Pb HP Deskjet 5740

[astragale]

Bonjour,

J'ai un probl avec mon imprimante. Qui pourrait avoir la gentillesse de m'aider...en me parlant Francais car l'informatique et moi, ca fait deux !
C'est une HP DESKJET 5740 et le déroulant fonctionne mal. L'impression se fait par petits morceaux sur pls pages ou le déroulant prend carrément pls pages en même tps. Help !

 

[golf]

Bonjour et bienvenue

... en me parlant Francais ...

Certes, certes, mais :

...le déroulant fonctionne mal...

C'est quoi le "déroulant" :mouais:

 

[astragale]

Bonjour Golf ! Heureuse d'avoir eu une réponse, certes...

Je voulais dire : le truc qui emmène le papier, les roulettes quoi !

Tu vois ce que je veux dire ? :rateau:

 

[golf]

Que l'imprimante avance ligne par ligne est normal !

Quand elle prend plusieurs pages, c'est que ton papier est mal "déliassé" et que les pages restent collées par effet électro-statique...

 

[astragale]

Faudrait pas me prendre pour ce que je ne suis pas.

Donc je réexplique juste pour ceux qui ont un peu de mal

Par ex; quand je veux imprimer un CV, j'obtiens des bribes sur plusieurs pages et pour finir, une feuille reste coincée dans l'imprimante.

Pas mal tes photos mais t'es où au juste?

 

[golf]

j'mappelle pas zezette!
Faudrait pas me prendre pour ce que je ne suis pas.

Donc je réexplique juste pour ceux qui ont un peu de mal

Par ex; quand je veux imprimer un CV, j'obtiens des bribes sur plusieurs pages et pour finir, une feuille reste coincée dans l'imprimante.

Pas mal tes photos mais t'es où au juste?

Je vais te donner un conseil : on récolte ce que l'on sème
Alors quand on sait pas s'exprimer, on fait profil bas :rateau:
Encore plus quand on débarque quelque part pour solliciter de l'aide
Ça :

Par ex; quand je veux imprimer un CV, j'obtiens des bribes sur plusieurs pages et pour finir, une feuille reste coincée dans l'imprimante.

c'est déjà plus claire que cela :

...le déroulant fonctionne mal. L'impression se fait par petits morceaux sur pls pages ou le déroulant prend carrément pls pages en même tps. Help !

 

[ChrisErnst]

Chère Astragale :love:
Je pense, pour ma part qu'il faut déjà déterminer si c'est une panne logiciel (ou utilisation de logiciel)
ou une panne "machine" = les petits rouleaux du déroulant qui déconnent ? par ex !
? si c'est le logiciel : lequel est-ce ? est-ce un pb de saut de page ? etc ?
? si c'est une pane "machine" genre : les petits rouleaux ou galets prennent trop de feuilles en même temps : il faut :
a) vérifier si papier convenable !? = bien déramé , pas humide grammage pas trop important !? (par ex)
b) si tt cela ok = vérifier si machine pas trop crade (-> aspirateur pour virer les résidus de papier ?)
c) si machine pas trop crade -> peut-être petits rouleaux encrassés ! :mouais: hé oui ! Ds ce cas (je faisais ce qui suit sur ma vieille HP 550 c pdt des années = éh oui je suis très vieuxxxx !) -> prendre "graton" neuf (éponge av un côté vert)-> le découper en assez de morceaux et en mettre un sous chaque rouleau (ap avoir ôté le bac à papier etc. et tout ce que tu peux) pour que le côté "graton" grate les rouleaux qud tu démarerras ta machine . À faire plusieurs fois si nécessaire. Cela décrasse les rouleaux (? du "déroulant" héhé) et ta machine peut repartir pour un tour.
Mais c'est à toi de voir.
Dis nous la suite.

SoLong Astragale

 

[astragale]

:rose: Coucou, ChrisErnst

Merci de me prendre au sérieux
Je ne pense pas que ce soit un prblm d'imprimante car elle est toute neuve ! Je l'ai déjà réinstallée pls fois mais sans résultat. Je suis sur windows 98.
Mon ordi reste souvent bloqué et je dois redémarrer, peut-être que ça a un lien...?
Have a good day Chris

Petit message pour Golf : C'est gentil de se payer ma tête mais que me proposes tu comme solution ? ! J'ai au moins 2 fois ton âge, alors vas y molo

 

[golf]

Petit message pour Golf : C'est gentil de se payer ma tête mais que me proposes tu comme solution ? !

Sur la base de tes explications il ne peut y avoir que 2 ou 3 origines.
Mais, mais :

Je suis sur windows 98.

Bravo, ce n'est qu'au 8è post qu'on découvre que t'es sous winmachin :mouais:
C'est quand même l'info de base par excellence !...

Nous ne traitons en aucun cas ce qui n'est pas du Mac Os
Les pilotes wintel et Mac Os étant totalement différents, tu devrais plutôt t'adresser soit au support HP soit à un forum winmachin.

J'ai au moins 2 fois ton âge, alors vas y molo

Tu es plus que centenaire alors
Là tu vas dépasser de 20 ans le doyen de MacGé :rateau: