Problème d'écran à la sortie de veille MBA 12

[Membre supprimé 2]

Bonjour à tous,


J'ai reçu avant-hier un MacBook air 128go i5 1,8gHz 8go.

Je ne sais pas si ce problème est récurent ou bien si c'est moi qui suis tombé sur un modèle qui a des problèmes, mais il arrive que lorsque je réouvre mon écran, après l'avoir fermé pour le mettre en veille, l'écran bug, et il faut que je le ferme et le réouvre plusieurs fois d'affilées pour que tout rentre dans l'ordre.

Dois-je le renvoyer ?

Merci bien,
Thomas.

 

[Larme]

Ce bug-là ?
Si c'est le cas, d'après ce que j'ai lu dans la niouze, Apple a publié une note dessus, avec potentiellement un truc à faire pour l'éviter.

 

[Membre supprimé 2]

Merci pour le lien, j'aurais pu regarder.

Ce n'est pas vraiment le même problème, et je ne peux pas "rétablir" l'écran en passant le curseur un peu partout. En fait, tout l'écran devient gris qd j'ouvre mon mba, on distingue à peine ce qu'il y normalement d'affiché.

Mais je pense que si un correctif est publié pour ce problème, cela devrait être bon pour mon problème aussi.

 

[r e m y]

... En fait, tout l'écran devient gris qd j'ouvre mon mba, on distingue à peine ce qu'il y normalement d'affiché.
....

Ca, ca ressemble à un problème de retro-eclairage qui se se remet pas en fonction...(faux contact, mauvais branchement, fils abimé au niveau de la charnière de l'écran...)
Je te conseille d'appeler le SAV Apple

 

[Membre supprimé 2]

Bon là c'est définitif, il ne veut plus sortir de veille. Autant au bout de quelques essais j'y arrivais hier, autant aujourd'hui ça ne veut plus.

Voici, selon les fois où j'essais, ce que j'obtiens :



En plus je pars 2 semaines en Angleterre dimanche, et je n'ai aucun Apple Store près de chez moi (Lyon, tu me manques). Je vais aller voir chez un revendeur agréé s'il connait mon problème.

 

[tsss]

Ca, ca ressemble à un problème de retro-eclairage qui se se remet pas en fonction...(faux contact, mauvais branchement, fils abimé au niveau de la charnière de l'écran...)
Je te conseille d'appeler le SAV Apple

Ca y ressemble fortement en effet, appelles au plus vite le sav d'apple, d'écris leur le pb, ils te créeront un n° de dossier et t'indiqueront l'APR le plus proche ... Par contre pour ton escapade en Angleterre, tu peux oublié ton petit compagnon

Edit : penses a bien faire noter l'état de ton macbook si tu le laisses à l'APR ...

 

[Membre supprimé 2]

Merci pour vos conseils, du coup je l'ai laissé chez eux (pas un APR, mais habilités pour la réparation sous garantie) pas très loin de chez moi où ils sont bien sympas, du coup j'aurais mon MBA à mon retour, je reste sur mon MBP pour 2 semaines encore

Merci encore !

 

[tsss]

Tiens nous au courant et bon voyage et bon régime bière

 

[Membre supprimé 2]

Merci bien, je n'y manquerai pas !

Dernière question, ils vont me le réparer ou m'en renvoyer un nouveau ?

 

[Larme]

Réparer normalement.
En théorie, il t'en file un nouveau s'il n'arrive pas à réparer 3 fois de suite la même erreur...

 

[Membre supprimé 2]

D'accord, merci. J'avais tout réinstallé comme il faut mes logiciels et données, si je pouvais éviter de refaire tout ça, ça m'arrangerait bien.

 

[flambi]

bah si tu l'as acheté chez apple et qu'il a moins de 2 semaines en théorie tu devrais en avoir un neuf !

 

[Membre supprimé 2]

Je l'ai commandé mercredi dernier sur le store éducation.

 

[FlnY]

Moi en ce qui me concerne, j'ai une petite variante . quand mon MB se met en veille le seul moyen de récupérer mon écran est d'appuyer deux fois sur "esc" ou bien de fermer et rouvrir le capot.

 

[Larme]

T'as un aimant à proximité du MBA ?

 

[FlnY]

Non. J'ai seulement un autre ordinateur qui tourne à coté. mais j'ai ce problème là depuis que j'ai installé la version bêta de mountain lion.
je n'ai même pas eu ce problème lors du passage sous lion.

 

[tsss]

..... mais j'ai ce problème là depuis que j'ai installé la version bêta de mountain lion .....

ML en bêta ou en Golden Master, en Gm je n'ai pas ce soucis ... un reset smc peut être ?

 

[Larme]

Non. J'ai seulement un autre ordinateur qui tourne à coté. mais j'ai ce problème là depuis que j'ai installé la version bêta de mountain lion.
je n'ai même pas eu ce problème lors du passage sous lion.

On ne parlera pas de Mountain Lion ici tant que cet OS n'est pas officiellement sorti.
Dans ton cas, je signalerais ça sur le forum des développeurs... Y'aura sûrement une miniUpdate pour les MBA lors de la sortie de ML.

 

[FlnY]

On ne parlera pas de Mountain Lion ici tant que cet OS n'est pas officiellement sorti.

C'est vrai que j'aurai pu attendre quelques jours avant de parler de mon problème :rose:

Je viens de faire un reset SMC et il semble mieux se comporter.

 

[Membre supprimé 2]

Problème réglé, ils m'ont changé l'écran, je l'ai récupéré mercredi, tout fonctionne bien pour le moment