point du vue sur les fnacs
- Créateur du sujet salamèche
- Date de début
[quote='tanplan] Mon post précédent était adresser à "jb", cela va de soi... /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/laugh.gif /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/wink.gif [/quote]
ça change rien à ma taille ! /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/wink.gif /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/laugh.gif /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/laugh.gif
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Non... Mais ça te donne le droit de continuer à faire le fayot au premier rang !! /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/wink.gif /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/laugh.gif /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/laugh.gif
<blockquote><font class="small">Posté à l'origine par alèm:</font><hr />
ah ouais je disais bien qu'il y en a qui allait bien faire une généralisation
et quand on est vendeur fnac et forumeur MacGé ?? <hr /></blockquote>
C'est bien pour ça que j'avais dis "en général", pour ne pas faire une généralisation
ah ouais je disais bien qu'il y en a qui allait bien faire une généralisation
et quand on est vendeur fnac et forumeur MacGé ?? <hr /></blockquote>
C'est bien pour ça que j'avais dis "en général", pour ne pas faire une généralisation
[quote='tanplan] Non... Mais ça te donne le droit de continuer à faire le fayot au premier rang !! /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/wink.gif /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/laugh.gif /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/laugh.gif [/quote]
cool, merci msieur ! /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/wink.gif
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cool, merci msieur ! /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/wink.gif
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La Fnac de Nice a fait un gros effort sur les mac... jusqu'il y a deux trois mois environ: ils étaient installé sur la table ronde - celle qu'on peut pas rater - et l'imac2, je peux garantir que ça attirait l'oeil !
Maintenant, il faut noter qu'ils ont mis des pécés pas bo à la place et qu'il y a moins de monde qui s'arrête devant...
Les Macs sont actuellement sur 3 niveaux (une largeur): un imac, un emac, un powermac, point barre.
N'empêche, comme partout et dans tous les magasins, il y a des vendeurs sympas, compétents, ou ni l'un ou l'autre.
A noter, deux vendeurs particulièrement sympas et au fait du mac; le troisième, je lui ai demandé un imac, il me faisait sortir un powermac, et après correction...un emac. Bon, on va dire que c'est mon anglais qui est déficient. Mais bon, passons...
Globalement, la Fnac, je trouve ça bien, tu vas, t'achètes avec une réduction de 6%, voire un peu plus suivant les modèles, t'es pas content, t'as un pixel mort, tu le ramènes: rien que pour ça, la fnac est #1 !
Sans parler des facilités de paiement, rapides et faciles.
Récemment, à la sortie de la fnac, j'ai été interpellé pour un questionnaire de satisfaction: ils font attention aux clients, c'est pas mal.
Ah, si, un défaut tout de même: les couloirs sont trop petits, on se marche dessus, d'autant que les clients ont la réelle impression d'être transparents, si, j'vous jure !
Et franchement, je voudrais pas passer un samedi comme vendeur à la fnac, ça doit être épuisant !!!!
Maintenant, il faut noter qu'ils ont mis des pécés pas bo à la place et qu'il y a moins de monde qui s'arrête devant...
Les Macs sont actuellement sur 3 niveaux (une largeur): un imac, un emac, un powermac, point barre.
N'empêche, comme partout et dans tous les magasins, il y a des vendeurs sympas, compétents, ou ni l'un ou l'autre.
A noter, deux vendeurs particulièrement sympas et au fait du mac; le troisième, je lui ai demandé un imac, il me faisait sortir un powermac, et après correction...un emac. Bon, on va dire que c'est mon anglais qui est déficient. Mais bon, passons...
Globalement, la Fnac, je trouve ça bien, tu vas, t'achètes avec une réduction de 6%, voire un peu plus suivant les modèles, t'es pas content, t'as un pixel mort, tu le ramènes: rien que pour ça, la fnac est #1 !
Sans parler des facilités de paiement, rapides et faciles.
Récemment, à la sortie de la fnac, j'ai été interpellé pour un questionnaire de satisfaction: ils font attention aux clients, c'est pas mal.
Ah, si, un défaut tout de même: les couloirs sont trop petits, on se marche dessus, d'autant que les clients ont la réelle impression d'être transparents, si, j'vous jure !
Et franchement, je voudrais pas passer un samedi comme vendeur à la fnac, ça doit être épuisant !!!!
