Plantage mavericks

[Meow2011]

Bonjour,

Que s'est-il passé?
Comment y remédier?

Merci.

Voici le rapport:

Anonymous UUID: 5697B96A-3D93-6BE6-8DBF-3E7DBA42CACA

Sat Jan 11 20:39:59 2014
panic(cpu 0 caller 0xffffff802eedc19e): Kernel trap at 0xffffff802ee8f983, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0xffffffa03b48a028, CR3: 0x0000000023c0b067, CR4: 0x00000000000606e0
RAX: 0xffffffa03b48a018, RBX: 0xffffff803b1a3e48, RCX: 0x0000000000000000, RDX: 0x000000000000849d
RSP: 0xffffff8201863c10, RBP: 0xffffff8201863cb0, RSI: 0x0000000000000b64, RDI: 0xffffff80373661d0
R8: 0x0000000000000001, R9: 0x00000000cccccccd, R10: 0xffffff802f4d15f0, R11: 0x0000000000000100
R12: 0xffffff80373661d0, R13: 0x0000000000000000, R14: 0x000000000000000f, R15: 0xffffffa03b48a018
RFL: 0x0000000000010297, RIP: 0xffffff802ee8f983, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000010
Fault CR2: 0xffffffa03b48a028, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0x0

Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff82018638a0 : 0xffffff802ee22f69
0xffffff8201863920 : 0xffffff802eedc19e
0xffffff8201863af0 : 0xffffff802eef3606
0xffffff8201863b10 : 0xffffff802ee8f983
0xffffff8201863cb0 : 0xffffff802ee95493
0xffffff8201863ce0 : 0xffffff802ee8ec5d
0xffffff8201863d10 : 0xffffff802ee8deac
0xffffff8201863d50 : 0xffffff802ee7de5c
0xffffff8201863e60 : 0xffffff802ee81e9f
0xffffff8201863e90 : 0xffffff802ee3d963
0xffffff8201863ed0 : 0xffffff802f1cc13e
0xffffff8201863f40 : 0xffffff802f1cbe6c
0xffffff8201863f50 : 0xffffff802f23de23
0xffffff8201863fb0 : 0xffffff802eef3e06

BSD process name corresponding to current thread: firefox

Mac OS version:
13B42

Kernel version:
Darwin Kernel Version 13.0.0: Thu Sep 19 22:22:27 PDT 2013; root:xnu-2422.1.72~6/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 1D9369E3-D0A5-31B6-8D16-BFFBBB390393
Kernel slide: 0x000000002ec00000
Kernel text base: 0xffffff802ee00000
System model name: Macmini5,1 (Mac-8ED6AF5B48C039E1)

System uptime in nanoseconds: 15727866106040
last loaded kext at 9425015331315: com.apple.driver.AppleBluetoothHIDKeyboard 170.15 (addr 0xffffff7fb0cca000, size 20480)
last unloaded kext at 9419962590330: com.apple.driver.AppleHIDKeyboard 170.15 (addr 0xffffff7fb05cb000, size 28672)
loaded kexts:
com.trusteer.driver.gakl_driver_2 1
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.5d0
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 4.2.0f6
com.apple.driver.AudioAUUC 1.60
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler 2.0.9d1
com.apple.driver.AGPM 100.14.11
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 124
com.apple.driver.AppleHDA 2.5.3fc1
com.apple.driver.AppleMikeyDriver 2.5.3fc1
com.apple.driver.AppleThunderboltIP 1.0.10
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 4.2.0f6
com.apple.driver.AppleSMCPDRC 1.0.0
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.5.13
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.1.12
com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.0d1
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AppleHWAccess 1
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.driver.AppleLPC 1.7.0
com.apple.driver.AppleIntelHD3000Graphics 8.1.8
com.apple.driver.AppleIntelSNBGraphicsFB 8.1.8
com.apple.driver.AppleIRController 325.7
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0d1
com.apple.BootCache 35
com.apple.driver.XsanFilter 404
com.apple.driver.AppleFWOHCI 4.9.9
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 2.4.0
com.apple.driver.AppleUSBHub 650.4.4
com.apple.driver.AppleSDXC 1.4.0
com.apple.driver.AirPort.Brcm4331 700.20.22
com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet 3.6.9b9
com.apple.driver.AppleAHCIPort 2.9.5
com.apple.driver.AppleUSBEHCI 650.4.1
com.apple.driver.AppleRTC 2.0
com.apple.driver.AppleACPIButtons 2.0
com.apple.driver.AppleHPET 1.8
com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.0
com.apple.driver.AppleACPIEC 2.0
com.apple.driver.AppleAPIC 1.7
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 216.0.0
com.apple.nke.applicationfirewall 153
com.apple.security.quarantine 3
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 216.0.0
com.apple.driver.AppleBluetoothHIDKeyboard 170.15
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver 4.2.0f6
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard 170.15
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.iokit.IOSerialFamily 10.0.7
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.4.12
com.apple.driver.DspFuncLib 2.5.3fc1
com.apple.vecLib.kext 1.0.0
com.apple.iokit.IOAudioFamily 1.9.4fc11
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 1.14
com.apple.iokit.IOFireWireIP 2.2.5
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport 4.2.0f6
com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.12d1
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.11d1
com.apple.driver.AppleHDAController 2.5.3fc1
com.apple.iokit.IOHDAFamily 2.5.3fc1
com.apple.iokit.IOSurface 91
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 4.2.0f6
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.6d1
com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy 1.0.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 5.5.1d27
com.apple.iokit.IONDRVSupport 2.3.6
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 2.3.6
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 3.6.0
com.apple.driver.AppleThunderboltDPOutAdapter 2.5.0
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 2.5.0
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 2.5.0
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 1.4.0
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 650.4.0
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass 3.6.0
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 3.6.0
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver 650.4.4
com.apple.driver.AppleUSBComposite 650.4.0
com.apple.driver.CoreStorage 380
com.apple.iokit.IOFireWireFamily 4.5.5
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 1.9.2
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 2.8.5
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 650.4.4
com.apple.iokit.IO80211Family 600.34
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.0.3b3
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b4
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.2
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 2.6.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily 650.4.4
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.0
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.security.sandbox 278.10
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.security.TMSafetyNet 7
com.apple.driver.AppleKeyStore 2
com.apple.driver.DiskImages 371.1
com.apple.iokit.IOStorageFamily 1.9
com.apple.iokit.IOReportFamily 21
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 2.0
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.8
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
com.apple.kec.pthread 1
com.apple.kec.corecrypto 1.0

