Police qui disparait à l'impression

[lopoOM]

Bonjour à tous,
je vient d'envoyer un document PDF (générer avec Xpress 6) à un client qui de son côté l'imprime sur une imprimante lamda. Soucil : certaine lettre ont disparue du doc imprimé !!!
d'ou cela peut-il venir ? en sachant que sur d'autres documents envoyés en pdf à ce même client (même police) il n'y a aucun problème !!!
Merci pour votre aide

 

[GlobalCut]

Quelle typo ?
Elle était en noir ou en défonce ?

 

[lopoOM]

c'est la frutiger blanc sur fond rouge. Qu'entends tu par défonce ?
merci

 

[ToMacLaumax]

c'est la frutiger blanc sur fond rouge. Qu'entends tu par défonce ?
merci

Salut,
et quand tu regardes le PDF avec Acrobat et l'aperçu de la surimpression la police de caractères disparaît ?

Ton blanc ne serait pas en surimpression ?

 

[GlobalCut]

c'est la frutiger blanc sur fond rouge. Qu'entends tu par défonce ?
merci

C'est ça la défonce, quand la typo est blanche sur un fond de couleur.

Salut,
et quand tu regardes le PDF avec Acrobat et l'aperçu de la surimpression la police de caractères disparaît ?

Ton blanc ne serait pas en surimpression ?

Et donc si ta typo est blanche et que tu as laissé la surimpression et bien la typo disparait.

 

[lopoOM]

merci pour vos réponces,
à l'écran avec acrobat tout est ok. C'est quand mon client imprime pour visualisation que certaines lettres (et pas toutes) disparaissent...

 

[lufograf]

Difficile à dire comme ça... Quelles sont les lettres qui disparaissent : sont elles toujours les mêmes (du coup problème de typo), caractères accentués ? caractères "boldisés" par Xpress ? Ou est-ce plutôt à des endroits précis de ton document ?
Peut-être qu'un petit extrait de ton Pdf ? (une image valant mieux qu'un long discours ) !
Ou alors appeler Claude72 à la rescousse ! :rateau:

 

[claude72]

Ch'uis pas spécialiste des PDF…

PDF exporté de XPress (et dans ce cas, de quelle version de XPress ?) ou PDF distillé dans les règles de l'art à partir d'un fichier PostScript fait dans les règles de l'art ?