Spectaculaire la FNAC de La part Dieu (à Lyon pour ceux qui ne seraient pas du coin). Les Macs (Imac 17", Emac, et PM) sont coincés sur une demi table ronde avec impossibilité de les essayer (il n'y a pas de souris), la façade du PM est caché derriere la pancarte en plexi descriptive du produit, et j'ai quand même assisté à la déballe d'un vendeur qui conseillait à une étudiante en art graphique de choisir un PC (portable) sous XP à 2 500 Euros. La pauvre fille ne connaissait visiblement pas grand chose en informatique, je lui souhaite bon courage. Si il y a un truc qu'un débutant ne doit surtout pas achété c'est un PC portable (bonjour la merde pour les réseaux et tout le toutim). Enfn bref on parle de la FNAC /ubbthreads/http://forums.macg.co/vbulletin/images/smiliesold/laugh.gif AH au fait pas d'IPod au rayon Apple (si on appelle cela un rayon) ni avec "l'audio portable"
J'ai constaté exactement la même chose. En plus les iBooks ont été planqués et les Titaniums ne se voient presque plus ...
De toute façon, à Lyon, si on veut voir un beau rayon Mac, on va chez Planet Saturn ... !!!
De toute façon, à Lyon, si on veut voir un beau rayon Mac, on va chez Planet Saturn ... !!!
Une petite relance du sujet...
J'ai testé la nouvelle FNAC parisienne : la FNAC Digitale, Bd St-Germain. Elle dispose d'un veritable Espace Mac digne de ce nom. A la fois, facilement accessible et à l'écart du passage, c'est un havre de paix dédié aux ordinateurs de la pomme. Toute la gamme y est représentée avec plusieurs exemplaires pour chaque modèle et ses déclinaisons. C'est un boutique Apple à l'intérieur de la FNAC qui permet d'acheter dans un seul espace les ordinateurs, les périphériques (imprimantes, scanners, etc.), les logiciels, etc. Lors de mon passage, deux vendeurs sympathiques et compétents étaient épaulés par deux demonstrateurs Apple. Enfin, un grand écran est dédié aux opérations spéciales, démonstrations et autres. De quoi se réconcilier avec l'enseigne et faire oublier la scandaleuse FNAC Forum...
J'ai testé la nouvelle FNAC parisienne : la FNAC Digitale, Bd St-Germain. Elle dispose d'un veritable Espace Mac digne de ce nom. A la fois, facilement accessible et à l'écart du passage, c'est un havre de paix dédié aux ordinateurs de la pomme. Toute la gamme y est représentée avec plusieurs exemplaires pour chaque modèle et ses déclinaisons. C'est un boutique Apple à l'intérieur de la FNAC qui permet d'acheter dans un seul espace les ordinateurs, les périphériques (imprimantes, scanners, etc.), les logiciels, etc. Lors de mon passage, deux vendeurs sympathiques et compétents étaient épaulés par deux demonstrateurs Apple. Enfin, un grand écran est dédié aux opérations spéciales, démonstrations et autres. De quoi se réconcilier avec l'enseigne et faire oublier la scandaleuse FNAC Forum...
Sauf que le stand Appel à la fnac Digitale est vraiment dans un coin et l'acheteur devra d'abord traverser (si il ne s'y perd pas) l'immense espace PC.
Mais bon c'était déjà pareil à la fnac info.
Mais bon c'était déjà pareil à la fnac info.
Opinion personnelle relative à la Fnac d'Avignon, considérée un temps comme le sauveur du centre-ville (Avignon : capitale européenne de concentration des hypers et galeries marchandes en banlieue, voyez le tableau....) :
- hardware : ...faut en vouloir !! Peu de mise en valeur (faut dire que pour 2,5 % du marché...) : tout passe par la commande, et on entend un peu tout et n'importe quoi... Si on ne connaît pas Apple et son matériel, les vendeurs ne vous orienteront pas d'eux-mêmes vers la plate-forme... Ils sont néanmoins assez compétents pour vous donner une date de livraison (j'ai reçu mon iMac G4 en avril 10 jours AVANT la date prévue... à croire que j'étais leur seule commande, arf 8-/...) : 4/10
- software : variable, mais tend à s'améliorer : en quantité, ça vaut bien certaines Fnac parisiennes, même si certaines nouveautés ne sont jamais arrivées : 7/10 (chuis large)
- iPod : pas revenu à la Fnac d'ici depuis qu'ils l'ont retiré... Booouh...
Sinon, on a aussi un IC (arf !), et un Boulanger (excellente mise en valeur du hard, 0 software)...