 

[pascalformac]

plantage c'est vague
et ne veut rien dire en soi

que se passe t il exactement?

 

[Meow2011]

Bonsoir pascalformac,

L'ordinateur indique qu'il redémarre sinon cela aurait pû abimer le matériel.

Une idée?

 

[pascalformac]

aaah ok ce genre là
( qui se rapproche des kernel panic)

ceci dit le rapport n'indique rien de précis à part une chose
(ce qui en soit est plutot un "relatif" bon signe, quand il y a un gros souci matosse c'est écrit)

ce rapport mentionne que ca se passe quand firefox est en jeu

BSD process name corresponding to current thread: firefox

est ce donc uniquement quand firefox est impliqué
ou est ce un rapport parmi d'autres?

 

[bompi]

A partir du moment où l'on voit "panic" en tête de rapport d'erreur, il s'agit d'un Kernel Panic

Firefox est le processus auquel appartient le "fil" (l'élément d'exécution) qui a provoqué l'erreur du noyau. C'est plutôt curieux (d'habitude c'est plutôt une extension la responsable des plantages).

Cela peut être dû à Firefox, donc, mais aussi à un problème matériel : mémoire, disque, GPU. Commence toujours par vérifier ces éléments avec le test matériel d'Apple (voir ici par exemple).

J'ai aussi vu que, parfois, iStat a des effets fâcheux : l'utilises-tu ?

 

[Meow2011]

Bonsoir,

J'ai tenté de lancer AHT en connexion wifi mais j'obtiens une erreur 2100D.
Donc impossible de tester le matériel.

Une autre solution pour le tester?

iStat, j'en ai jamais entendu parler et, à ma connaissance, je ne l'utilises pas.

Si vous avez d'autres suggestions, n'hésitez pas à me les donner.

Et encore merci pour l'aide

 

[FrançoisMacG]

Peut-être essayer un autre clavier ?

 

[Meow2011]

Bonsoir,

J'ai changé de clavier et j'ai toujours l'erreur 2100D.
Que désigne-t-elle?

J'ai cherché sur internet et j'ai pensé que cela provenait des serveurs d'Apple.

 

[edd72]

Bonsoir,

J'ai changé de clavier et j'ai toujours l'erreur 2100D.
Que désigne-t-elle?

J'ai cherché sur internet et j'ai pensé que cela provenait des serveurs d'Apple.

Sauf erreur de ma part, tu n'indiques pas quelle est ta machine.

Alors quelle est-elle? Modèle? Génération?

(l'erreur 2100D laisse penser que la machine n'arrive pas à se connecter aux serveurs ou bien que le serveur n'a pas d'AHT online pour cette machine -ce qui serait le cas avec une machine fournie avec l'AHT sur DVD, pré-fin2011 par exemple-)

 

[Meow2011]

Bonsoir,

Bonne suggestion.

Je possède un Mac Mini 5.1 acheté mi-2011 sous Lion et migré sur Mountain Lion puis Mavericks.

Par ailleurs, j'ai collé 16 Go de RAM achetée chez Macway

En espérant avoir répondu à ta question, si tu as une idée, je t'en remercie.

Meow2011

 

[Meow2011]

Bonjour,

J'ai entendu dire que le problème pouvait provenir de ma session d'utilisateur?

Qu'en pensez-vous?

Merci de votre réponse

 

[Powerdom]

Bonjour,

J'ai entendu dire que le problème pouvait provenir de ma session d'utilisateur?

Qu'en pensez-vous?

Bonjour,

il faudrait donc créer une seconde session et la tester.

je lis qu'il y a un ajout de 16GO de Ram. Le kernel panic se produisait-il avant ?

 

[Meow2011]

Bonjour,

En effet, on pourrait dire qu'à partir du moment où j'ai mis la RAM, j'ai commencé à avoir des soucis, mais j'en avais sous Lion alors que j'étais à 2Go de mémoire.

Il faut dire que les erreurs de kernel panic sont assez rares. Une toutes les semaines.

Quant à tester une nouvelle session utilisateur, je vais le faire, mais pourquoi cela viendra de là?

Merci pour vos explications.