Problème de plantage irrégulier

[johnwest]

Bonjour,

Je poste sur ce forum après avoir tenté pas mal de choses pour résoudre mon problème.

Voici ma configuration :
Mac Book Pro fin 2011
Processeur 2,2 GHz Intel Core i7
Mémoire 4 Go 1333 MHz DDR3
Graphisme Intel HD Graphics 3000 384 MB
Logiciel Mac OS X Lion 10.7.5 (11G63)

Mon problème est le suivant : Depuis l'ouverture du capot de mon mac destiné à enlever et nettoyer la poussière (fait avec un coton tige), l'ordinateur plante sans raison et aléatoirement lorsque je l'utilise. Il produit un écran noir, un déplacement de l'écran ou un écran avec bcp de stries. J'ai essayé de le nettoyer avec Onyx et de réinitialiser le SMC mais cela ne fonctionne pas. Avant que je n'arrive plus à le démarrer je me tourne vers vous pour avoir des avis ou des aides.

Bonne soirée.

 

[johnwest]

Bonjour
Quel est la carte graphique de votre MacBook pro ?
AMD ou Nvidia ?

A+

Bonsoir,

Merci de votre intérêt. C'est une AMD Radeon HD 6750M.

 

[Locke]

Donc un 15" ?

Il faudrait penser à renseigner ton profil qui est vide.

Sinon, ton écran peut afficher ceci par moments ?

Si oui, c'est la carte graphique qui rend l'âme.

 

[johnwest]

Un des bugs d'affichage dont je vous parlais plus haut. De plus lors de ce bug, il y a eu une alarme sonore interprétée par 3 bips.

 

[Locke]

A confirmer, mais tu aurais un problème de carte graphique.

Quand aux bips... http://support.apple.com/fr-fr/HT1547 ...cela indiquerait un problème de mémoire. Mais bon, comme ça démarre sans problème, je ne pense pas, sauf si tu as changé une ou deux barrettes récemment.

Tu pourrais aussi installer gfxcardstatus... https://gfx.io ...qui te permettra de désactiver la partie graphique AMD Radeon HD 6750M, au profit de l'Intel HD Graphics 3000 pour vérifier si le problème est identique.

 

[johnwest]

A confirmer, mais tu aurais un problème de carte graphique.

Quand aux bips... http://support.apple.com/fr-fr/HT1547 ...cela indiquerait un problème de mémoire. Mais bon, comme ça démarre sans problème, je ne pense pas, sauf si tu as changé une ou deux barrettes récemment.

Tu pourrais aussi installer gfxcardstatus... https://gfx.io ...qui te permettra de désactiver la partie graphique AMD Radeon HD 6750M, au profit de l'Intel HD Graphics 3000 pour vérifier si le problème est identique.

Merci je vais installe gfxcardstatus.. Sinon il démarre de moins en moins bien plus les jours passent (souvent bloqué à l'écran gris clair après l'identification)

 

[pascalformac]

mets à jour tes sauvegardes externes ( Time machine , clone ou les 2) , parce que l'acceleration des couacs pourraient aboutir assez vite à impossibilité de faire quoique ce soit

 

[johnwest]

mets à jour tes sauvegardes externes ( Time machine , clone ou les 2) , parce que l'acceleration des couacs pourraient aboutir assez vite à impossibilité de faire quoique ce soit

C'est ce que j'ai commencé à faire. Merci du conseil.

Pour ce qui est du problème après avoir installé gfxCardStatus je pense pouvoir confirmer que c'est la carte graphique AMD qui pose problème.

J'ai maintenant plusieurs questions à poser après quelques recherches :
- Est-ce possible de demander en apple store de me faire changer la carte gratuitement en parlant de la série noire des Mac Book Pro 2011 ?
- Est-ce que le rebillage est une bonne solution ? (prix attractif et durée de fonctionnement)
- Habitant Lyon, avez-vous des professionnels à me conseiller ?

Merci pour votre aide en tout cas depuis le début

 

[Locke]

Commence donc par Apple en mentionnant ton modèle, on te demandera surement le n° de série et si la réparation est toujours prise en charge par Apple.