- hardware : ...faut en vouloir !! Peu de mise en valeur (faut dire que pour 2,5 % du marché...) : tout passe par la commande, et on entend un peu tout et n'importe quoi... Si on ne connaît pas Apple et son matériel, les vendeurs ne vous orienteront pas d'eux-mêmes vers la plate-forme... Ils sont néanmoins assez compétents pour vous donner une date de livraison (j'ai reçu mon iMac G4 en avril 10 jours AVANT la date prévue... à croire que j'étais leur seule commande, arf 8-/...) : 4/10
- software : variable, mais tend à s'améliorer : en quantité, ça vaut bien certaines Fnac parisiennes, même si certaines nouveautés ne sont jamais arrivées : 7/10 (chuis large)
- iPod : pas revenu à la Fnac d'ici depuis qu'ils l'ont retiré... Booouh...
Sinon, on a aussi un IC (arf !), et un Boulanger (excellente mise en valeur du hard, 0 software)...
La Fnac de Lyon/Bellecour dans un autre genre :
rayon classique:
- Bonjour Madame, je cherche la grande sonate Opus 33 de Charles-Valentin Alkan. Je me demande si l'extraordinaire version de Leuwenthal à été rééditée...(oui je sais quand on aime...)
- (la vendeuse) hem...vous vous trompez Monsieur, avec un sourire: vous confondez avec l'Adagio d'Albinoni (sic ! les mélomanes comprendrons
)
les bras m'en sont tombés...
Il y a quelques années, n'y connaissant rien aux macs mais voulant offrir un iMac 350 MHz à ma maman pour son noël :
Fnac Bellecour:
-Bonjour Monsieur, je voudrais avoir quelques informations sur vos iMacs : le bleu là en bas.
-Oulala ! Malheureux : ça ne me regarde pas mais vous allez faire une sacrée erreur si vous achetez un mac maintenant..
-Ah bon pourquoi ?
-Comment vous n'êtes pas au courant ? Apple a de gros déficicits et va bientôt déposer son bilan...non non dans la même tranche de prix prenez un Gateway....en plus un PC c'est universel ! (sic...)
Dépité...en me promenant à la Part-Dieu je passe par hasard chez Darty:
-Ah tiens vous aves des iMacs.. ?
-Bien sûr Monsieur, venez approchez si vous voulez l'essayer
(je bidouille dessus 5 minutes...)
-c'est pour ma mère...elle ne connait rien en informatique et j'ai pensé qu'un mac pourrait être pas mal...
-c'est un bon choix...en plus vous savez la gamme se renouvelle bientôt et si c'est pour une utilisation bureautique je peux vous faire un prix sur le modèle d'entrée de gamme.
-Ha bon (moi étonné
) le 350 MHz ?
-Oui c'est bien assez pour la plupart des utilisations principales : mail, traitement de texte...bien sûr il manque le Firewire mais le rapport qualité prix reste imbattable, il faudra juste ajouter de la RAM car macosx qui arrive bientôt va consommer beaucoup de RAM...mais c'est un produit complet et idéal pour un débutant: je vous fais donc 15 % si vous me le prenez aujourd'hui.
-Heum... c'est un beau geste en effet . Au fait vous faites des cartes d'adhérents comme à la Fnac (remarque: dans ce centre commercial la Fnac est en bas de l'escalator qui est devant Darty) ?
-Ah vous êtes adhérent Fnac...montrez voir votre carte...(je lui montre). Bon je vous fais 5% en plus de réduction mais alors là vous me le prenez tout de suite
-euh...
et bien un iMac 350 MHz neuf à 5700 FF à l'époque c'est ce que j'appelle une affaire...(il fonctionne toujours , sous MacOSX et ma mère à fait d'immenses progrés (mais ça a été long...))
moralité : les enseignes les plus achalandées ne sont ni forcément les plus sympathiques, ni les plus intéressantes.
au prochain épisode: les vendeurs du rayon informatique de la Fnac et Linux puis le SAV Fnac : où comment prendre ses clients pour des débiles...
rayon classique:
- Bonjour Madame, je cherche la grande sonate Opus 33 de Charles-Valentin Alkan. Je me demande si l'extraordinaire version de Leuwenthal à été rééditée...(oui je sais quand on aime...)
- (la vendeuse) hem...vous vous trompez Monsieur, avec un sourire: vous confondez avec l'Adagio d'Albinoni (sic ! les mélomanes comprendrons
les bras m'en sont tombés...
Il y a quelques années, n'y connaissant rien aux macs mais voulant offrir un iMac 350 MHz à ma maman pour son noël :
Fnac Bellecour:
-Bonjour Monsieur, je voudrais avoir quelques informations sur vos iMacs : le bleu là en bas.
