ne trouve pas la solution alors je viens demander vos avis.

J'ai cette fenêtre à chaque boot complet de Mac Os.



J'ai beau vérifier dans les options de démarrage ( menu ouverture dans les préférences systèmes ) je n'ai rien en ce sens ( je n'ai même aucune application ).
J'ai décocher le lancement des anciennes applications au démarrage via préférences systémes, menu général
J'ai exécuté un outil de vérification sur les malwares mais rien du tout non plus.
J'ai vérifier dans library Launchagent ( sans trop connaitre ) , mais la aussi rien du tout.

Bref je suis dans l'impasse, si quelqu'un a une idée ?

Merci par avance
 
Cubito a dit:
Ben elle y est : C'est la fenêtre grise marquée window
Cliquez pour agrandir...
Ben je ne la vois pas... mais c'est un détail!
Dans le lien donné par jeanjd63, la fenêtre en question est visible.

Tu ne dis pas si tu as fait un reset PRAM/SMC.
Utilises-tu ONYX. Il nettoie bien.

Ce n'est pas dit mais tu es sous Sierra?
 
gmaa a dit:
Ben je ne la vois pas... mais c'est un détail!
Dans le lien donné par jeanjd63, la fenêtre en question est visible.

Tu ne dis pas si tu as fait un reset PRAM/SMC.
Utilises-tu ONYX. Il nettoie bien.

Ce n'est pas dit mais tu es sous Sierra?
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Ben faut acheter des lunettes.

Tu ne vois pas une fenêtre blanche intitulée "Window" en bas à droite qui couvre les 3/4 de l'écran? c'est la fenêtre qui cache la montagne.:D
 
Tout d'abord merci pour votre aide.

Voici le rapport Etrecheck :

Bloc de code: 
EtreCheck version : 3.1.5 (343)
Rapport créé le 2016-12-17 18:17:37
Télécharger EtreCheck chez https://etrecheck.com
Runtime 4:58
La vitesse : Satisfaisante

Cliquez sur les liens [L’aide] pour l’assistance avec les produits non-Apple.
Cliquez sur les liens [Les détails] pour plus d'informations sur cette ligne.

Problème : Pas de problème - seulement la vérification

Les informations matérielles : ⓘ
    MacBook Pro (Retina, 15 pouces, fin 2013)
    [Les caractéristiques techniques] - [Le guide de l’utilisateur] - [Garantie & service]
    MacBook Pro - modèle : MacBookPro11,3
    1 2,6 GHz Intel Core i7 (i7-4960HQ) CPU: 4-core
    16 GB RAM Pas extensible
        BANK 0/DIMM0
            8 GB DDR3 1600 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            8 GB DDR3 1600 MHz ok
    Bluetooth: Bon - Handoff/Airdrop2 disponible
    Wireless:  en0: 802.11 a/b/g/n/ac
    La batterie : Santé = Satisfaisant - Comptage de cycles = 70

Les informations vidéo : ⓘ
    Intel Iris Pro
        Color LCD 2880 x 1800
    NVIDIA GeForce GT 750M - VRAM : 2048 MB

Les logiciel du système : ⓘ
    macOS Sierra  10.12.2 (16C67) - Temps depuis le démarrage : environ 7 heures

Les informations des disques : ⓘ
    APPLE SSD SM0512F disk0 : (500,28 GB) (Solid State - TRIM: Yes)
    [Afficher le rapport SMART]
        EFI (disk0s1) <non monté>  : 210 Mo
        Recovery HD (disk0s3) <non monté>  [Restauration] : 650 Mo
        Macintosh HD (disk1) /  [Startup] : 499.06 Go (195.71 Go libre)
            Crypté AES-XTS Ouvert
            Core Storage: disk0s2 499.42 Go Online

Les informations USB : ⓘ
    Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
    Apple Inc. BRCM20702 Hub
        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Les informations Thunderbolt : ⓘ
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Le gatekeeper : ⓘ
    Mac App Store et développeurs identifiés

Les extensions du noyau : ⓘ
        /Applications/duet.app
    [engagé]    com.kairos.driver.DuetDisplay (2.0.0 - SDK 10.12 - 2016-12-08) [Aide]

