Il semblerais que le support Apple n'ai pas encore cerné le problème qui touche nos iPhones (défaillance matériel, problème logiciel...?) et soit pour l'instant dans une démarche de diagnostic (restauration, mise à jour, carte SIM?, coque particulière...) mais ils proposent néanmoins une prise en charge en réparation en cas de demande. Mais en choisissant cette solution (qui a de grande chance de conduire à un échange) il faut accepter de se séparer du précieux pendant 1 semaine... Sinon il reste le rendez-vous dans un AppleStore, pour ma part je vais tester cette solution.