Bonjour à tous,
Je travaille sur un powerbook mac os X 10.3.9
Je viens de faire l'acquisition d'une imprimante tout en un HP C 7180 avec laquelle j'ai de multiples soucis.
Avec Word, les images scannées (puis retouchées grace à photoshop 3) avant d'être insérées dans le document sont imprimées sur fond jaune. Ma cartouche jaune s'est ainsi trouvée vidée en moins d'une semaine. Meme si je me mets en impression noir et blanc, la page est imprimée en couleur.
J'ai essayé des réglages différents, rien n'y fait si ce n'est mettre l'image en noir et blanc directement sous Word.
par contre la même image scannée, imprimée sous photoshop, sort "normale".
J'ai appelé la hot line de HP pendant 40 minutes, aucune solution n'a été trouvée si ce n'est qu'il a été évoqué un problème avec le logiciel de traitement de texte.
Leur ai envoyé des emails, ils répondent à côté.
Je ne suis pas du tout spécialiste en informatique mais cet outil m'est indispensable, je suis prof de français pour étrangers et les documents visuels sont tres tres importants.
Maintenant que la cartouche jaune est vide l'arrière plan de l'image est gris clair. J'ai installé les pilotes fait une mise à jour de word, rien n'y fait. C'est à pleurer.
Je précise que les anciens documents Word (càd ceux antérieurs à l'achat de l'imprimante tout-en-un) et dans lesquels sont également insérées des images (scannées avec mon ancien scanner) sortent également tronqués c'est à dire avec une image sur fond jaune.
Merci mille fois pour l'aide que vous pourrez m'apporter.
Cordialement,
Régine
Je travaille sur un powerbook mac os X 10.3.9
Je viens de faire l'acquisition d'une imprimante tout en un HP C 7180 avec laquelle j'ai de multiples soucis.
Avec Word, les images scannées (puis retouchées grace à photoshop 3) avant d'être insérées dans le document sont imprimées sur fond jaune. Ma cartouche jaune s'est ainsi trouvée vidée en moins d'une semaine. Meme si je me mets en impression noir et blanc, la page est imprimée en couleur.
J'ai essayé des réglages différents, rien n'y fait si ce n'est mettre l'image en noir et blanc directement sous Word.
par contre la même image scannée, imprimée sous photoshop, sort "normale".
J'ai appelé la hot line de HP pendant 40 minutes, aucune solution n'a été trouvée si ce n'est qu'il a été évoqué un problème avec le logiciel de traitement de texte.
Leur ai envoyé des emails, ils répondent à côté.
Je ne suis pas du tout spécialiste en informatique mais cet outil m'est indispensable, je suis prof de français pour étrangers et les documents visuels sont tres tres importants.
Maintenant que la cartouche jaune est vide l'arrière plan de l'image est gris clair. J'ai installé les pilotes fait une mise à jour de word, rien n'y fait. C'est à pleurer.
Je précise que les anciens documents Word (càd ceux antérieurs à l'achat de l'imprimante tout-en-un) et dans lesquels sont également insérées des images (scannées avec mon ancien scanner) sortent également tronqués c'est à dire avec une image sur fond jaune.
Merci mille fois pour l'aide que vous pourrez m'apporter.
Cordialement,
Régine
