MacBook Air Problème de démarrage

Sophia Deriaz

Membre junior
2 Mai 2015
34
1
26
Bonjour,

Après l'installation de la nouvelle mise à jour de Catalina sur mon Macbook Air, l'écran de mon ordinateur affiche un point d'interrogation qui clignote (je vais joindre une photo sur le poste d'en-dessous).
Mon mac démarre de manière plutôt lente depuis déjà quelque temps, j'en ai conclu que cela venait de la batterie (du coup je la laisse presque tout le temps chargé). En effet ma batterie se vide assez vite, j'ai ce mac depuis environ 6 ans.

Par contre là je ne comprends pas trop ce qu'il se passe, la mise à jour n'a pas fonctionné ??
Même si je plie et déplié l'ordinateur le point d'interrogation est toujours là.
 

Sophia Deriaz

Membre junior
2 Mai 2015
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Bonjour,

Après l'installation de la nouvelle mise à jour de Catalina sur mon Macbook Air, l'écran de mon ordinateur affiche un point d'interrogation qui clignote (je vais joindre une photo sur le poste d'en-dessous).
Mon mac démarre de manière plutôt lente depuis déjà quelque temps, j'en ai conclu que cela venait de la batterie (du coup je la laisse presque tout le temps chargé). En effet ma batterie se vide assez vite, j'ai ce mac depuis environ 6 ans.

Par contre là je ne comprends pas trop ce qu'il se passe, la mise à jour n'a pas fonctionné ??
Même si je plie et déplié l'ordinateur le point d'interrogation est toujours là.
Voila !
Merci si vous pouvez me conseiller et me venir en aide.

(Mes excuses si je fais des fautes mais j'écris depuis mon téléphone du coup)
 

Fichiers joints

Sly54

Acrobate de l'espace
Modérateur
Club MacG
31 Janvier 2005
40 887
5 715
Nancy___
Bonjour,

Quel modèle de Mac ?
Et la lenteur que tu observes n peut pas provenir d'une batterie usée.
 
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Réactions: Sophia Deriaz

Franz59

Membre d’élite
20 Août 2005
1 029
135
60
Nord
Bonjour
Je pencherai pour un problème de disque interne défectueux
Démarrez en mode recovery, lancer utilitaire de disque et essayer de le réparer (SOS)... et Prier :siffle:
Pour la batterie, vérifier son état dans préférences système, économie d'energie
 
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Réactions: Sophia Deriaz

Sophia Deriaz

Membre junior
2 Mai 2015
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Bonjour,

Quel modèle de Mac ?
Et la lenteur que tu observes n peut pas provenir d'une batterie usée.
C'est un mac book air 2013 OS Catalina, 10.15.2 (19C57)
La lenteur de démarrage peut venir de quoi ? J'avais libéré de la mémoire mais ça change rien.
 
M

Membre supprimé 1138547

Invité
Peux tu depuis le terminal situé dans le menu Utilitaires de la barre du haut de la session de secours passera commande
Bloc de code:
diskutil list
Pour poster le retour de commandes, tu copies le résultat complet.
Puis, dans le message de réponse du forum, tu cliques, dans le bandeau du haut, sur le bouton représentant trois points et une flèche orientée vers le bas (à droite des smileys);
Enfin tu choisis > Bloc de Code < dans le menu déroulant (et non seulement Bloc);
Et tu colles le(s) résultat(s) dans le pavé du bloc...> Continuer.
 

Sophia Deriaz

Membre junior
2 Mai 2015
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Peux tu depuis le terminal situé dans le menu Utilitaires de la barre du haut de la session de secours passera commande
Bloc de code:
diskutil list
Pour poster le retour de commandes, tu copies le résultat complet.
Puis, dans le message de réponse du forum, tu cliques, dans le bandeau du haut, sur le bouton représentant trois points et une flèche orientée vers le bas (à droite des smileys);
Enfin tu choisis > Bloc de Code < dans le menu déroulant (et non seulement Bloc);
Et tu colles le(s) résultat(s) dans le pavé du bloc...> Continuer.
Non je ne trouve pas où c'est ! Je vous joins une photo
 

Fichiers joints

M

Membre supprimé 1138547

Invité
Il faut que tu reviennes jusqu’à la page d’accueil de ta session de secours via CMD +Q.
Si ça ne marche pas, tu redémarres en tenant les touches CMD +R enfoncées comme tu l’as déjà fait
 

Sophia Deriaz

Membre junior
2 Mai 2015
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Il faut que tu reviennes jusqu’à la page d’accueil de ta session de secours via CMD +Q.
Si ça ne marche pas, tu redémarres en tenant les touches CMD +R enfoncées comme tu l’as déjà fait
Est-ce qu'il faut que je colle tout dans le bloque ? En fait il faudrait que je reécrive tout car je ne peux pas coller sur le forum via mon ordi vu que je n'ai pas accès à mes navigateurs internet.
Comment cela peut-il vous aider si je recopie tout cela?
(Merci à tous pour votre aide)
 

Fichiers joints

M

Membre supprimé 1138547

Invité
La photo, c’est bien mais il faut la partie haute du retour via l’ascenseur éventuellement...à partir du disk0
 
M

Membre supprimé 1138547

Invité
Tu n’as plus de disque interne, uniquement la partition de secours.
Je crains que ce soit un problème matériel
Peux tu tenter de redémarrer en tenant appuyées les 3 touches
Option + CMD + R.
Tu devrais voir une terre qui tourne. A ce moment tu lâches les touches et tu te connectes à internet si possible par câble RJ45 pour éviter d’avoir à rentrer le mot de passe Wifi.
Si tu y arrives repasses la commande
Bloc de code:
diskutil list
 
M

Membre supprimé 1138547

Invité
Est ce que tu as vu la terre tourner sur l’écran ou es tu arrivée directement sur une pomme ?
 
M

Membre supprimé 1138547

Invité
Tu n’as donc plus de disque visible. Il doit s’agir d’un problème matériel.
Attends d’autres avis mais je pense que tu as un problème de disque ou de carte mère