        /Library/Application Support/Kaspersky Lab/KAV/Bases/Cache
    [engagé]    com.kaspersky.kext.kimul.46 (46 - 2016-12-17) [Aide]
    [engagé]    com.kaspersky.kext.mark.1.0.6 (1.0.6 - SDK 10.9 - 2016-12-17) [Aide]

        /Library/Extensions
    [engagé]    com.driver.LogJoystick (2.0 - SDK 10.8 - 2016-12-17) [Aide]
    [engagé]    com.kaspersky.kext.klif (3.4.2a30 - 2016-12-17) [Aide]
    [engagé]    com.kaspersky.nke (2.1.0 - 2016-12-17) [Aide]
    [désengagé]    com.logitech.driver.LogiGamingMouseFilter (1.0 - SDK 10.8 - 2016-12-17) [Aide]

Les agents de lancement systèmes : ⓘ
    [désengagé]    7 tâches d’Apple
    [engagé]    174 tâches d’Apple
    [en marche]    99 tâches d’Apple

Les daemons de lancement systèmes : ⓘ
    [désengagé]    40 tâches d’Apple
    [engagé]    166 tâches d’Apple
    [en marche]    105 tâches d’Apple

Les agents de lancement : ⓘ
    [en marche]    com.kaspersky.kav.gui.plist (2016-12-17) [Aide]

Les daemons de lancements : ⓘ
    [en marche]    com.VTechLLNService.plist (2016-11-03) [Aide]
    [en marche]    com.kaspersky.kav.plist (2016-12-17) [Aide]
    [engagé]    com.malwarebytes.HelperTool.plist (2016-12-17) [Aide]
    [engagé]    com.microsoft.autoupdate.helper.plist (2016-12-15) [Aide]
    [engagé]    com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (2016-01-09) [Aide]

Les agents de lancement pour l’utilisateur : ⓘ
    [engagé]    com.google.keystone.agent.plist (2016-08-24) [Aide]
    [en marche]    com.spotify.webhelper.plist (2016-12-12) [Aide]
    [engagé]    com.valvesoftware.steamclean.plist (2016-12-17) [Aide]

Les plug-ins internets : ⓘ
    Unity Web Player : UnityPlayer version 5.3.4f1 - SDK 10.6 (2016-04-10) [Aide]
    QuickTime Plugin : 7.7.3 (2016-12-13)
    EPPEX Plugin : 10.0 (2015-04-10) [Aide]

Les extensions de Safari : ⓘ
    1Password - AgileBits - https://agilebits.com/onepassword (2016-10-18)
    URL Advisor - Kaspersky Lab - http://kaspersky.com (2016-12-17)

Les panneaux de préférences tiers : ⓘ
    Aucun

Le Time Machine : ⓘ
    Sauvegarde automatique : OUI
    Disques sauvegardés :
        Macintosh HD : Taille de disque : 499.06 Go Disque utilisé : 303.35 Go
    Destinations :
        Time Machine [Network]
        Taille totale : 1.96 To
        Nombre total de sauvegardes : 25
        Sauvegarde la plus ancienne : 02/11/2016 22:13
        Dernière sauvegarde : 17/12/2016 18:06
        Taille du disque de sauvegarde : Excellent
            Taille de sauvegarde 1.96 To > (Taille de disque 499.06 Go X 3)

L’utilisation du CPU par processus : ⓘ
        38%       kav
        21%       kernel_task
        12%       FaceTime
        10%       avconferenced
        10%       WindowServer

L’utilisation de la RAM par processus : ⓘ
    1.13 Go       kernel_task
    901 Mo        com.apple.WebKit.WebContent(3)
    475 Mo        Steam Helper(2)
    393 Mo        mds_stores
    360 Mo        mdworker(16)

Les informations de la mémoire virtuelle : ⓘ
    9.41 Go       RAM disponible
    145 Mo        RAM libre
    6.59 Go       RAM utilisé
    9.27 Go       Fichiers en cache
    0 o           Fichier d’échange utilisé