-Oulala ! Malheureux : ça ne me regarde pas mais vous allez faire une sacrée erreur si vous achetez un mac maintenant..
-Ah bon pourquoi ?
-Comment vous n'êtes pas au courant ? Apple a de gros déficicits et va bientôt déposer son bilan...non non dans la même tranche de prix prenez un Gateway....en plus un PC c'est universel ! (sic...)
Dépité...en me promenant à la Part-Dieu je passe par hasard chez Darty:
-Ah tiens vous aves des iMacs.. ?
-Bien sûr Monsieur, venez approchez si vous voulez l'essayer
(je bidouille dessus 5 minutes...)
-c'est pour ma mère...elle ne connait rien en informatique et j'ai pensé qu'un mac pourrait être pas mal...
-c'est un bon choix...en plus vous savez la gamme se renouvelle bientôt et si c'est pour une utilisation bureautique je peux vous faire un prix sur le modèle d'entrée de gamme.
-Ha bon (moi étonné
-Oui c'est bien assez pour la plupart des utilisations principales : mail, traitement de texte...bien sûr il manque le Firewire mais le rapport qualité prix reste imbattable, il faudra juste ajouter de la RAM car macosx qui arrive bientôt va consommer beaucoup de RAM...mais c'est un produit complet et idéal pour un débutant: je vous fais donc 15 % si vous me le prenez aujourd'hui.
-Heum... c'est un beau geste en effet . Au fait vous faites des cartes d'adhérents comme à la Fnac (remarque: dans ce centre commercial la Fnac est en bas de l'escalator qui est devant Darty) ?
-Ah vous êtes adhérent Fnac...montrez voir votre carte...(je lui montre). Bon je vous fais 5% en plus de réduction mais alors là vous me le prenez tout de suite
-euh...
et bien un iMac 350 MHz neuf à 5700 FF à l'époque c'est ce que j'appelle une affaire...(il fonctionne toujours , sous MacOSX et ma mère à fait d'immenses progrés (mais ça a été long...))
moralité : les enseignes les plus achalandées ne sont ni forcément les plus sympathiques, ni les plus intéressantes.
au prochain épisode: les vendeurs du rayon informatique de la Fnac et Linux puis le SAV Fnac : où comment prendre ses clients pour des débiles...
<blockquote><font class="small">Posté à l'origine par vonstroheim:</font><hr /> Sauf que le stand Appel à la fnac Digitale est vraiment dans un coin et l'acheteur devra d'abord traverser (si il ne s'y perd pas) l'immense espace PC.
Mais bon c'était déjà pareil à la fnac info. <hr /></blockquote>
Oui, c'est un peu comme chez Surcouf... Mais c'est la première fois que je vois une Fnac consacrer autant d'espace au Mac. Et puis, c'est plus qu'un coin ou un stand (à l'image du BHV), c'est une vraie boutique avec des vendeurs dédiés. Perso, je préfère tout trouver dans un seul espace plutôt que d'avoir à traverser tous les rayons pour passer des logiciels aux périphériques...
Mais bon c'était déjà pareil à la fnac info. <hr /></blockquote>
Oui, c'est un peu comme chez Surcouf... Mais c'est la première fois que je vois une Fnac consacrer autant d'espace au Mac. Et puis, c'est plus qu'un coin ou un stand (à l'image du BHV), c'est une vraie boutique avec des vendeurs dédiés. Perso, je préfère tout trouver dans un seul espace plutôt que d'avoir à traverser tous les rayons pour passer des logiciels aux périphériques...
Je ne suis pas du tout étonné par ton récit ...
Note : en plus on se croise peut-être plusieurs fois à la part-dieu sans se connaitre
Note : en plus on se croise peut-être plusieurs fois à la part-dieu sans se connaitre
Je suis souvent à la Part-Dieu vu que je passe mes journées à la Bibliothèque Municipale...
Bah Samedi au Chantecler on a peut être une chance de se croiser.
L'ennui c'est que Jeudi c'est la soirée Beaujolais, Vendredi l'anniversaire d'un copain alors Samedi ça va être simple si tu vois un type qui se déplace au sonnar ce sera moi
Bah Samedi au Chantecler on a peut être une chance de se croiser.
L'ennui c'est que Jeudi c'est la soirée Beaujolais, Vendredi l'anniversaire d'un copain alors Samedi ça va être simple si tu vois un type qui se déplace au sonnar ce sera moi
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