10.15 Catalina Préférences imprimantes et scanners

[silverman93]

Bonjour a tous

Depuis hier soir je me bat avec mon mac mini car impossible de rentrer dans la préférences imprimantes j'ai un message d'erreur:
"Impossible de charger la fenêtre de préférences Imprimantes et scanners".
J'ai réinitialiser les préférences systems puis redémarrer mais rien ne change.
Avez vous une idée de mon problème et ou une solution avant de faire une clean install.

Merci d'avance de vos retour

Silverman

 

[mokuchley]

bonjour,

Est-ce que votre imprimante est naze depuis le passage a OS Catalina ?
Avez vous verifier , au prés du constructeur; driver, annotation sur catalina ?
Quel est le nom, et la marque de votre imprimante ?

 

[silverman93]

Bonjour @mokuchley
Merci pour ton retour
Mon imprimante fonctionnait trés bien avec Catalina depuis la migration lors de la sortie de l'OS.
Mon imprimante est une samsung laser référence ML-2955DW.
Maintenant je ne comprend pas pourquoi je n'ai pas acces au gestionnaire de imprimante de mon mac?



La je sèche

Silverman

 

[sinbad21]

Bonjour @mokuchley
Merci pour ton retour
Mon imprimante fonctionnait trés bien avec Catalina depuis la migration lors de la sortie de l'OS.
Mon imprimante est une samsung laser référence ML-2955DW.
Maintenant je ne comprend pas pourquoi je n'ai pas acces au gestionnaire de imprimante de mon mac?

Voir la pièce jointe 149293

La je sèche

Silverman

Je serais toi je commencerais par réinstaller le driver de ton imprimante Samsung, en allant rechercher sur le site de Samsung la dernière version. Tu verras déjà si c'est compatible avec Catalina.

 

[silverman93]

J'ai pas de problème de driver avec mon mac book pro pourtant sous Catalina aussi.
Mon souci c'est que ne peux plus aller sur l'utilitaire d'imprimante acces impossible voir la recopie de l'écran.

 

[lepetitpiero]

tu as essayé sur une autre session du mac ?

 

[silverman93]

Non effectivement mais je n'est qu'une seul session je viens d'essai il n'y a que la mienne.
Comment faire pour en créer une autre?

Edit/
je viens de créer une session essai et j'ai la même chose.

Je vais faire une clean install du bouzin et puis c tous

 

[mokuchley]

pas forcement ,d'abord, avant la clean install,faire une reinitialisation de macOS ( CMD+R au demarrage )
il y a deux autres choix; primo=>reset ; pram/SMC/MAJ au demarrage

Deuzio => trouver le fichier p.list preferences de " preferences système "....je vais chercher.....
dans ce dernier cas, ce que je ne sais pas, c'est y a t il une p.list par niveau ou si il y a une p.list général

....je ne trouve rien en appelation; preferences système...désolé

 

[silverman93]

Pram déja reseter et preference system.list supprimé puis redemarrage cela ne change rien

 

[mokuchley]

faire une reinitialisation de macOS ( CMD+R au demarrage )cela ne touchera pas a vos données

 

[silverman93]

Merci pour votre aide
clean install effectué et tout refonctionne .
bonne année a tous
silverman

 

[mokuchley]

juste par pur objet de reflexion ; avez vous effacer votre DDI ou avez vous reinitialisez macOS ?

 

[silverman93]

Bonjour @mokucley j'ai réinstallé mac os directement. (formatage disque dur puis installation complète)
C'est quoi le DDI? (Direction départementale interministérielle )

Silverman

 

[mokuchley]

DDI => Disque Dur Interne

 

[silverman93]

Merci pour le précision.