problème d'extinction

[AnimAlX87]

Bonjour à tous,
J'ai un souci avec mon macbook pro, c'est mon premier mac que j'ai depuis environ 3 mois, depuis quelques jours quand je veux l'éteindre la page devient bleue et il y a une petite roue qui tourne, et il ne s'éteint pas je suis donc obliger de l'éteindre avec le bouton. J'ai essayé de l'éteindre sans quitter ma session et en quittant ma session mais cela ne change rien.
Je suis un peu en panique, quelqu'un a-t-il deja eu ce problème? est ce grave? que dois je faire?
Aidez moi
Merci d'avance

 

[kippei]

Bonjour à tous,
J'ai un souci avec mon macbook pro, c'est mon premier mac que j'ai depuis environ 3 mois, depuis quelques jours quand je veux l'éteindre la page devient bleue et il y a une petite roue qui tourne, et il ne s'éteint pas je suis donc obliger de l'éteindre avec le bouton. J'ai essayé de l'éteindre sans quitter ma session et en quittant ma session mais cela ne change rien.
Je suis un peu en panique, quelqu'un a-t-il deja eu ce problème? est ce grave? que dois je faire?
Aidez moi
Merci d'avance

Pas de panique, il n'y a rien de plus simple,
Ton MBP est neuf, donc tu le retourne au SAV Apple et ils t'en enverront un autre tout beau tout neuf