Les informations du diagnostic : ⓘ
    Dec 17, 2016, 06:06:41 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/Steam Helper_2016-12-17-180641_[expurgé].crash
        com.valvesoftware.steam.helper - /Users/[expurgé]/Library/Application Support/Steam/*/Steam Helper.app/Contents/MacOS/Steam Helper
    Dec 17, 2016, 10:58:57 AM    Auto-examen - succès
    Dec 17, 2016, 10:16:46 AM    /Library/Logs/DiagnosticReports/symquald_2016-12-17-101646_[expurgé].crash
        /Library/Application Support/Symantec/*/symquald
    Dec 16, 2016, 09:43:27 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service_2016-12-16-214327_[expurgé].crash
        /System/Library/PrivateFrameworks/SafariSafeBrowsing.framework/Versions/A/com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service
    Dec 16, 2016, 09:42:27 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service_2016-12-16-214227_[expurgé].crash
    Dec 16, 2016, 09:41:27 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service_2016-12-16-214127_[expurgé].crash
    Dec 16, 2016, 09:40:26 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service_2016-12-16-214026_[expurgé].crash
    Dec 16, 2016, 09:39:26 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service_2016-12-16-213926_[expurgé].crash
    Dec 16, 2016, 09:38:25 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service_2016-12-16-213825_[expurgé].crash
    Dec 16, 2016, 09:37:25 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service_2016-12-16-213725_[expurgé].crash
    Dec 16, 2016, 09:36:25 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service_2016-12-16-213625_[expurgé].crash
    Dec 16, 2016, 09:35:24 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service_2016-12-16-213524_[expurgé].crash
    Dec 16, 2016, 09:34:24 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service_2016-12-16-213424_[expurgé].crash
    Dec 16, 2016, 09:33:23 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service_2016-12-16-213323_[expurgé].crash
    Dec 16, 2016, 09:32:23 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service_2016-12-16-213223_[expurgé].crash
    Dec 16, 2016, 09:31:23 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service_2016-12-16-213123_[expurgé].crash
    Dec 16, 2016, 09:30:22 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service_2016-12-16-213022_[expurgé].crash
    Dec 16, 2016, 09:29:22 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service_2016-12-16-212922_[expurgé].crash
    Dec 16, 2016, 09:28:21 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service_2016-12-16-212821_[expurgé].crash
    Dec 16, 2016, 09:27:21 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service_2016-12-16-212721_[expurgé].crash
    Dec 16, 2016, 09:26:21 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service_2016-12-16-212621_[expurgé].crash
    Dec 16, 2016, 09:25:20 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service_2016-12-16-212520_[expurgé].crash
    Dec 16, 2016, 09:24:20 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service_2016-12-16-212420_[expurgé].crash
    Dec 15, 2016, 09:47:56 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service_2016-12-15-214756_[expurgé].crash
    Dec 15, 2016, 09:46:45 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service_2016-12-15-214645_[expurgé].crash
    Dec 15, 2016, 09:45:38 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service_2016-12-15-214538_[expurgé].crash
    Dec 15, 2016, 09:44:32 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service_2016-12-15-214432_[expurgé].crash
    Dec 15, 2016, 09:43:24 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service_2016-12-15-214324_[expurgé].crash
    Dec 15, 2016, 09:42:18 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service_2016-12-15-214218_[expurgé].crash
    Dec 15, 2016, 09:41:10 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service_2016-12-15-214110_[expurgé].crash
    Dec 15, 2016, 09:40:02 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service_2016-12-15-214002_[expurgé].crash
    Dec 15, 2016, 09:38:55 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service_2016-12-15-213855_[expurgé].crash
    Dec 15, 2016, 09:37:49 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service_2016-12-15-213749_[expurgé].crash

J'ai aussi effectué la commande suivante sous le terminal :
ls -l Library/Launch*

total 24

-rw-r--r--@ 1 Cyril staff 802 12 jul 04:18 com.google.keystone.agent.plist

-rw-r--r--@ 1 Cyril staff 532 12 déc 21:19 com.spotify.webhelper.plist

-rw-r--r-- 1 Cyril staff 901 17 déc 18:06 com.valvesoftware.steamclean.plist


J'ai effectivement le même problème que dans le topic donné ci dessus.
L'assistance apple m'a dit que certainement lié a un lancement de Boot Camp ( j'ai juste lancé l'application pour voir mais jamais initié une installation ou quoi que ce soit, j'ai fermé Boot Camp au bout du 1er écran ).

