Bonjour,
j'ai besoin d'imprimer du papier en format personnalisé avec mon imprimante HP officejet pro 8600 PLUS. L'option "Gérer les tailles personnalisées" est grisée dans les paramètres pour l'impression. Je peux accéder à cette option depuis word dans l'onglet "Mise en page" mais lorsque j'imprime le document, l'impriment ne l'imprime pas et met une erreur du style "Le format ou le type de papier ne correspond pas avec celui que vous avez inséré". J'ai aussi testé sur un pc: et même problème à l'impression.
J'ai contacté hp par chat qui, après 45 minutes d'attente (!) m'a fermé la session de chat au nez!!!
Je n'ai rien trouvé qui marche en cherchant sur internet sauf des manipulations assez farfelus et pas pour mon imprimante (donc si je les fais pour rien....).
J'espère vraiment que vous allez m'aider à trouver la solution car je dois imprimer pour quelque'un sur des enveloppes carré (pour mettre des cd dedans).
j'ai besoin d'imprimer du papier en format personnalisé avec mon imprimante HP officejet pro 8600 PLUS. L'option "Gérer les tailles personnalisées" est grisée dans les paramètres pour l'impression. Je peux accéder à cette option depuis word dans l'onglet "Mise en page" mais lorsque j'imprime le document, l'impriment ne l'imprime pas et met une erreur du style "Le format ou le type de papier ne correspond pas avec celui que vous avez inséré". J'ai aussi testé sur un pc: et même problème à l'impression.
J'ai contacté hp par chat qui, après 45 minutes d'attente (!) m'a fermé la session de chat au nez!!!
Je n'ai rien trouvé qui marche en cherchant sur internet sauf des manipulations assez farfelus et pas pour mon imprimante (donc si je les fais pour rien....).
J'espère vraiment que vous allez m'aider à trouver la solution car je dois imprimer pour quelque'un sur des enveloppes carré (pour mettre des cd dedans).