Bref je séche aussi

Malwarebytes ne trouve rien.

Je pensais a norton ou a bitdefender mais je n'ai rien trouvé en ce sens
 
Tente de supprimer spotify au cas où :
mv Library/LaunchAgents/com.spotify.webhelper.plist Desktop
Puis redémarrer.
 
Bon je viens de tenter avec spotify et ce n'est pas ça malheureusement.
Peut être steam mais la c'est plus complexe, car ça fait un paquet de jeux a desinstaller réinstaller :D
 
zirko a dit:
Bonjour à toutes et à tous !

Depuis quelques jours à chaque démarrage de mon Mac (sous Sierra) j'ai une fenêtre grise et vide appelé "Window" qui s'ouvre@ (voir image). Je n'arrive pas à identifier d'où elle provient pour la supprimer.

Voici ce que j'ai vérifié :

- quand je clique dessus aucun menu en haut du Mac n'apparait.
- les programmes qui se lancent à l'ouverture de sessions (même en les supprimant tous, la fenêtre s'ouvre).
- alt+cmd+esc : rien qui apparait dedans.

Avez-vous une idée de ce que ça peut être et comment la supprimer ?

Merci beaucoup

Voir la pièce jointe 112336
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Même problème après installation du logiciel Explor@Park de VTech (DigiGo).
Problème résolu en supprimant un fichier associé au démarrage :
sudo mv /Library/LaunchDaemons/com.VTechLLNService.plist /tmp/
 
  • J’aime
Réactions: jeanjd63
Merci beaucoup !

Effectivement avec la commande : sudo mv /Library/LaunchDaemons/com.VTechLLNService.plist /tmp/

Plus de de fenêtre Window : super ! ! !
 
zirko a dit:
Merci beaucoup !

Effectivement avec la commande : sudo mv /Library/LaunchDaemons/com.VTechLLNService.plist /tmp/

Plus de de fenêtre Window : super ! ! !
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Bonjour,
j'ai le même problème et je ne comprend pas la manip à réaliser pour résoudre celui-ci. Pourriez vous m'expliquer svp ?
 
Doudys a dit:
Bonjour,
j'ai le même problème et je ne comprend pas la manip à réaliser pour résoudre celui-ci. Pourriez vous m'expliquer svp ?
Cliquez pour agrandir...
Il faut en être sûr, est-ce que tu es sous macOS Sierra avec la même fenêtre qui apparaît comme dans la réponse #63 ? Si oui et seulement dans ce cas là, tu lances le Terminal qui est dans Macintosh HD/Applications/Utilitaires et tu fais un Copier/Coller de cette commande...
Bloc de code: 
sudo mv /Library/LaunchDaemons/com.VTechLLNService.plist /tmp/
...en validant avec la touche Entrée. Le mot de passe Administrateur sera demandé avec l'apparition d'un petit cadenas, il faudra le taper en aveugle, car il ne s'affichera pas et tu valides de nouveau avec la touche Entrée. Après un redémarrage, cette fenêtre devrait avoir disparu.
 
Locke a dit:
Il faut en être sûr, est-ce que tu es sous macOS Sierra avec la même fenêtre qui apparaît comme dans la réponse #63 ? Si oui et seulement dans ce cas là, tu lances le Terminal qui est dans Macintosh HD/Applications/Utilitaires et tu fais un Copier/Coller de cette commande...
Bloc de code: 
sudo mv /Library/LaunchDaemons/com.VTechLLNService.plist /tmp/
...en validant avec la touche Entrée. Le mot de passe Administrateur sera demandé avec l'apparition d'un petit cadenas, il faudra le taper en aveugle, car il ne s'affichera pas et tu valides de nouveau avec la touche Entrée. Après un redémarrage, cette fenêtre devrait avoir disparu.
Cliquez pour agrandir...
Bonjour,
Oui j'ai exactement la même fenêtre.
c'est depuis l'installation du logiciel cité dans la réponse #74 "Même problème après installation du logiciel Explor@Park de VTech"

Par contre je ne suis pas sur Sierra. Je suis sur Monterey.
 

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